人力资源案例分析题

案例分析题 案例一：都是薪资倾斜惹的祸 1、利用所学原理分析一下天华的薪酬调整出现了什么问题，你如果是天华的总裁，将 如何制定新抽调整策略？ 答：从本案情况来看，天华集团新出台的薪酬方案有 4 处错误： 1）、薪酬调整导向错。天华集团的薪酬调整导向是安一个得层级来确定的，而不 是按员工能力、岗位绩效、贡献来确定；它偏重于企 业的 高层和一线员工，忽视了中层 的作用，抹杀了中层干部的 贡献。大家知道，企业薪酬 调整的正确导向应该是按职务高 低和劳动效果付费的。在本案中，天华集团的薪酬调 整方案有按职务高低，但没有考 虑 中层这一岗位群体，更没有按效果付费的导向。本人认为，天 华集团的薪酬调整方案应 该将薪酬的组成区分开来， 应该做到：“工资跟岗位 ”即员工的工资应按员工所任岗位、 职责确定；“奖 金随绩效” 即 员工的奖金应根据有关的 绩效表现和贡献确定；“福利按标 准”即员工的福利 应按标准、分类给予， 实际上福利还起到稳定、留住骨干员工的作用， 因此福利安排需要按员工的级别和贡献程度给予。 2）、忽视中层。无论是国家政府、企 业，中 层干部历来扮演着承上启下的角色。上 层的意图、指令都是需要靠中 层来贯彻和执行的；基层、一线员工也是靠中层干部来管 理的。有了中层的管理，组织的政策、方 针才会得到落 实，管理才会显现效果。天华集团 在短短十年中作出如此大的成功除了高层的正确领导、一线员工的努力工作，也离不 开广大中层的强有力的执行力。 3）、忽视功能组织的作用。在每个企业里，企业中的功能 组织都有其重要价值。 当然在企业的不同发展时期，各个功能组织在企业的重要性有所不同。一般来说，企 业 发展的初期，销售显得十分重要，因为有销售才会给 企业带来利润；但到一定时期，市 场部的功能叶十分重要，销 售部需要市场部给予导向和策划，集中采购、 规模生产、这 些同样给企业带来可观的效益。 财务部与人力资源部对企业的重要意义更加不言而喻。 天华集团在这次薪酬调整方案中未重视各个功能部门的作用，或是说未给一些功能部 门中层员工调薪是非常失败的。 4）、忽视绩效。任何一个群体都有我们讲的好中差。无论是高层、中层、一线，都 有表现优秀的、一般的和表 现不理想的。天 华集团推出薪酬调整方案，表面上看，似乎 很多人满意，只是一部分人不 满意。其 实即便是高层 ，也有人比人气死人的。因 为没有 了绩效导向，好坏、 贡献大小都一样，这个薪酬调整在后期也会 显示出其弊端。 综上所述，天华集团中层的不积极是其错误的导向，加上错误的方案造成的。要 想弥补这个过错，天华集团 董事长必须立即修改薪酬方案，以绩效为导向，公平 对待每 一层、每一个功能部门的员 工。 2、请阐述制定企业薪酬战略的几种原理。 答：要使薪酬成为满足员工需要、留住人才、保持竞争力、构建 组织与个人生命共同体 的有效工具，制度企业薪酬战略必须贯彻以下原则：1、公平原则：公平是薪酬管理的最 基本要求，只有员工认为薪酬分配时公平的，才能 产生认同感和满意感。才可能使薪酬 发挥激励作用。2、竞争原则：随着经济生活的进一步国际化，企 业要想在竞争中取胜， 2 不仅要使产品和服务具有竞争力，而且要在薪酬管理和设计上形成竞争力，哟啊体系 科学化、规范化和多元化的原则。 3、激励原 则：公平原 则和竞争原则最终都要落实到吸 引人才、留住人才和调动人的积极性上。就是 说，上述两个原则的实现过程是发挥激励 功能作用的过程。只有坚持和发挥激励原则的作用，公平原则和竞争一个才有实际意 义。4、合法原则：随着我国劳动法律体系的日益健全和完善，企 业薪酬政策的制度越来 越离不开法律依据。在法律规定的框架内，企 业可以自由决定，但一经违反了法律，企 业也必将受到法律的制裁。可见，市 场经济条件下的薪酬管理必须坚持合法的原则。 5、 战略原则：要求企业在薪酬管理中，充分考虑企业的可持续发展，核心价值观， 战略实 施步骤，人力资源的积极性、主动性和创造性。 案例二： 思考题：请用相关知识 评价苏泊尔的培训福利计划。 答：培训福利计划属于员工服务福利的一种很重要的形式。员工服务福利是更具有个性 化的特征的福利计划。培训福利计划一般是为员工提供在培训的机会，帮助他们提供 包括专业技能、与人沟通合作的技能、创新与应变等在内的多种能力，以确保整个企 业 的人力资源增值。 岗位培 训是一种技能素质的培养，生存能力的提高。在科技发展日 新月异的今天，企业的生产已广泛运用了新科技，从设备到产品技术含量越来越高， 职 工的技能稍慢半拍，就有落伍之忧、被淘汰之 险。对 于企业来说，培训也是生产发展，市 场取胜的长远战略。市场的竞争， 归根结底就是技术的较量， 这种技术不只是产品技术， 也是职工的技能。有了高技能的职工队伍，企 业才能生产出高技术、高 质量的产品，才 能在科技发展中与市场同步。由此可见，培 训不仅是职工最好的福利，也是企 业最大的 效益。因此，不论是对企业，还是对职工，技 术培训都是一种能量的补充，有了能量，企 业才有活力，职工才有饭碗。随着科技的发展与进步，任何一种职业、任何一个岗位都 离不开专业技术，吃苦力饭已成了历史，有技 术才有生存的条件与希望。培 训是最好的 福利能成为每个企业、每个职工的共识， 让培训给职工带来更多更好的福利。 苏泊尔就 是牢牢地把握培训就是最好的福利，通过对员工进行培训，从而实现提升企业形象、宣 传企业文化、激发员工荣誉感从而达到企业的经营战略目的。 2、（1）招工广告中明确身高要求是合法还是违法？为什么？ 答：这种做法是违法的。在劳动法中关于聘用有所规定。该法第 12、13 条规定，劳动 者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视。人员的聘用和选择要遵守国家 的有关法律法规和政策，更不应有各种形式的歧视和违规行为。 （2）在其他招工广告中，还有哪些常见的违法歧视？ 答：对于年龄、学历、身高、相貌、区域、户口所在地等的违法歧视。 （3）如何区分择优录用和违法歧视？ 答：择优录用时人力资源选择的根本目的和要求，只有坚持这个原则，才能为组织筛选 3 最合适的人才。为此，应采取科学的考试考核方法，精心比较，谨慎筛选。招聘中的违法 歧视是指企业在招聘过程中以跟工作无关的情况为理由，将部分应聘者 排除在就业竞 争以外的违法行为。 案例三 （1）你认为林肯电气公司使用了何种激励理念来调动员工的工作积极性？ 答：我认为林肯电气公司使用的是利益差别原则来调动员工的工作积极性的。奖惩分明 是由古至今人们所信奉的一个管理原则。利益的差别可以推动竞争，而心理学实验表 明，竞争可以增加 50%的心理创造力。林肯公司就是运用这一原理：多劳多得，效益是 随误差的降低而提高的。使员工意识到自己行为及绩效差别与效益直接挂钩，具有公 平性，充分调动员工的积极性和主动性。 （2）为什么林肯电气公司的方法能够有效地激励员工的工作？ 答：首先林肯公司使用的利益差别激励方法能充分调动员工的积极性和主动性，其次推 行的只有保障政策为员工提供了比较稳定和谐的工作环境和生活环境，使员工产生归 属感和