中医院年终总结

中医院年终总结 年韶华尽 岁岁枝节长 2012 年注定是不平凡的一年，13 层病房楼拔地而起并于 2012 年元月份投入使用，住院病人最高峰达 460 余人，突破建院历史上 最高峰，迎来了一年中的的开门红，但一系列问题也伴随而来， 2012 年是中医院发展史上里程碑式的一年，注定为中医院的发展蓝 图上描上浓重的一笔，有成绩，也有曲折，有经验，也有问题。 业务方面 一、综合指标完成情况 全年门诊人次人次，住院人次人次，年住院 床位日数，床位使用率，手术人次，年 业务总收入万元。 二、调整科室布局，加强学科建设，完善功能定位 2012 年随着病房楼的投入使用，床位数的增加，一些科室实现 了真正意义上的功能分科，将龙头科室骨科，分为骨一病区、 骨二病区，分别承担显微、创伤、脊柱、四肢关节的分科功能，大 内科分为内一科，承担心血管及 ICU 的工作；内二科承担脑血管、 神经内科的工作；内五科承担消化、肿瘤、呼吸等工作，针对特殊 群体如伤残军人、五保病人实行统一管理，成立了老年病房，由内 五科兼顾管理；小儿科建立了新生儿重症监护病房；外科分为外一 科，以胸外、脑外、血管外科为主，外二科以泌尿、普外、乳腺外 科为主并兼顾耳鼻喉病房工作。功能分科后，呈现出旺盛的生病力， 解决了推诿扯皮、混吃大锅饭的现象，更大地激发了医护人员的工 作热情，树立了以科为家的理念，在分科中及分科后涌现出一批爱 科如家的先进典型，但不足和问题也很多，比较突出的是硬件设施 不完善，一些硬件配置存在质量问题，科室人手太少，医护人员短 缺，值班困难，独立处理问题的能力太差，经验先天不足、科室之 间协调欠佳、争抢病源等，经过进一步梳理指导，上述现象将逐一 得到解决。 门诊也进行了布局调整，根据功能划分，专业对口集中，新增一 些特色专科门诊，如咳嗽专科、头痛专科、失眠专科、心理咨询科 等，使病人看病有了更大的选择空间。 三、业务培训及业务开展、发展论文情况 全年共开展业务讲座_次，西学中课时_次，对全县乡村 医生培训_次，外出进修_人次，短期培训_人次，学术会 议_次、发表省级论文_篇、国家级论文_篇。 和多家省市级医院结为友好协作医院，与商丘市第一人民医院结 为对口支援医院，加强密切合作、人员对口交流，深入开展对口支 援工作。 全院各科均有新业务开展，一些科室推出特色治疗项目，成为科 室亮点，开展的如火如荼，如内二科开展了足浴治疗失眠等，得到 了病人的好评，骨科病区开设了无痛病房，开创了无痛治疗的新理 念，放射科开展了介入治疗，血管外科开展了血管吻合及分流术等， 康复科开展了自血穴位注射疗法，新的诊疗设备亦层出不穷，新添 置了四维彩超、DR、纤维支气管镜、过敏原检测仪等，进一步提升 了诊断技能，为临床诊断提供了强有力的保证。 综合管理方面 一、 继续加强综合办的管理职能 有医务科、护理部、院办、感控办、宣教科、病人服务中心、 药械科、后勤科等组成的综合办公室，各司其职，分工合作，信息 互通，交流互动，逐渐形成了一支高效运行的管理团队，太康县中 医院曾先后两次来我院参观交流，主要参考学习我院综合办的运行 管理。综合办的运行模式化和制度化，每周一下午综合办全体人员 例行周会，汇总上周的工作情况，形成书面的管理简报，于每周二 的全院晨会上通报，每周二下午为全院业务学习时间，每周三下午 为科主任规范化查房，护理部每周进行考核和实践观摩，每周一次 病人家属座谈会，医务科每月一次业务考核，并将以上结果予以公 示，奖优罚劣，全年累计处罚违规违纪_次，攻击金额_元， 奖励优秀及先进_次，共计_元。 二、 人才引进及人才使用 2012 年北关院区通过招聘引进医生 14 人，护士_人，其中 本科生 11 人，硕士研究生 2 人，为充分发挥年轻医生的特长及工作 热情，集中培训充实到急诊二线班及三线班，有力的保障了急诊科 的正常运行，为激励优秀高层次人才，将一部分年轻人充实到领导 岗位上，如提拔硕士研究生王 XX 任医务科科长，硕士研究生王 XX 任科教科科长，现两人已在各自的管理岗位上发挥重要职能。 为更好发挥一部分人的管理才能，部分临床科室的主要负责人做 了重大调整，护士长岗位实行竞聘制，一部分新毕业不久的护士， 因在各自的岗位上表现突出，通过竞聘成为科室护士长，一个有年 富力强、勤奋干练的年轻人组成的管理团队正焕发出勃勃生机。 三、强化督导监察 建立专项督查小组 2012 年成立了若干专项行动小组，医疗质量实行三级质控，以 一级质控为重点，由科主任把关，科主任护士长负责制，以医务科、 护理部为主的二级质控组针对科主任、护士长实施督查，鉴定目标 责任制、百分评分制，对医疗质量、病案合格率、中医中药应用、 药占比、农合比、科主任查房、业务学习等进行有效监控，尤其在 中医中药应用、特色治疗方面成绩突出。各科药占比逐月降低，全 院药占比达到理想控制目标。二级质控组对以院长为主的三级质控 组负责，将质控结果定期汇报给院长，三级质控很好的将全院医务 人员纳入规范化轨道。 建立了纪检监察小组，为违规违纪、乱收费、少收费、不合理收 费等现象进项专项督查，每月不少于一次的督查行动很好地遏止了 违规收费情况。 针对医疗纠纷处理困难，改变处理模式，以相关科室为主导，让 所有纠纷第一时间消灭在萌芽状态，由科主任及主要责任人首先出 面解决，很好地扼制了医疗纠纷高发状态。 成立了专职的病人服务中心，招聘专职人员统一着装，规范上岗， 制定了标准的服务流程，方便了病人就医，使医院文明程度进一步 提升。 成立了相对独立的体检中心，使普通人群的体检工作产业化、市 场化、规范化，提升了体检结果的严肃性、准确性，装配了体检跟 踪软件将体检结果予以保存，并在第一时间反馈到相关医师那里， 使一部分阳性结果能得到及时处理，体检中心工作得到了群众的好 评。 后勤科和安保科合二为一，实行常规查房兼顾治安巡逻、夜间查 房等，后勤工作做到“三下、三通、两不漏、两满意” ，安保工作做 到及时、迅速、准确、有效。 社会职能及指令性任务 一、 深入开展三好两满意工作，贯彻落实相关文件精神，积极 部署实施，全方位开展“三好两满意” ，使该项工作步入全县 前列。 二、 创建优秀基层党组织，在全院全体党员共同努力下，根据 “创先争优”的文件精神，党员干部与群众心连心，携手共 创优秀基层党组织，受到县委的表彰。 三、 2012 年度全县征兵体检工作定点在我院，共计体检人次 733 人，在征兵