315晚会策划方案(2012)

2012 宣城市 315 国际消费者权益日晚会 策划方案 一、 晚会背景 2011 年由宣城市工商行政管理局，宣城市消费者协会主办，宣城市 广播电视台承办的“2011 年 315 晚会”成功举办，为宣传 “3.15”消费者权益日活动提供了一个良好的载体。2012 年 3.15 即将到来，为了创造诚信的消费环境，进一步维护消费者权益，向 社会展示优秀企业形象，推进和谐宣城建设，体现“消费与安全” 这个主题，将于 2012 年 3 月 14 日下午在宣城市广播电视台演播大 厅举办“2012 宣城市 315 国际消费者权益日晚会” 。 二、组织机构 主办单位：宣城市工商行政管理局 宣城市消费者协会 承办单位：宣城市广播电视台 协办单位：宣城市诚信企业 三、晚会主题 消费与安全 四、晚会时间 2012 年 3 月 14 日下午 14:30-16:00 五、晚会地点 宣城市广播电视台演播大厅 六、晚会内容 围绕“消费与安全”主题，一是提高企业消费维权的意识和水 平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐 患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受损害；二是增 强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益； 三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施， 保障他们的安全权益；四是树立科学、合理的消费观念，使消费行 为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更 好地保障消费者安全权益。 另根据宣城本土消费执法维权情况，办出晚会自己的特点，更 契合宣城本地的消费环境，更具贴近性，赋予晚会更多的人文色彩。 1、权威发布 以主管部门提供的维权成果及各执法部门维持公平交易、维持 市场秩序的成果进行现场权威发布。 2、诚信表彰 晚会中对消费信誉良好的企业、经营者代表进行表彰，主要为 省级诚信单位授牌、市级诚信单位授牌，展示其优质产品和服务， 同时引出诚信单位履行社会责任，可持续消费的原则；展示企业立 足市场，回馈社会的本质及企业与消费者的亲密联系，从而更加深 刻地、感性的诠释 315 主题的内涵。 3、案例展示 从正反面对执法部门维权成果和各行业代表性案例进行展示和 解析。 典型案例曝光：对房产、家装、生活消费、医疗等重点行业进行 深入采访曝光，揭露黑幕，通过具体案例分析，提醒消费者在消费 过程中提高警惕。 消费热点预警：针对市民消费中的热点难点问题进行预警发布， 如商场打折、网络消费、预付卡消费，引导正确消费行为。 4、现场访谈 现场开通 12315 投诉热线，以及法律咨询的网络平台，邀请专 家、律师、消协相关人士，进行现场访谈，对维权的基本常识进行 普及和推广，给予消费者专业解答及法律援助。现场采访协办单位 承诺发言（或录制好在现场大屏播放） 。 5、文艺节目 创作表现维权、消费与民生主题的文艺节目，寓教于乐。 6、新增“心愿墙” 3.15 前夕在宣城市区主要卖场，设置“心愿墙”征集消费者 对 3.15 活动的心愿。并在晚会现场展示。 七、活动宣传 （一）宣传形式 通过电视、广播、报纸、网络等多种媒体，以活动宣传片花、 全频道滚动字幕、栏目配合报道、晚会现场、网络跟帖、网络直播 等方式，全方位、多角度、立体式展示晚会相关情况。 （二）宣传步骤 1、案例征集 征集时间 2012 年 2 月 14-3 月 13 日 征集方式 宣城市广播电视台制作播出 3.15 活动宣传片，同时宣城零距 离开通 2826411 维权热线征集线索。 征集范围 房地产、家装、生活消费、医疗、农业等几大领域的假冒伪劣、 消费陷阱、霸王条款现象、黑幕及消费者维权故事。 2、特别报道 报道时间 2012 年 2 月 14-3 月 13 日 报道方式 宣城经济生活频道宣城零距离 、宣城新闻综合频道宣城看 点两档栏目对活动进行连续报道，每天每期 10 分钟，同时开辟特 别节目天天 3.15 ，从公益角度出发，报道各行各业中手法各异 的消费陷阱，引导百姓辨别的正确消费习惯，推介优质产品，为 315 晚会铺垫、预热。 报道亮点 12315 授权宣城零距离栏目联络站，开通维权热线，媒体 工商强强联合，打造执法监督“直通车” 。 宣传消费维权知识。 受理消费者申(投)诉。 充分发挥新闻媒体的社会监督作用，及时发现各类违法经营行为。 做好相关信息的收集和统计分析及汇总，研究维权工作。 搭建管理者与消费者之间的联系纽带。 3、网络、报纸、电台整合传播 宣城新闻网设立 315 专题网页和短信投诉平台，宣城广播 电视报刊登 315 晚会相关信息。 宣城广播电台百姓热线栏目中开通维权热线 2619340， 接受消费者的投诉电话，同时在 3 月 15 日上午在府山广场举行 315 现场咨询及广场文化等活动。 4、晚会直播 3 月 14 日下午宣城新闻网对晚会进行现场直播，宣城新闻综合 频道在 3 月 15 日晚