互联网+背景下中国创新选择

互联网+背景下中国创新选择 互联网+从今年年初到现在，这个词也被炒烂了，什么人都说了，据说成功 学的讲师也不讲成功学了，开始讲互联网+了。但真正互联网+的路径在哪里， 我们说是两个，一个是消费互联网，一个是产业互联网。在消费互联网和产业 互联网发展之后，还需要有商业模式的创新。 互联网+从今年年初到现在，这个词也被炒烂了，什么人都说了，据说成功 学的讲师也不讲成功学了，开始讲互联网+了。但真正互联网+的路径在哪里， 我们说是两个，一个是消费互联网，一个是产业互联网。在消费互联网和产业 互联网发展之后，还需要有商业模式的创新。 互联网+背景 3 月 5 日，在第十二届全国人民代表大会第三次会议开幕会上，李克强总 理在政府工作报告的“新兴产业和新兴业态是竞争高地”的部分提到：“制定 互联网+行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制 造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企 业拓展国际市场。”为什么李克强总理会说互联网+呢?有这样的一些互联网+的 基础。首先中国互联网网民 6 .5 亿;接入的智能终端 7 亿台;微博用户 12 亿;微 信活跃用户 4 亿-6 亿;百度的日搜索量 50 亿次;支付宝用户 3 亿;滴滴打车用户 数 1.5 亿，日最高 1217 万单;电商零售交易额达到 3000 亿美元，美国大概是 2700 亿美元，所以中国已经是名副其实的世界电子商务第一大国;网络经济占 G D P 的份额 4 .4%，这是狭义范围的统计，是包括网络零售，还包括网络游戏等 等，全球第四名。 除了这些技术基础，互联网正在重构很多行业，对某些行业在重新想象或 者说重构。比如图书近三年之内，线上销售达 58%，电子书将达 50%以上;流媒 体/新媒体将成为传播主流，现在微博、微信客户端传播的信息比纸质媒体覆盖 要大很多;零售商店受到电子商务强劲的挑战，包括批发市场等;互联网金融正 在冲击的银行，前一段时间支付宝、余额宝、P2P 金融等。互联网是以非常猛 的势头冲击着一些传统的经营方式。 +互联网和互联网+的出发点不同。所谓+互联网是从传统行业的角度出发， 很多人希望把传统行业跟互联网结合，这是一种术，+互联网没有改变某一个行 业或者说产品的本质，只是利用互联网把它改得更加有效率，不会产生爆炸性 的指数级的变化。而互联网+就是利用互联网的思维，去指导一个产品或者一个 行业去改变它的产品体验，看待用户的方式，它和用户的连接方式，改变它的 商业模式，从而产生真正的资源重新配置，产生化学反应甚至是核反应的效果， 改变了原来行业的性质。 互联网发展经历了三个阶段。第一个阶段被称为网络化阶段，或者是连接 阶段，将机器、人、物连接到互联网上，连结产生了巨大网络效应，改变了信 息不对称的状态。第二个阶段是数字化阶段，各种数据积累在网络空间，通过 把数据变成信息，可以带来精准预测，也就是现在所谓的大数据，存在网络空 间的数据可以给我们带来精准预测。第三个阶段是智能化阶段，可以实现人脑 和机器智能的连接，换句话说赋予一些机器智能、智慧的能力，这样就提高了 知识生产和传递效率。 互联网+最终结果，时空可以自由漂移，万物按需可以自由互联，数据按需 自由利用，理念按需自由管理，人类按需自由社交，技术让你生活越来越方便。 之所以现在从中央、到产业界、到学界这么重视互联网+，也是有背景的。 什么背景呢?这就是互联网能不能促进工业制造业核心竞争力的提高?当然我们 的回答是能，但我们需要的是智能化工业互联网，而不仅是一般意义上的消费 互联网。互联网也分为两个层次，根据它的应用，以 B2C 为代表的是消费互联 网，而在整个制造端、工厂端是智能化的工业互联网，所以中央政府提出“互 联网+”是想让它在振兴中国制造的过程中起到决定性作用，而非消费级互联网。 就当前而言，消费级互联网中国经济结构性调整、产业升级中起到一招定乾坤 的作用。我刚才说网络经济发达，全部指的是消费端，像现在天猫、淘宝、京 东等等，这些在国际上都是很先进的，但是制造端的互联网化水平和国际上还 是差得比较远。 消费互联网与产业互联网 消费互联网是指互联网在销售、营销、支付、品牌、物流等与消费端紧密 结合领域的创新能力。而消费互联网改变了消费者与产品提供者之间的权力关 系。过去我们知道在消费领域谁比较强势呢?当然是卖家了，消费者比较弱势。 但是现在有了互联网就不一样了。在柔性生产时代也改变了生产与消费之间的 “供需关系”，已有公司提出了让消费者参与设计和生产，所以消费端的推动 在中国非常强劲。 互联网+有两头，一个是从生产端开始，一个是从消费端开始。消费互联网 的改变始于数字营销，基于数据的营销形象分为三个层级：第一层级：谁在圈 子内?过去我们做广告，在电视上做广告，不管你是不是它的消费者，你都会被 它打扰。现在数据科学家可以确定某个定价范围或产品是否会挤占来自其它定 价或是产品的销量，由此，可以优化你的定价策略和产品线。这就是圈定圈子， 如果不是圈子里的人，我根本不会打搅你，这是过去电视广告做不到的。第二 层级：属于圈子内哪个族群?你不仅要在圈子里，还要知道是哪一个族群的。在 确定的圈子之内，把商品或人群分成不同的族群，然后分析族群和商品之间的 关系。第三层级：族群中个体的画像，尤其是消费偏好和支付能力。消费互联 网的变化，实际上就是从营销开始的。确定圈子内人群的个性特征，由此提供 个性化的定价、产品和服务。 数据驱动的营销，对品牌和营销者的挑战是从“如何找到这些人”到“如 何找到这些人在不同时间和空间中的需求”，即从人群变情景，从过去以“单 一或分散的方式去形成和这群人的沟通信息和方式”，到现在如何“和这群人 即时沟通、响应、解决他们的需求”。在产品和消费者的“买卖”关系以外， 贝通网-专业、可靠的创新型互联网金融平 台 建立更深层次的“伙伴”间的互信、双赢和可信赖关系，就是消费者要参与设 计、消费者要参与对整个产品的运作过程。 产业互联网不仅仅是传统互联网的延伸，而是开启一个人物相连、物物相 连的大连接世界，传统互联网联的都是人，现在产业互联网要将物，特别是设 备联入到互联网中。云计算、大数据、物联网、移动互联、3D 打印、工业机器 人等新技术促成了工业的智慧革命，通过信息物理的全面融合，实现人、物、 信息的全面统一。智慧生产和智慧工业成为主要的工业生产方式，个性化定制 需求得到极大满足。因为生产工具、生产方式、生产组织、生产要素都发生了 革命性的变化，所以也有将产业互联网称为第四次工业革命。 为什么会有产业互联网或者说工业互联网呢?从国家来说，特别是中国制造 来说，面临着提升竞争力的压力，首先要提升效率，二是缩短生产周期，三是 提高柔性。总之，制造业更多有效利用资源，更多将生产周期缩短，适应快速 变化的市场，这就变得非常重要。 在这种压力之下，传统工业发展遇到了天花板。现有模式下，就是在工业 4 .0 之前，或者说第四次工业革命之前，在现有模式下成本集约已到极致，单 一设备生产潜能充分发挥，专业分工足够精细，生产要素充分利用，但仍然不 能满足个性化的低成本需要。必须做到规模化又做到个性化，这就是传统工业 发展的天花板，新的工业发展要素尚未建立，最基本的路径就是智能制造。智 能制造有几个流派，首先是德国提出的工业 4 .0，二是美国提出的工业互联网， 中国搞了中国制造 2025。 商业模式创新 从消费端的创新、产业互联网端的创新，一定会带来商业模式的变化。因 为在互联网+的背景下，大众的情绪、消费者的喜好、市场的潮流、不同人群的 关注点等等，当这些数据变成信息时，首先改变了企业的商业模式。大数据从 本质上改变了企业管理和经营策略，企业决策层需要重新思考很多问题。一把 手就是决策的，决策就需要有知识和信息，收集信息的方式发生了变化，所以 决策的方式当然也会改变。商业模式就是企业创造价值和实现价值的方式，简 单地说就是做生意的方式。商业模式就是企业战略的具体表现，任何企业要生 存都要制定自己的战略，将战略接地气、落实到实践中就是商业模式。 人类从有组织化地做经营活动以来不断有商业模式，比如说最古老、最基 本的商业模式就是“店铺模式”，具体点说就是在具有潜在消费者群的地方开 设店铺并展示其产品或服务。“饵与钩”模式，或是“搭售”模式。这种模式 出现在二十世纪早期年代。基本产品的出售价格极低，通常处于亏损状态;而与 之相关的消耗品或是服务的价格则十分昂贵。比如说，剃须刀(饵)和刀片(钩)， 手机(饵)和通话时间(钩)，打印机(饵)和墨盒(钩)等等。这个模式还有一个很 有趣的变形：软件开发者们免费发放他们的文本阅读器，但是对其文本编辑器 的定价却高达几百美金。 九十年代以后商业模式越来越精巧，世纪之交 N etflix、eBay、亚马逊、 谷歌、脸谱、推特、360 等成为主流，新经济的商业模式逐渐登场。网络经济 的商业模式要比制造业和零售业的商业模式更复杂，怎么将东西卖给顾客、怎 么做交易，这方面越来越复杂，比如说长尾、众包、维基、轻公司、湿营销、 免费经济，缤纷复杂的新理念支撑着网络经济的创新。现在共享经济、众筹、 P2P、比特币等互联网金融成为商业模式中最引入注目的明星。 互联网+下竞争规则 互联网(大数据)正在重构一切。当代企业竞争主要是价值链和品牌的竞争， 支撑价值链和品牌竞争的主要是研发和市场体系，研发和市场体系都会被重构。 互联网有如龙卷风一样，如果用一句话归结，那就是：互联网将会找到一切拥 有不该属于该产业模式的高额利润，并把他们拉平。信息不对称，超高的品牌 附加值，都是互联网颠覆的目标。 大数据重塑国家竞争力。美国信息经济领域著名教授托马斯达文波特认 为：随着全球竞争的不断深化，地理优势也将淡化，各种国家和地区性的保护 措施将逐步取消;创新也很快会被模仿、复制、推广，不能长久。“低成本、高 效率”运营机制是一个国家、企业长期的竞争力。大数据制定流线型的商业过 程，各个过程之间必须无缝隙、无摩擦地对接，并保证每一个商业决策明智、 正确，在竞争的过程中不犯错误。 数据成为企业的战略资产。对大数据的利用将成为企业提高核心竞争力、 抢占市场先机的关键。大数据将推动各个行业的信息技术应用产生两大重要的 趋势：数据资产化，信息部门将从成本中心转向利润中心。在大数据时代，数 据渗透各个行业，渐渐成为企业战略资产。拥有数据的规模、活性，以及收集、 运用数据的能力，将决定企业的核心竞争力。 互联网降低了消费者的信息获取成本。电子商务还制造了大量用户评论 U G C。这些 U G C 真正意义上制造了互联网的信任机制。客户成为真正的“投票 者”。总之，信息优势转移到消费者这方，产生了反向的信息不对称。如果厂 商没有低成本的大数据分析手段，将失去竞争优势。 话语权的转变。传统的由媒体巨头主导经由电视、广播和报纸的自上而下 的新闻和宣传的传播方式，正在逐渐让步于基于网络与网民的社交媒体的蛛网 方式。最新的新闻(无论是天灾人祸、名人掐架还是品牌褒贬)常常发端于处在 现场的网民或当事人的微博，然后瞬间辐射到整个互联网，传统媒体往往紧随 其后。在这样的形势下，巨头纷纷把目光聚焦在对于社会媒体舆论和口碑的跟 踪上，视其为品牌和客户情报的重要来源。消费者同时成为媒介信息和内容的 生产者和传播者，厂商希望通过买通媒体单向度、广播式制造热门商品诱导消 费行为的模式不成立了。 品牌塑造方面，洗脑变为互动。对于用户而言，品牌是客户为了信任而付 出的额外高成本。对品牌商来说，对应的就是额外高利润。简单来说，很多品 牌附加值就是额外的钱买了放心。这背后的根本原因，是信息不对称，额外的 贝通网-专业、可靠的创新型互联网金融平 台 钱是为信息不对称所支付的钱。一旦信息不对称被互联网解决之后，就会产生 新的品牌，品牌的意义也会发生改变。品牌的质量保障含义正在衰落，品牌的 文化含义和互动含义正在崛起，利益相关者之间的口碑传播成为方向。 竞争规则的改变：传统的“五