2月23日《企业招聘与面试技巧》中国十大人力资源名师彭荣模

企业招聘与面试技巧 2012 年 2 月 23 日 福州 【课程背景】 是“没有人”还是“没有合适的人” ，我们该如何具有“慧眼”？招聘与面试作为 企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与 面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及人力资源从业者必备的基本素质。 在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品， 也就能在竞争激烈的市场中立于不败之地。怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人 力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到 是否有正确的招聘方法及面试技巧。 本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功 率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。 理念：使学员意识到招聘的重要性和体系方法； 工具：通过流程图、需求分析、心理测评等工具使学员掌握可落实的硬性工具； 技巧：介绍如何恰当的使用工具，以使学员可立刻借助工具进行行动； 【课程收益】 1、认识有效的招聘对企业人力资源管理的意义； 2、学习招聘的流程、方法与控制要点； 3、认清招聘和选才的误区并有效的避免； 4、熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项； 5、辨识面试中的“真实“与“谎言“； 6、学习结构化面试的方法和技巧； 7、招聘成本控制与招聘效果评估的方法。 【课程对象】 企业中高层管理、人力资源经理、招聘人员、部门经理及想往人事管理发展的个人 【授课方式】 运用课堂讲授、案例分析、实操练习、角色扮演、多媒体教学等方式，通过大量实 战案例点评启发学员，促进学员思维观念的改变，引导行为技能的提升 【课程特色】 本课程以运用为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，紧密结合企 业招聘过程中所面临的关键问题，从有效性、实用性角度提供解决方案；帮助学员掌握 招聘选拔的关键技巧，确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。 【课程大纲】 一、招聘控制的意义及要点 1、招聘如何为企业带来竞争优势； 2、招聘规划的制定与审批； 3、招聘职责在不同部门及岗位的划分； 案例讨论：招不到人才谁之过？ 二、招聘渠道的选择 1、不同招聘渠道的优缺点分析比较； 2、建立多样化且稳定的招聘渠道； 3、专题：校园招聘的实施重点； 三、明确招人的标准 1、明确公司的用人观； 2、通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求（KSA） ； 3、制定岗位的胜任能力模型(competence model)； 4、以 KSA 及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法； 演练：从胜任能力模型库拟定面试考核的要素 5、招聘广告：宽口策略与窄口策略； 四、结构化面试的流程及前期准备 1、何为结构化面试； 2、最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程； 3、布场与考官必备材料准备； 4、制定结构化面试的大纲； 五、面试经典问题类别及实施技巧 1、面试的经典问题 引导式问题（渐入佳境） ； 行为式问题（穷追猛打） ； 智力式问题（暗藏玄机） ； 动机式问题（意欲何为） ； 虚拟情境式的问题（身临其境） ； 压迫式的问题（兵不厌诈） ； 案例讨论：这个面试官的问题有效吗？ 2、面试问题的可信度与效度检验； 案例剖析：宝洁公司的经典八问 分组演练：运用结构化面试技巧招聘一个职员。 六、面试过程控制及常见误区 1、面试过程不同阶段（开头、过程及结尾）的控制重点； 2、面试官有效倾听的技巧； 3、如何识破应聘者的谎言； 4、如何回答应聘者的疑问； 5、避免应聘材料的误导； 七、招聘成本的控制与效果评估 1、招聘的成本计算； 2、招聘效果的评估与调整； 3、招聘管理体系的不断优化。 打造企业管理培训第一品牌 地址：福州市五四路宏运帝豪国际 1512-1535 电话【讲师简介】 彭荣模： 中国十佳人力资源培训师 北京大学 MBA PTT 国际职业培训师 美国 PDP 人才测评总部专业分析师 国内人力资源本土化研究与咨询专家 北大经济学院、清华大学、时代光华、华商管理等多家机构特聘讲师 2005-2008 年度四次获得中国十佳人力资源培训师称号，2007 年获得中国影响力杰 出贡献讲师奖。 彭荣模先后十六年在大型央企、港资集团、中美合资集团、专业咨询公司任人力资 源经理、人力资源总监、咨询总监、总经理等职，积累丰富的企业人力资源管理实操及 咨询经验。领导国内一流专家团队为近 80 家大中型企业提供咨询方案，以其精深的专 业智慧积极地推动了这些企业的发展壮大。 彭荣模近十一年来做了大量企业咨询，为企业人力资源体系的完善和绩效的提升做 出了创造性贡献。其中，所做佛山日升电业人力资源咨询案例成为中企联全国咨询师认 证成功案例供学员研习；为九江发电厂所做方案在中国国电集团全系统上百余家企业推 广；为外资东亚糖业集团所做人力资源咨询案例（中英双语）在该客户多个国家的企业 中推行。彭老师还多次为大型企业重新设计或改造由国际咨询公司所做的咨询方案。其 个人成就先后受到国内多家专业媒体报道。 主要课程：如何选育用留人 ；企业绩效考核与薪酬体系设计 企业招聘与面 试技巧 。 其著作有：非人力资源经理的人力资源管理 、 慧眼识才招聘面试经典六问 、 非货币激励九大方略三套 DVD 由北京大学出版社出版发行。 曾服务过的部分企业： 银行：招商银行、兴业银行、工商银行、 。 。 。 。 通讯：中国移动、中国电信、中国网通、 。 。 。 。 邮政：中国邮政、东莞邮政、安徽邮政、贵州邮政、 。 。 。 。 航空：海南航空、上海航天、珠海机场、 。 。 。 。 电力：国家电网、南方电网、广西电网、国电集团、电力投资集团、佛山日升电业、 。 。 。 。 汽车：广州本田、一汽丰田、北方汽车、江铃汽车、一汽锡柴、 。 。 。 。 制造业：富士康、美的、东亚糖业集团、TCL、天时达手机、吉田拉链、豪利士、 深圳东江集团、长城电脑、泰格林纸业、东江集团、泰科电子、松下马达、中联重科。 。 。 。 药业：湖南九芝堂、民生药业、 。 。 。 。 地产：北京龙湖置业、华西建筑集团、卓越地产、泰华地产、 。 。 。 。 IT：福瑞博得、金蝶软件、上海普元信息、广东因豪集团、 。 。 。 。 其他行业：成都地铁、红塔集团、OSI 国际食品、中法水务、基山国际、日立电梯、 华西混凝土、杭州百货集团、深高速、震雄铜业集团、上海燃气、宝能投资集团、中海 油、中国人保、新五丰、OSI 国际食品、大连商品交易所、宝能投资集团、 。 。 。 。 报名回执表 报名单位 单位地址 单位盖章或负责人签字 单位性质 事业单位 国有企业 股份制企业 有限公司 外商独资 中外合资 私营企业 个人 性别 职务 培训联系人 邮箱 手机 参加人数 金额 现金 转帐 学习卡 备 注 此回执表复印有效 【主办机构】 华商管理 【协办机构】 华商管理总裁俱乐部 【课程地点】 福建省科技馆二楼报告厅（五一广场、正大广场旁） 【课程时间】 2012 年 2 月 23 日 （09：00-17：30） 【课程对象】 董事长、总经理、企业高管、企业人力资源主管/经理、 各部门高级主管/经理及涉及到招聘与面试相关人员、想往人事管理发展的 个人等 【智慧投资】 680 元/人（团购享受优惠政策,欢迎来电详询） 【联系方式】 联系人：柳燕真 手 机电 话咨询 QQ：825621800 地 址：福州五四路宏运帝豪国际 1512-1535 【温馨提示】 1. 请于 2 月 22 日之前填写报名表回传至 0