2014电大网上答题共四次

第二次作业 一、名词解释（共 5 道试题，共 40 分。） 1. 求职期望值 求职期望值是指要获取的工作岗位在物质上、精神上的需要满足的程度，如工资收入、福 利待遇如何，能力抱负、特长能否得以施展等。 2. 求职信 求职信也称应征函，是应聘者主动表示自己对这份工作热衷程度的一种表现，是求职过程 中附带的，但具有争取面谈机会的一种关键的半正式沟通方式。 3. 个人简历 在求职者准备求职材料时，不但要写好求职信，同时还要附上自己的一份个人简历。简历， 从字面意思来理解，就是把求职者个人的过去，如个人生活，学习，工作，经历，成绩等简要 的记录下来。简历没有相对固定的格式，信息量全面而集中，是用人单位分析、比较、筛选和 录用求职者的主要依据。 4. 就业信息 就业信息是指由用人单位发布的，求职者未知的、经过加工处理后对求职者具有一定价值 的客观存在的就业资料和情报。 5. 职业心理测试 职业心理测试是用事先编制好的标准化量表或问卷要求被试者完成，根据完成的数量和质 量来判定其心理水平或个性差异的方法。 二、简答题（共 4 道试题，共 40 分。） 1. 就业信息的处理技巧有哪些？ （1）建立个人就业信息管理库。 （2）寻求就业个人信息咨询“智囊团。 （3）对虚假信息进行“反侦察”。 （4）学会了解公司的关键信息。 2. 面试过程的技巧有哪些？ 面试同其他考试一样，有着平常知识的积累，同时也需要一定的技巧和方法。因此为了提 高面试的成功率，需根据面试的特点，掌握一定的技巧。 （1）提前到达。 提前 5-10 分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可以调整自 己的心态，做一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。 （2）镇定自如。 进入面试场合时不要紧张。 （3）正确称呼。 （4）热情握手。 （5）举止大方。 （6）注意倾听。 （7）察言观色。 （8）会答会问。 三简历写作的注意事项： 1 求职简历不注明应聘岗位 2 简历内容与招聘岗位要求明显不符 3 简历内容简单，突出不了招聘岗位需要的内容 4 简历出现错误或时间序顺混乱情形 5 简历呈现出“频繁跳槽”经历 6 其他不可预见的因素 4. 笔试前要有哪些准备？笔试过程的技巧有哪些？ 做好笔试前的准备：1.保持良好的身心状态 2.笔试前应进行全面的复习 3.笔试前应做 好各项考试准备 掌握笔试过程的技巧：1.增强信心 2.科学答卷 3.认真审题 4.认真检查 三、论述题（共 1 道试题，共 20 分。） 1. 求职过程中常见的心理问题有哪些？怎样进行调试？ 求职过程中常见的心理问题： 求职有压力，自然就有随之而来的各种心理问题，要解决这些问题，首先需要对这些不好 的心理变化有一个认识，以做好应对的准备。 （）自卑感强，缺乏自信心 （）自傲(期望值过高) （）焦虑 （）急躁 （）怯懦 （）抑郁 （）冷漠 （）逃避、抵触 （）嫉妒 （）攀比 求职心理问题的调适： （）客观、准确的自我认识 可以通过自我剖析认识自己 可以通过比较来认识自己 可以通过咨询来了解自己 （）培养自信心 要相信自己的能力 要积累自信的资本 （）在求职中提高受挫能力 视挫折为鞭策 调整期望值 进行心理调节 （）针对具体的问题，采取相应措施 求职中还常常会出现下面这些心态变化，你应该注意自己的状态与认识是否客观、自信， 及时发现自己的心态失衡而做出合理的调整。 克服盲目从众心理 克服盲目攀比心理 克服自卑与自负心理 克服贪图虚荣心理 克服嫉妒心理 克服焦虑急躁心理 克服逃避依赖心理 第三次作业 终身学习与职业发展网络形考 03 任务参考答案 一、名词解释（共 2 道试题，共 20 分。） 1. 创业 创业，顾名思义是创立事业。而事业指个人或团队为一定的目标而从事的经常性活动。对 个人而言，只要从事着社会发展所需要的工作,为社会的发展作出贡献，都应该称为创业。创业 包含以下两方面内容：一是指个人或团队设立公司、开办企业、开办各种服务咨询中心等这类 个体性行为较强、有独立法人资格的创业活动，这是通常所说的“自主创业” ；二是指个人在集 体的某一岗位上，按照岗位要求并结合自己的发展目标而努力的创业活动，这是通常所说的“岗 位创业” 。 2. 创业计划书 创业计划书，即可行性报告，在上面把你想干的事情，怎么去干，由谁去干，在哪里干， 什么时间干等问题进行清晰地阐述；还要回答你所选的项目能否赚钱、赚多少钱、何时赚钱、 如何赚钱以及所需条件等。回答这些问题必须建立在现实、有效的市场调查基础上，不能凭空 想象，主观判断。根据计划书的分析，我们再制定出企业目标并将目标分解成各阶段的分目标， 同时定出详细的工作步骤。创业计划书一般包括：摘要，创业组织概述，产品与服务，市场分 析，经营策略，管理队伍，路线研究，财务分析，机会和风险，资本需求等方面。 二、简答题（共 6 道试题，共 60 分。） 1. 如何树立正确的创业观？ （1）认识就业道路的可选择性，创业是就业的最高层次。 （2）认识创业道路的多样性，找到适合自己发展的一条道路。 （3）认识创业本领的可塑性，提升自己的信心和能力。 （4）认识创业的风险性和艰难性，以平和心对待创业成就。 2. 怎样进行市场营销管理？ 1 采取有效的营销渠道 新创建的企业一般实力不是很强大，所以应尽量采取比较节俭的营销渠道，以便降低成本， 扩大盈利水平。 （1）借“船”出海 （2）借“网”售货 （3）造“船”出海 （4）B to B 营销 2 建立完善的市场营销管理体系 一是要建立强有力的市场营销队伍，培养精兵强将上一线，使之成为引领企业前进的方向 机。二是建立良好的营销管理体系，建立“营销漏斗”等科学管理制度，保证企业的营销资源不 会因人员的变更而流失。三是建立激励机制，实行科学的绩效考核制度和分配制度，充分调动 广大职工的积极性，保证企业健康发展。 3. 如何获得风险投资者的认可？ （1）采取资源外取策略，比如通过设法吸引到有经验的职业经理人助一臂之力，以弥补经 营管理经验上的不足。 （2）设计好有吸引力的商业模式。 （3）创业者要能与风险投资者进行有效的沟通。 （4）准备好创业计划书。 4. 要创建优秀的团队应该注意哪几点？ (1)创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路，成员要有共同的目标愿景，认同团队 将要努力的目标和方向，同时还要有自己的行动纲领和行为准则。 (2)以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案。 (3)要保证团队成员间通畅的沟通渠道，进行持续不断地沟通。 5. 创业者应具备哪些综合能力？ 对创业者来说，具备各种能力是创业成功的前提条件。因此，创业者在开始创业前或在创 业过程中必须不断培养和提高综合能力。 （1）创业者具备的学习能力，即获取知识的能力。 （2）创业者具备实践能力、科研动手能力和开拓创新能力。 （3）创业者具备组织领导能力，即要有出色的领导水平，具备统帅和用人能力。 （4）创业者具备管理能力，即要有经营决策能力、分析判断能力、指挥协调能力、抵御和 化解风险的能力和信息处理能力。 （5）创业者具备协作能力，协作是创业者事业成功的重要支持力量。 （6）创业者具备沟通能力，无论对团队核心人员还是对公司员工、合作伙伴、投资方等等， 沟通是最关键的。 6. 制定企业发展规划的基本步骤是什么？ （1）准备阶段。 （2）形成阶段。 （3）完善阶段。 （4）定稿阶段。 三、案例分析题（共 1 道试题，共 20 分。） 创业者要想成功，必须具有良好的品质，才能战胜创业路上的种种困难。成功的创业者虽 然各有特性，但本质上都存在着共同点，即他们总是抱着坚定的信念，具有长远的眼光和勇于 行动的精神。（学员回答需 400 字以上，可以百度搜索。） 小艺这个曾经为高考复读两次的 大专生现在已经是义乌工商学院的创业偶像了，现在每个月收入三四万，每年营业额过 200 万， 流动资金有十几万，更重要的是，他是淘宝网的“两皇冠”卖家，这意味着他已经在网上得到超 过 45000 名顾客的好评。而这只是义乌工商学院这所学校网店风潮的一个缩影而已。目前，义 乌工商学院在校生创业达 1800 多人，从事电子商务的达 1200 多人，网店信誉度达“钻级” 的有 400 多家，校园内已形成一条电子商务供应链，一个电子商务商贸流通中心业已形成，商业触 角已遍及海内外。 1.在这个创业者群体中，浙江义乌工商学院的小艺成为学校树立的典型。出生于 1985 年的 他已有几十万的固定资产。2007 年 5 月，他借助义乌小商品市场的天然优势，在淘宝网上开 店创业。 现在小艺的淘宝店月纯收入有 3 万元。他时常忙到凌晨 3 点。中午 11 点起床，然后接单， 打包，发货，进货。他还雇用了几个客服，每人每月发给他们 1600 元钱。因为他时常要面对 每天 100 笔的网购订单、每月约 20 万的营业额。 2. 2008 年 4 月末，宋雅丹在淘宝网上开设了店铺。而就在一年前，她还是一个时常为生 活费焦虑的普通学生。不到一年的时间，浙江女生宋雅丹被罩上了一个迷人的光环。如今，她 已是一名拥有 300 多万元流动资金的女大学生。此外，她还要肩负 50 多个人的生计问题。这 一切源于她“生活费不够，想要赚点零花钱“的日常愿望。她开始的时候试图售卖的产品是自己 设计的女装，因为有鲜明个性的设计，引来了不少顾客。她一边设计一边找人加工，最重要的 还在网上推广，她的财富如滚雪球般递增。2009 年春节，她注册了自己的工厂。如今她已是一 个团队的核心，团队中有助理，还有工人、客服人员以及临时雇用的摄影师。 3.当知道互联网上最近热传的“淘宝第一美女”就是自己的时候，浙江树人大学大二女生李叶 的室友都哈哈大笑。网名为“水煮鱼皇后”的李叶是个娇小的女孩子，但她已是一个成功的网店 掌柜，而且，是一个自己当“(模特)”的老板娘。李叶说，自己起初动了想卖衣服的心 思，就是自己的衣服实在太多了，扔掉又觉得太心疼，索性就卖起了二手衣服。她清楚地记得 第一笔订单的总价是元。零的突破之后，接二连三的订单开始源源不断。她说，现在， 自己的小店月营业额都在万元左右。值得我们大家学习哦! 4. 小艺的网店开在中国增长最快的网络交易平台淘宝网上。他如今已是拥有 14 名员工， 2 家仓库和丰厚现金流的网店老板。23 岁的杨先生去年获利 75，000 美元，他说“我根本没有 想到我的店能开得这么好。最初我卖的是瑜珈垫，现在化妆品是主打商品，它们利润要高一些。 ” 自 2003 年 5 月 10 日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的半年时 间，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹，真正成为 有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台。据报道，淘宝网现有会员 8300 万左右，有三成 左右是大学生。因为不受资金、场地的限制，网上开店已经成为大学生自主创业的选择之一。 第四次作业 终身学习与职业发展网络形考 04 任务参考答案 一、名词解释（共 2 道试题，共 20 分。） 1. 劳动法律关系 参考答案： 劳动法律关系，是指劳动者与用人单位依据劳动法律规范，在实现社会劳动过程中形成的 权利义务关系。 2. 工作责任心 参考答案： 所谓工作责任心是指个人对自己工作所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守 规范、承担责任和履行义务的自觉态度。 二、简答题（共 6 道试题，共 60 分。） 1. 如何克服拖延的坏习惯？ 参考答案： （参考要点，具体见教材） （1）建立短期目标。 （2）设定固定的行动时间。 （3）向你信得过的人寻求帮助。 （4）用适当的词语激励自己。 2. 怎样理解劳动合同订立的合法原则？ 参考答案： （参考要点，具体见教材） （1）劳动合同的主体合法。 （2）劳动合同的内容合法。 （3）劳动合同订立的程序和形式合法。 3. 如何培养每个人工作中的进取心？ 参考答案： （参考要点，具体见教材） （1）要有“永不满足感”。 （2）要有远大的目标。 （3）先把眼前的工作做好。 （4）坚持好问的态度多听别人的意见。 （5）勤学习多自省工作中的不足。 （6）不计报酬主动工作。 （7）遇到困难迎难而上。 4. 劳动争议的调解程序有哪些？ 参考答案： （参考要点，具体见教材） （1）申请调解 （2）争议受理 （3）调解前的准备 （4）实施调解 （5）调解协议执行 5. 如何进行个人团队精神的培养？ 参考答案： （参考要点，具体见教材） 具有团队精神是一个人事业成功和发展的前提条件。而要提高自己的团队精神，就必须在 工作实践中不断培养和煅造。我们的建议有： （1）团队目标至上。 （2）找准位置。 （3）积极乐观。 （4）平等友善。 （5）创新合作空间。 （6）善于交流。 （7）接受批评。 6. 如何学会倾听这种人际沟通的基本技巧？ 参考答案： （参考要点，具体见教材） （1）倾听时要专注。 （2）不做价值判断，不作褒贬。 （3）仔细捕捉对方表达时的语言和非言语信息。 （4）表达共同的感受。表达共同感受，就是以准确、恰当的方式表达对人情绪与意图的感 受、理解与尊重。 （5）交谈要注意控制自己的情绪。 （6）答复与回应时保持融洽的气氛。 三、案例分析题（共 1 道试题，共 20 分。） 参考答案： （1）张某与甲有限责任公司的劳动合同未解除。因为不符合劳动合同解除的法定程序要件。 因为劳动法规定：“劳动合同任何一方当事人提出解除劳动合同，除法律有特别规定外，应 当提前一个月以书面形式通知对方”，另劳动合同法第三十七条规定： “劳动者提前三十日 以书面形式通知用人