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文档简介
亲爱的伙伴们: 大家辛苦了! 连续四个晚上我仔细研读了每一位伙伴的来信,我能从字里行间听见伙伴们的肺腑心 声,也能深深地体会到伙伴们对医院未来的美好憧憬,让我备受感动和振奋,大家的意见 和建议我也都一一记录,以备详加思虑后再行实施。 贾真老师的“医护服务系列课程培训”给我们带来了一次心灵的震撼,3 天的精彩培 训给我们很多的启发,大家的学习氛围让我倍感欣慰。我相信经过贾真老师培训后大家都 有一定的收获,这也让大家的心贴得更近了,这是一个充满自信、激情和希望的团队。 附属医院从开诊到现在将近一年,我们一路经历了风雨坎坷,当然也取得了难得的进 步和成绩!这些都离不开广大员工的智慧和汗水,是你们用合臂双肩托起了附医明天的希望。 回顾过去,我所庆幸的是我们拥有这么一群爱岗敬业、可爱可亲的员工,同时我更拥有 170 颗真心的拥戴,所以,我告诉我自己,我是这个世界最幸运的人。 有大师曾说过:“世上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度” ,一个人的成功 85% 取决于他积极的态度。真正有用的“人才”是“能为医院所用的人” ,经过这次的培训,希 望我们伙伴们都能正确审视自己的工作态度,把培训所学运用到工作实践当中,真正从 “服务意识、职业形象、团队协作、医患沟通、敬业爱岗”等方面自我改善和不断提升, 用更加积极热忱的态度去对待自己的工作,让工作不仅是份工作,更是一份事业,不辜负 “白衣天使”的美称。 附医是我们共同的家园,有责任和义务与她共同经历风雨,11 个月里我们一起见证了 她的壮大和成长。老员工更加成熟,成为医院的栋梁;我们更欣喜地看到更多的新人也在茁 壮成长起来,展露出才能,逐渐成长为医院的中坚力量和生力军。 医院要保持稳步、健康的发展,不但要适应千变万化的外部环境,更重要的是要“炼 好内功” ,通过不断的学习实践,提高我们的专业水平,规范内部的管理,摒弃不和谐的音 符。 院长柯金鹏(左)与国际 PTT 协会授权培训导师贾真 合影 这次医院将借助“贾真老师医护服务培训”的东风掀起一次学习的热潮,全力打造学 习型医院。在这里,我也向亲爱的伙伴们提几点希望: 一、努力营造浓厚的学习氛围。今后,我们大家不仅要“观看比赛,数金牌” ,更要 “参与比赛,夺金牌” ,人人参与“创建百姓满意医院,争当优质服务标兵” ,立足岗位努 力工作,加强学习不断进步,通过医院的平台和自身的努力,摘取人生和事业的金牌。 二、学以致用,融会贯通。习近平同志说过“学习的目的全在于运用,增强本领就要 坚强学习” 。21 世纪比的不是学习力,而是如何把学习力转化成行动力!全院干部职工要发扬 理论结合实践的学风,带着问题学,做到干中学,学中干,学以致用,用以促学,学用相 长,千万不能夸夸其谈,陷于“客里空” 。 亲爱的伙伴们,医院未来的发展将面临更多的机遇和挑战,让我们携手共进、始终牢 记团结向上、踏实肯干的工作作风,共创附医和谐共荣的明天! 在此,我想借用马云先生一名言“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大 部分人是死在明天晚上,只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳
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