2016安徽农村商业银行面试题

2016 安 徽 农 村 商 业 银 行 面 试 题 在农信社招聘考试中常常听到安徽农村商业银行，相信很多要参加 2016 年 安徽农村商业银行考试的同学会十分关注它的面试题,现在课观教育为大家整理 了一些安徽农村商业银行的面试题。 1.一 位 客 户 在 办 理 业 务 时 ， 没 听 明 白 你 的 解 释 ， 因 此 一 直 询 问 你 一 些 问 题 ， 此 时 后 面 排 队 的 客 户 也 有 意 见 ， 认 为 你 工 作 效 率 低 ， 让 他 们 等 待 时 间 过 长 ， 此 时 你 怎 么 办 ?（ 主 要 考 察 应 试 者 的 应 变 能 力 ） 好 ： 情 绪 稳 定 ， 反 应 冷 静 ， 沉 着 应 对 ， 不 与 客 户 发 生 争 执 。 想 办 法 快 速 找 到 正 在 办 理 业 务 的 客 户 的 疑 惑 点 (可 询 问 有 经 验 的 同 事 和 领 导 )， 采 取 较 为 通 俗 易 懂 的 语 言 阐 述 ， 并 向 客 户 展 示 附 有 此 项 业 务 流 程 和 规 则 的 单 页 或 者 说 明 书 ， 解 决 客 户 的 疑 惑 。 对 正 在 排 队 的 有 意 见 的 客 户 ， 微 笑 表 示 歉 意 ， 当 场 作 出 检 讨 。 事 后 总 结 自 身 的 不 足 ， 通 过 学 习 和 请 教 提 高 工 作 效 率 。 中 ： 回 答 问 题 时 ， 反 应 较 快 ， 情 绪 基 本 稳 定 。 对 于 题 目 设 置 的 问 题 ， 虽 然 当 时 不 能 积 极 主 动 应 对 ， 但 是 也 有 一 些 解 决 问 题 的 办 法 。 差 ： 反 应 迟 钝 、 情 绪 慌 乱 ， 没 有 积 极 、 正 面 的 应 对 措 施 ， 也 不 懂 的 寻 求 帮 助 。 2.你 是 新 员 工 ， 领 导 给 你 安 排 的 工 作 很 琐 碎 ， 经 常 需 要 你 加 班 完 成 ， 你 怎 么 办 ?（ 主 要 考 察 应 试 者 的 人 际 交 往 能 力 、 与 应 聘 岗 位 的 匹 配 性 ） 好 ： 能 够 深 刻 认 识 到 进 入 新 的 工 作 环 境 ， 从 琐 碎 的 小 事 做 起 是 非 常 必 要 的 ， 并 且 需 要 大 量 付 出 才 能 够 快 速 熟 悉 环 境 及 业 务 流 程 ， 有 利 于 自 身 的 快 速 进 步 。 具 有 较 强 的 人 际 交 往 意 识 ， 对 于 领 导 的 安 排 ， 秉 承 服 从 和 尊 重 的 理 念 ， 合 理 适 当 的 沟 通 ， 进 一 步 理 解 领 导 的 安 排 。 能 够 意 识 到 加 班 是 因 为 自 身 有 不 足 之 处 ， 能 够 通 过 此 事 更 加 积 极 地 提 高 和 改 进 ， 增 强 工 作 能 力 和 沟 通 能 力 。 中 ： 能 够 认 识 到 进 入 新 的 工 作 环 境 ， 从 琐 碎 的 小 事 做 起 是 非 常 必 要 的 ， 并 且 需 要 大 量 付 出 才 能 够 快 速 熟 悉 环 境 及 业 务 流 程 ， 有 利 于 自 身 的 快 速 进 步 。 具 有 人 际 交 往 意 识 ， 对 于 领 导 的 安 排 ， 服 从 和 尊 重 。 能 够 意 识 自 身 需 要 提 高 和 改 进 。 差 ： 对 题 目 的 回 答 较 肤 浅 ， 涉 及 的 内 容 明 显 不 全 面 ， 缺 乏 主 动 人 际 交 往 的 意 识 。 3.村 镇 银 行 是 中 国 银 行 体 系 中 的 新 生 儿 ， 它 的 诞 生 为 原 本 单 一 的 、 缺 乏 活 力 的 农 村 金 融 服 务 注 入 了 新 的 活 力 。 请 结 合 岗 位 ， 谈 谈 你 对 村 镇 银 行 的 看 法 。 （ 主 要 考 察 应 试 者 的 逻 辑 思 维 能 力 、 业 务 知 识 水 平 、 与 应 聘 岗 位 的 匹 配 性 ） 好 ： 能 够 谈 到 国 家 对 服 务 “三 农 ”的 银 行 业 金 融 机 构 给 予 了 许 多 政 策 扶 持 ， 并 对 村 镇 银 行 的 设 立 、 性 质 、 特 点 有 深 入 的 认 识 。 对 自 身 岗 位 有 较 强 的 认 同 感 ， 能 够 谈 出 基 层 金 融 机 构 工 作 的 神 圣 及 肩 负 的 责 任 。 联 系 实 际 ， 表 达 出 自 己 成 为 村 镇 银 行 工 作 人 员 后 ， 努 力 提 高 业 务 技 能 ， 为 客 户 提 供 优 质 的 服 务 ， 为 银 行 赢 得 良 好 的 口 碑 。 课观教育官网： 本资料由课观教育整理，版权所有，翻版必究 中 ： 对 村 镇 银 行 的 设 立 、 性 质 、 特 点 略 有 了 解 。 对 自 身 岗 位 有 较 强 的 认 同 感 ， 能 够 联 系 实 际 ， 表 达 出 自 己 成 为 村 镇 银 行 工 作 人 员 后 ， 努 力 提 高 业 务 技 能 ， 为 客 户 提 供 优 质 的 服 务 ， 为 银 行 赢 得 良 好 的 口 碑 。 差 ： 对 村 镇 银 行 缺 乏 了 解 ， 泛 泛 而 谈 。 对 银