45,给“心理资本”加点油(二)(2015-1-15)

“心动力”是一片“杂交水稻”探寻心理学在领导力提升、企业管理中的 实践应用，从而激发人性中“鲜活而有力”的内在资源。 请点击标题下方“心动力”，选择关注。点击右上角分享本文到朋友圈。期待 诸位“耕耘者”的反馈和分享。 给“心理资本”加点油（二） 从 2007 年起， “心理资本”就成为管理实践中的一个新兴话题。一些前瞻性的企业， 或者在领导力项目中提升管理层的“心理资本” ，或者在体验坊中帮助核心团队“心灵成长” ，激发心理能量，支持员工实现“阳光职场、卓越人生”的美好境界。以下几个培训案例 的片段与大家分享。 【案例一：老企业的新动力】 一家快速发展的国有电力企业，面对的困境是：一方面，中层管理层缺乏 管理技能（自己埋头苦干，不擅长激励员工） ，另一方面，业务部门的管理者压 力非常大（国家政策限制多、企业积淀的问题多、加班时间长） 。 （赢得“心”动力）培训片段 1：在洞察彼此压力下的感受时，学员从一开始的沉默， 到三人小组的交流，到全场开放地分享：（冯主任）我的担心在于“团队的冲突” ，我期待 着“团队高效的合作” ，内心渴望的是“平静” ；（白所长）我的愤怒在于“管理失控” ，认 为“团队成员不负责任” ，我期待着“工作中的规范和可控” “彼此理解支持” ，内心渴望的 是“理解”和“安全感” 。从“没有情绪” “不要有情绪” ，到“觉察和转化情绪的能量” ， 联结内心的渴望，大家的感受怎样？学员们反馈：心里踏实了不少；觉得彼此更了解了， 也亲近了不少；感觉自己有力量了！在有限的情况下还是能够做一些改变的，尤其是自己 情绪和心态方面的改变。 培训片段 2：在压力下如何能提升心理能量？在体验“自我环”时，许多管理者发现， 自己在情绪、身体、关系等几方面比较忽视：如果能更好地觉察情绪下面的渴望，发现情 绪背后的正向资源，将更好地管理自我和他人的情绪。如果能对“人际互动模式”有更深 入的觉察，改变自己的一些“应激反应” ，从别人的“应激反应”中洞察到对方的渴望，将 有效地改善人际关系。如果能够关爱身体，增加一些给自己“赋能”的方式，就会更好地 提升生命能量。 【案例二：在变革中激发团队能量】 一家历史悠久的欧洲制造型企业，面临市场的挑战和组织的变革：中高层 的变化，带来组织氛围的改变；公司的人工成本越来越高，竞争力已经弱于一 些东欧国家；公司越来越关注 KPI，要求工作效能越来越高；中国业务需要更 多的自主和自治 （由内而外的领导艺术）培训片段：在以一位管理者为核心的团队雕塑中，大家通过 角色扮演（17 人） ，呈现出了团队与个人的三个系统：组织系统、家庭系统、领导者的内 在系统。大家站在不同的角色，给这位管理者提出了一些坦诚的反馈，而每一位参与者也 对伙伴、对组织全貌有了更清晰的洞察： 当目标从“我的目标”向远延伸，变为“我们的目标”时，各位管理者有了更加一致 的方向，彼此的差异也更易于化解。尤其是，QA（品控管理）从高高在上的“监督者”走 下来，变成更加有力的“支持者” 。 跨部门合作中如何更加有效？研发部和生产部的管理者意识到，彼此的期待需要更清 晰地表达。研发部管理者提到， “其实，我们可以通过研发进一步支持你们提升产能。 ”通 过主动、顺畅的交流，各个部门可以更高效地协作。 意味深长的是，站在远处、掌控着全局的“总部” ，一开始表示：自己绝不下来，需要 站在上面掌控全局。后来，看到整个团队更有凝聚力，勇于尝试新的可能， “总部”欣然表 示：我会走下来，给与你们更多的空间和认可。 【案例三：觉察我心、引领人心】 一家拥有 20 年历史、快速发展的保健品集团，面临着成长的烦恼：一批年 轻的管理者，曾经是一线尖兵、业绩出色，面临快速发展的趋势，如何培养日 益庞大的销售团队？如何激发团队的自信心、坚韧力和创新力？ （引领人心的教练之道）培训片段：在体验“教练钻石”的各个环节中，学员们最有 感受的是“联结”： 要让他人（教练伙伴）感受到你的专注、你的信任、你的好奇教练状态，这是最 根本的教练之道，而不仅仅是如何询问、回应。 有时候，别人并不一定非要你帮助或解决他所倾诉的问题，只要你能表示出理解他， 肯定他，合理地回应他或许能达到“有求必应，有难不必解”的效果。当然了，这话 的中“应”不是指“答应”，而是指同理“回应”，回应到对方内心深层的“渴望”。 我们在与人相处的过程中，总是太急于抒发自己的感觉、想法，而忽略了与他人在当 下情感上的联结。一味地否定对方的行为、操之过急地告知自己的建议，听不到对方的情 绪，而对方一旦没有采纳甚至拒绝接受我们的意见，自己就觉得委屈、好心没好报。当我 们真正接纳了自己，接纳了彼此，人性的联结也就随之建立起来了。 心理资本“加油站”： 假如您希望更多地了解“心理资本”相关的内容，请联系齐家盛业 电话：（010）8261 6785/86/87 邮箱： 沙龙：心动力提升团队凝聚力 主讲：曹宇红 时间：2:00 4:30，2015 年 1 月 14 日 地点：北京朝阳区建外 SOHO 西区 15 号楼 B1578-B1579，彩虹书吧 报名：陈晏 8261-6785/ 86, （报名确认、谢绝空降） 心理资本委员会（沙龙）：如何陪伴父母走好最后的旅程 主讲：赵梓居 时间：2015 年 3 月 17 日，下午 2:00 地点：北京海淀区中关村软件园 报名：卓越 zhu