2015继续教育(专业技术人员的形象塑造与礼仪修养)

专 业 技 术 人 员 的 形 象 塑 造 与 礼 仪 修 养 一、单选题(单选题) 共 20 题 1、语言是人们沟通与交往的主要工具。语言是否文明，谈吐是否礼貌，倾听是否专注，都是专业技术人 员礼仪中不可忽视的重要细节。( )是专业技术人员必须要做到的基本准要求。（本题分数:3 分） 存 疑 A、不讲粗话、脏话 B、使用尊称 C、文明用语，礼貌用语 2、形象与礼仪的核心就是“爱人”和“( )”，要乐于为他人服务。对于专业技术人员来说，加强礼仪修 养具有重要意义。（本题分数:3 分） 存疑 A、想念 B、关怀 C、敬人 3、专业技术人员对于自己的办公场所环境应注意维护和整理，其基本要求是整洁、( )和实用。（本题分 数:3 分） 存疑 A、工整 B、俭朴 C、明亮 4、所谓办公礼仪，是指一个工作人员办理公事时所必须遵循的( )。专业技术人员讲究办公礼仪对于本人、 对于所在机关都有着重要的意义。（本题分数:3 分） 存疑 A、工作原则 B、礼仪规范 C、规章制度 5、党的十八大报告第一次将( )纳入社会主义核心价值观范畴，具有重要的理论与现实意义。诚信不仅是 对个人道德涵养的基本要求，更是社会主义市场经济健康发展的道德基石。（本题分数:3 分） 存疑 A、中国梦 B、法治中国 C、诚信 6、无论男女，在社交活动中，特别要注意在与人握手时不应( )，这是因为“十指连心”，人们之所以在 相见时握手，是让双手相握触摸时传达自己的内心情感。（本题分数:3 分） 存疑 A、戴手套 B、手握不放 C、轻触对方的手即放手 7、不论客人还是主人，都不应大口吞咽茶水，或喝得咕咚咕咚直响，应当慢慢地一小口一小口地仔细品 尝。如遇到漂浮在水面上的茶叶，切不可( )。（本题分数:3 分） 存疑 A、用茶杯盖拂去 B、用手从杯里捞出来扔在地上，也不要吃茶叶 C、轻轻吹开 8、从个人修养的角度来看，( )是一个人文明素质的外在表现，体现了个人的素质、教养，反映一个人对 于交往礼节的认知和应用。（本题分数:3 分） 存疑 A、礼貌 B、礼节 C、礼仪 9、在现实生活中，( )是人间的特别“通行证”，也是人类和平共处、社会和谐发展的基础。一个怀有真 诚之心的人，不论走到哪里，都会受到他人的欢迎。（本题分数:3 分） 存疑 A、诚实 B、权力 C、名誉 10、 以实为本最根本的是要( )，要少说空话，多干实事。一个实际行动胜过一打纲领。（本题分数:3 分） 存疑 A、实干 B、求真 C、诚实 11、 一般女性对年龄和婚姻话题十分敏感。同样，家庭关系、工资收入、财产状况、个人履历、身材胖 瘦、服饰价格等私人生活方面的问题，最好也不要问。因为，( )是一种极为失礼的行为，同时也显示提问 者缺乏教养，在交谈应切记。（本题分数:3 分） 存疑 A、传播小道消息 B、讨论家庭问题 C、询问个人隐私问题 12、 奉茶的时机，通常是在( )，如果宾主已开始谈工作，这时才端茶上来，免不了要打断谈话，这是不 合礼仪的。（本题分数:3 分） 存疑 A、客人就坐后，未开始洽谈工作之前 B、客人要求时 C、工作洽谈结束后 13、 要做到仪容干净，重要的是( )，这需要长年累月，坚持不懈。（本题分数:3 分） 存疑 A、勤于洗脸、洗头和洗澡 B、经常进行美容美发 C、适度化妆 14、 专业技术人员在工作生活中，( )代表着单位和组织，因此要求其不仅要庄重大度，自然规范，而且 还要表现得有规可循，合乎礼仪。（本题分数:3 分） 存疑 A、工作表现 B、言行举止 C、语言文明 15、 人的精神风貌主要通过自己的仪容仪表和言谈举止显示出来。因此，专业技术人员形象塑造的重点 内容之一，就是注重( )和言谈举止。（本题分数:3 分） 存疑 A、仪容仪表 B、精神饱满 C、形象端庄 16、 锻造务实作风，专业技术人员就要说实话、办实事、求实效，使说的、做的与“实”的要求更吻合。 要坚持( )，就要把狠抓落实放在突出位置。（本题分数:3 分） 存疑 A、执行命令 B、实事实办 C、及时请示 17、 乘坐多排座轿车时，通常应以( )，乘车人由远而近依次而上，以方便乘车人的上、下车。（本题分 数:3 分） 存疑 A、距离车门的远近为序 B、距离驾驶员的远近为序 C、不分远近 18、 古语说： “主不请，客不尝。”上菜后，待主人说“请”，再动手夹菜。特别要注意取菜( )，以免 失礼。（本题分数:3 分） 存疑 A、要适量 B、等待别人给自己夹菜 C、随意 19、 优美的站立姿势，关键在于脊背的挺直。( )是专业技术人员站姿的最基本要领。（本题分数:3 分） 存疑 A、自然、大方 B、挺拔、立腰、向上 C、抬头、挺胸、收腹 20、 去他人办公室去拜访他人要注意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，要先敲门经许可后方可入内。 ( )是有求于人或打断他人工作时必不可少的话。（本题分数:3 分） 存疑 A、我有急事要办 B、帮个忙 C、打扰或不好意思 二、多选题(多选题) 共 10 题 21、 专业技术人员岗位重要，责任重大，他们强化自身的( )和( )，是所在组织发展与个人进步的需要， 是做好专业技术工作、建设与传承社会主义精神文明的需要。（本题分数:4 分） 存疑 A、形象塑造 B、思想素质 C、礼仪修养 22、 礼仪是对礼节、礼貌的统称。首先，礼仪是一种( )，是指人们在交往过程中双方在言语举止上表现 出来的谦虚和恭敬的礼貌行为。其次，礼仪又是一种( )活动。礼节实际上是一种约定俗成的惯用形式，是 一种行为习惯。( )往往通过礼节活动表现出来。（本题分数:4 分） 存疑 A、礼貌行为 B、礼节 C、礼仪 23、 对于专业技术人员来说，加强礼仪修养，不仅可以提高个人的文明、修养和道德素质，而且有助于 在社会中建立起相互尊重、友好合作的新型人际关系。塑造良好的礼仪形象对于专业技术人员做好本职工 作也大有裨益。专业技术人员的形象与礼仪具有( )、( )、( )这几个特征。（本题分数:4 分） 存疑 A、规范性 B、限定性 C、严肃性 24、 专业技术人员在与他人交谈时，语言应当准确，否则不利于彼此之间的沟通。作为专业技术人员， 达到语言准确的要求，除了要注意发音要准确、语速要适度之外，还应注意( )、( )、( )。（本题分数:4 分） 存疑 A、口气要谦和 B、内容要简明 C、方言土话要少用 25、 专业技术人员的仪容美，应要求做到( )、( )、( )。专业技术人员必须时刻不忘对自己的仪容进行必 要的整理与修饰。（本题分数:4 分） 存疑 A、美观 B、协调 C、自然 26、 在安排多桌的桌次时，遵循的规则是( )、( )、( )。当举办两桌以上的宴会，桌子之间的距离要适当， 各座位之间的距离相等。（本题分数:4 分） 存疑 A、面门定位 B、以右为尊 C、以远为上 27、 专业技术人员在与他人交谈时，语言应当准确，否则不利于彼此之间的沟通。作为专业技术人员， 在这方面要注意的问题主要有( )、( )、( )、( )。（本题分数:4 分） 存疑 A、内容要简明 B、语速要适度 C、口气要谦和 D、发音要准确 28、 与人握手时，专业技术人员的神态应当( )、( )、( )、( )。切勿显得三心二意，敷衍了事，漫不经心， 傲慢冷淡。（本题分数:4 分） 存疑 A、专注 B、热情 C、友好 D、自然 29、 处理好同事关系，专业技术人员在礼仪方面应注意的主要要求是( )、( )、( )，发生误会主动道歉说 明和保