2016年长沙中支车险业务续保考核劳动竞赛方案(2016.3.7)_第1页
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文档简介

长沙中支车险业务续保考核劳动竞赛方案 为进一步加强车险续保管理,有效提高车险业务续保率, 降低车险业务成本，稳定公司核心业务，提升客户忠诚度， 促进车险业务价值发展，特制定本续保管理考核办法。 一、竞赛指标定义和范围 1.指标定义 续保率：指保险期限截止后商业险已续保保单笔数与应 续保保单笔数之比率。计算公式为：笔数续保率已续保笔 数应续 保笔数100%，本次统计不含摩托车、拖拉机、提车 险、挂车交强险及短期单。其中续保率数据来自公共统计报 表应续保率报表。 2.竞赛业务范围 家庭自用车业务 3.竞赛对象 全体业务序列人员、各家用车车商渠道（不含三力、三马、 瑞特、申湘渠道） 4.竞赛时间 2016 年 3 月 1 日-12 月 31 日（按季度考核） 二、竞赛方案 （一）业务序列人员 1.入围条件 达到以下条件：每月认领笔数大于等于 5 笔，续保台均 商业险保费在 2000 元以上且个人认领的家庭自用车业务续 保率达到 70%以上。 2.奖惩条件 按照个人认领的家庭自用车业务考核，针对续保率高于 70%的部分 商业险续保成功的每笔奖励业务员 60 元。对于 家庭自用车认领业务续保率低于 70%的情况，认领业务续保 率低于 70%的差额部分每丢失一笔商业险业务将扣业务员 20 元。 （二）车商渠道 1. 入围条件 达到以下条件：车商业务家用车续保率达到 30%及以上。 2. 奖励条件 按照车商渠道的整体续保情况考核。针对车商业务续保 率高于 30%的家庭自用车车商渠道，给予续保商业险保费整 体 2%的费 用奖励。 三、具体要求 1.各业务员要做好清单认领工作，并在续保管理系统做 认领操作处理。未认领的清单长沙 OB 团队将进行外呼，并 扣减所有费用（车商业务除外）；对于认领的业务要利用好“45 天黄金法则”，提前做好 续保工作。 2.对于未认领的业务（不含车商），业务员主动提供客户 真实信息的，外呼成功后业务仍归属到对应业务员，费用为 0；未提供客户真实信息的，中支 OB 团队进行信息匹配并集 中外呼，该类业务将不计入支公司和业务员的业绩。 3.该竞赛方案采取每月通报、季度考核的方式，车险部 续保管理岗每月进行续保情况的分析和通报，并适时对认领 业务的应续保情况进行跟踪提醒，每季度进行考核兑现。 4.
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