何如做好一名信贷员

如何做好一名信贷员 来到邮政银行已经有一年的时间了，在这一年当中我不仅学习 到了许多金融方面的知识，更多的是学习到了许多做人的道理。 在从时金融行业之前，我是一名普通的电力检修工。无论是专 业还是性格对我来说都是一次严峻的考验。金融行业跟电力行业一 样，来不得半点的马虎大意，稍有不慎就会造成很大的损失。所以 在入职前的培训时我就常常的这样提醒自己。认真学习，学会控制 风险，减少不必要的损失的情况发生。 说起来我是从银行的前台柜员开始干起的，记得办理的第一笔 业务是那么的激动，错的第一笔业务是那么的灰心和紧张。这都或 多或少的对我今后的成长起到了积极作用。现在我是一名信贷员了， 在信贷岗位上已经有 6 个月的时间，这 6 个月当中我更是收获了许 多许多。无论是人生观、价值观、都有了新的认识和思考。下面我 简单的谈谈我对“怎么样做好一名信贷员”这个课题的看法。如有 不对或者不全面的地方希望大家提出并指正。 我个人认为做一名合格的信贷员有以下几点是必须具备的： 一、 业务素质 当今社会可谓是千奇百怪。有你想得到的，也有你想不到 的。在工作当中有可能遇到的问题也是一样。假如没有扎实的 业务知识水平，就不可能适应当下多变的形式。 比如，当有客户问到不同的还款方式，你如何去解释。假 如你不了解各项贷款品种还款方式，你是不可能在第一时间抓 住客户的。你不难想象，一个客户在我们信贷员处了解到了不 同的还款方式时。他会是一种什么样的心态。他会觉得我们不 专业。没有挑剔的客户，只有不完美的服务，如果因为不了解 业务而丢失了客户，我想这不仅仅是丢失了一位客户。我们丢 失的形象，是我们行业的形象，没有了形象做支撑，你的宣传， 你的广告只是白纸一张。 二、 眼看、口说、耳听 小平卖拐系列相信大家都不陌生，当中的主人翁“大忽悠” 将一个正常的人说成了瘸子，这当中的技术含量我想大家都比 我清楚。在这里我并不是提倡或者是说我们的信贷行业是个忽 悠行业，我想说的是一名信贷员的口才决定了这个信贷员的职 业生涯的长远。 在我们的日常工作当中，难免会遇到这样那样的挑剔或者 是无理，甚至是来骗贷的客户。那我们该怎么样去发现并拒绝 他们呢。我觉得首先就是扎实的业务素质，其次就是口才。在 你第一次受理客户的时候你就要首先观察他的穿着，然后听他 问你的第一个问题。最后你再决定怎么去回答他的第一句话或 者是第一个问题。有些客户穿着简单，但字里行间都听得出他 的自信和稳重。他需要的是银行的帮助，而不是简简单单的需 要银行给他钱。同样的意思，表达的不同也能看得出客户的档 次。骗贷的客户往往申请贷款时说不清楚现在从事的具体行业， 贷款的主要用途也是遮遮掩掩，逃避你问的每一个问题绝不正 面回答你，但是当你很想知道的时候又已不关你的事或者你不 了解，或者他有苦衷来敷衍你。从一开始就不积极的配合你的 调查。这样的客户要慎之又慎。没有周密的调查是不能轻易的 受理的。 三、 扎实苦干 任何一样工作都会有他的工作守则。比如我们的“八不准” 、 “66 条禁令”等等都是我们日常工作的守则。只要在严格执行规章 制度的情况下才能将工作做到全面和踏实。 信贷工作是比较特殊的，有时候你很闲，闲到你坐坐不住， 站站不稳。但是当你忙起来的时候有时候一天估计也没个饱饭。这 就需要我们的信贷员有吃苦耐劳的精神。下乡调查时不惧路途的遥 远，在工作堆积如山时不在乎一顿饱饭。发言不怕苦不怕累的精神 才能更好的完成工作任务。 四、实事求是 信贷工作最重要的一个环节就是贷前调查。一笔贷款受理之后 就会到客户的经营场所和居住地进行实地调查。从经营状况到客户 的家庭状况等各个方面了解客户的真实情况。判断客户的经营是否 正常合规，有没有风险，有哪些风险。例如餐饮行业的食品健康问 题，卫生问题，当地名气，服务质量，假如你是一名消费者你会不 会去消费等等一系列的问题。家庭方面，例如是否已经结婚，结婚 多久了，有没有小孩子，对为什么结婚很长了没有孩子。夫妻感情 是否稳定等等。我个人认为家庭问题是比较重点的考察方面。因为 家庭是否稳定，和睦直接影响到借款人的还款意愿和还款来源。家 庭不稳定，破裂等等都有可能使得借款人丧失还款的能力何意愿。 所以在调查时就必须正面和侧面的去了解借款人的家庭状况。稳定 的家庭逾期贷款的几率会下降好几倍。所以认真的实地调查不仅是 对客户的真实情况反映，更是信贷员保护自身和国家财产的重要手 段。 其实信贷员就是一个复合型的人才，从业务知识，到灵机转变 再到扎实苦干和实事求是的精神都一一的反映出一名信贷员最基本 的要求。一下子做不好一名信贷员，不用头脑去思考问题也干不好 信贷工作。只有本着团