供应链管理分析

中小企业供应链管理分析 【摘要】：21 世纪，随着产业发展，企业在降低生产成本、提高产品质量和扩大销售 方面的努力空间已十分有限。在此情况下，诸多企业将眼光转向提高服务的质量，把供应 链纳入企业的发展体系，以供应链绩效提高企业竞争力。 【关键词】：中小企业 供应链 管理 而高效供应链和精细物流可以使整个生产和流通结构得到改善和协调，为 企业获得竞争优势提供有力支持，有效降低企业的运营成本。那么，随着这些 年的发展，供应链发展到了什么程度？我们对我国中小企业供应链管理的分析 如下： 一、供应链的概述 供应链管理(Supply Chain Management)就是协调企业内外资源来共同满足 消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把 任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供 应链管理。只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。 有效的供应链管理可以帮助实现四项目标： （1）缩短现金周转时间； （2）降低企业面临的风险； （3）实现盈利增长； （4）提供可预测收入。 供应链管理的 7 项原则： （1）根据客户所需的服务特性来划分客户群； （2）根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络； （3）倾听市场的需求信息,设计更贴近客户的产品； （4）时间延迟； 策略性的确定货源和采购 （1）与供应商建立双赢的合作策略； （2）在整个供应链领域建立信息系统； （3）建立整个供应链的绩效考核准则等。 2 二、供应链管理的发展状况 （一）供应链管理思想的演进 18 世纪，亚当 密斯提出了 “成本利润价格” 。成本既定时，产品 的价格取决于经营者的预期利润。1980 年以后，企业家们意识到这个公式的局 限性。哈默在业务流程重组一书中，将该公式改为“价格成本利润” ， 利润的多少，取决于在满足顾客的前提下，经营者降低成本的能力。供应链管 理是用系统的观点对供应链中物流、信息流进行设计、规划和控制，对成本流 进行分解与控制，使供应链中成员获利的一种管理理念。演进过程如下： 1、企业资源规划系统阶段。20 世纪 80 年代末企业资讯系统的升温，产 生了企业资源规划系统（ERP） 。ERP 实了现企业内部流程自动化，使人力资 源、财务和制造各个职能部门之间的流程集成起来，增强了企业内部的协调。 它还把资讯存储在一个服务器的不同功能区域，能够共享资讯，从而做出更有 效的决策。但 ERP 以内部为中心，只能支援企业部门之间的“一对一”资料传 送，效率不高。 2、专门化的供应链解决方案。20 世纪后期，在 ERP 的基础上，企业致力 于内部特定职能的供应链执行技术，包括计划、采购、生产、仓储、运输、财 务结算和客户服务，以强化 ERP 系统的优势。定单管理系统（ OMS）使得定 单处理过程自动化；需求计划系统（DP）对需求进行预测并且检测预测的准确 性；仓库管理系统（WMS）管理仓库中的库存、产品存放位置；运输管理系统 （TMS）对调度、文档管理和其他运输作业进行计划和自动化；高级计划和调 度系统（APS）对生产计划作出安排；客户关系管理系统（CRM ）管理客户支 援和销售队伍自动化的工作，每个系统都功能丰富，以提高每个领域的效率。 尽管 WMS、ERM 、APS 等在各自的领域发挥作用，但它们都以内部运作为重 点，不能作用于整个公司，不能使供应链管理更为高效。 3、现代供应链思想。全球化的采购、生产和销售网络出现，现代供应链管 理的思想随之产生。现代供应链管理强调供应链上不同环节企业核心能力的提 高，通过信息共享和协同设计、制造和分销，使供应链中的信息流、物流和资 金流整体运作，满足最终客户的各种需求，同时，供应链上的各企业保留决策 独立性和竞争优势，它是对传统组织管理理论的突破。英国专家马丁克利斯 多夫说：“市场上只有供应链而没有企业，21 世纪的竞争不是企业和企业之间 3 的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。 ”他的论断将世界对供应链管理的研 究推向了高潮。一些著名的跨国公司已成立了供应链管理部门，如西门子。在 国际竞争的压力下，供应链管理实践不断发展。 （二）供应链管理的发展趋势 网络的普及化加速了新商业模式的诞生，与以往商业模式比较，企业间大 量采用信息软件来负责供应链间信息传递与营运经营，通过网络提升了供应链 管理效率。网络驱动下的供应链主要有下列四种商业模式： （1）电子化设计。由于信息软件的应用，不同厂商间可以透过网际网络交 换产品的设计与规划，加强原料供应者、制造商，以及运销业者间对新产品研 发意见的交流。 （2）电子媒介商与电子市场。新兴电子媒介商与电子市场的大量出现对于 企业传统的交易行为造成了革命化的影响。不同企业间可由网络的传输与联结， 整合彼此间的交易行为，除了可降低成本与节省人力时间外，并可透过网络买 卖行为机动性处理库存品。 （3）协同规划。即所谓的虚拟供应链。不同企业在产业价值链管理上担任 不同的角色，透过网络的联结形成一个分工合作的企业共同体。各企业可专职 其长，将价值链中其它管理部分交由不同的厂商来处理，如此可大幅提升整体 供应链的竞争力，供应链中的各生产商也可取得最大收益。 （4）电子履行作业。电子商务另一个重要的课题在于如何满足顾客的需求， 包括产品的供应、运销乃至售后服务等。 由于网络作业快速，顾客对于产品的信息要求及服务也相对提高，如何整 合供应链各个成员，提供给顾客最新的信息，并在最短的时间内将商品送至客 户手中，将成为企业供应链努力的方向。如何在最短的时间内制造出顾客满意 的产品并能够上市销售，关键就在于新产品必须具有供应链友善的特性，从原 始物料的取得、制造生产、运销等均有一套完善的管理运作机制，而网络化下 供应链管理因具有上述四项特点，因此成为电子商务时代供应链管理的主流。 三、中小企业供应链管理存在的问题 (一) 缺乏社会经营诚信 经营诚信度的不足。供应链系统是一种多个企业之间合作运行的模式，这 4 种合作不仅需要有良好的经济运行秩序、健全的法律法规制度、公正而严格的 执法体系，还需要企业间建立互信的伙伴关系。但就目前而言，中小企业经营 诚信度总体偏低，这在很大程度上影响着现有供应链中的企业接纳他们并与之 合作的意愿。同时，中小企业抵御、防范合作风险及信用风险的能力较差，在 和供应链中的其他企业构建长期稳定的合作机制时也会有较多的困难。 （二）思想认识不足，没有形成核心竞争力 目前，多数中小企业对供应链运作这一管理模式认识不清，认为只是大型 企业的事情，只能给大企业带来利益。意识不到其重要性和紧迫性，态度冷漠。 因此。中小企业没有对自身核心竞争力进行重点培育和发展。而供应链能高效 的运作，需要各节点企业以自己擅长的核心竞争力为基础，否则，供应链不能 高效地运行。 （三）无力承受信息化建设方案 供应链管理需要尖端的信息技术支撑，投入大量资金进行信息系统改造。 对干中小企业来说. 虽然意识到了竞争压力，想进行投入，但由于其自身资源 有限，全面否定现有机构，花费巨大资金添置硬件设备和应用系统时便感到力 不从心。 （四）适应性方面的困难 如果参与供应链运作的中小企业，为应对消费者需求变化而作出及时改变 其商务运作模式的决策时，缺乏足够灵活的机制，信息再多也是无益的。这实 际上也是所有应用供应链管理的企业所面临的共同问题。企业需要建立和实施 的是一种容易升级换代的供应链系统，以提高供应链系统的市场适应性，这对 许多中小企业来说是在技术上、组织上等多方面的挑战。 （五）采用新技术的困难 企业间供应链系统的一体化，需要尖端技术的支持。但是发现和找到真正 适合于企业间商务运作程序一体化管理的系统却是非常困难的，而技术的加速 更新又增加了这种选择的难度，使企业特别是中小企业难以跟上技术发展的步 伐。中小企业因其自身研发和资金实力的不足而使得他们在选择、采用相关新 技术时会出现很多困难。 （六）严重缺乏专业人员 供应链管理是一个跨组织跨行业的新型管理模式。涉及诸多领域的高新技 术，不但需要专门的技术人员而且需要既精通供应链管理理论，又熟悉与供应 5 链有关的电子商务技术的复合人才。多数中小企业采用传统生产，经营模式多， 电子商务人才奇缺严重制约了供应链管理理论和方法在中小企业的传播和实施。 四、中小企业实施供应链管理的对策 (一) 转变观念，讲究诚信，树立良好的企业形象 中小企业要充分认识到在经济全球化的今天，供应链管理是保证企业生存 与发展的重要手段，只有与供应商、中间商乃至顾客建立密切的关系，才能求 得企业更好更快的发展。要打破过去的传统观念，不能认为供应链的运作和管 理只是大企业的专利，中小企业应该走出“小而全”的误区，树立合作共赢的 价值观，为了实现这一目的，中小企业必须要注意树立企业良好形象、讲究诚 信、提高经营诚信度，这样才能吸引供应链核心企业吸收中小企业加入自己的 供应链动态联盟。 (二)提升中小企业自身的核心能力,积极参与供应链中的动态联盟 核心能力一般指以企业的核心技术为基础，通过企业战略决策、生产制造、 市场营销、内部组织协调管理等交互作用而获得的使企业保持持续竞争优势的 能力，它是企业吸引供应链联盟伙伴的基础和源泉。中小企业可以通过价值链 分析找到自身核心能力的所在，并通过组建专业人才团队，进行高效率的技术 攻关；或通过加人产品联盟来提高自身的生产和技术水平；也可以采用模仿创 新策略对企业核心能力进行培养、巩固、强化、管理。 供应链是动态的，是一个利益共同体。它强调通过企业间的利益共享和风 险共担，来实现企业间的精诚合作、联合竞争、共同盈利。即使一些中小企业 经营状况良好，但是加入动态联盟就可获得更多利益。首先，加入动态联盟可 使中小企业减少生产经营的不确定性，稳定了销售。其次，加入动态联盟可使 中小企业节省交易费用。最后，加入动态联盟可使中小企业分享联盟中的信息 和先进技术，获得供应链的扩散效益。 (三) 加强信息化建设 牛鞭效应的产生有很多原因，其中主要的原因之一就是缺乏信息共享。制 造商、分销商和零售商各自保有自己的“私有”信息，因此在做出决策时只能 依据自己的信息从各自角度做出对自己最有利的决策。信息的集成和共享是供 6 应管理的重要内容。实现信息的共享. 是对客户的需求及其变化做出快速的反 应的前提条件。要达到这个目的必须要有现通讯技术的支持。 (四) 加强人才队伍建设 发展供应链管理，关键是具备一支优秀的供应链管理队伍。在我国，真正 懂得供应链管理和运作的人才尤其是高层次人才少之又少，原因就是供应链管 理的教育落后。由于我国在供应链发展方面滞后，供应链管理方面的人才缺乏 将长期存在，而中小企业在这方面的人才将更加缺乏，这就要求中小企业必须 加快人才队伍的建设，可以采取引进、送出进修、加强培训等方式来满足企业 对人才的需求。 (五) 注重与供应链上其他企业的文化整合 供应链是由各个成员企业提供各自核心能力而构成的一个虚拟组织，在这 一组织中各个企业原有的企业制度、文化、价值观不可避免地发生碰撞和冲突， 这将会不利于企业间的合作与发展。为此，中小企业应该尽量减少这种文化方 面的冲突与摩擦，要注意与核心企业还有其他企业加强沟通、相互学习、取长 补短、相互兼容，形成统一的价值观和行为规范，这样才有利于提高中小企业 在供应链中的地位，从而求得生存与发展。 (六 )政府要为中小企业实施供应链管理营造良好的外部环境 政府有关部门应尽快制定有关现代物流的国家技术标准，加强现代物流基 础设施的规划和建设，同时加强对供应链管理的宣传引导、理论探索和人才培 养工作，从而为中小企业实施供应链管理提供有利的宏观环境。 综上所述，供应链管理作为一种先进的管理模式，其应用研究 受到国内外的广泛关注，中小企业应全面认清现在面临的供应链竞 争新形势，把握机遇，制定对策，迎接挑战，在激烈的市场竞争中 生存成长。此外，政府有关部门也应从宏观方面为中小企业实施供 应链管理创造良好的外部环境，使广大中小企业能更好地通过实施 供应链管理来提升其竞争能力。 五、结论 合作伙伴关系管理是供应链管理的核心问题。企业之间通过合 作以共享资源、抵御风险是必然的趋势。但是，由于竞争性因素的 7 客观存在、供应链成员的个体理性、相关机制的不健全，导致供应 链合作伙伴关系的建立和稳定都存在一些障碍问题，供应链管理面 临危机和挑战。本文针对供应链管理存在的难点，从整个供应链的 角度提出了如何制定积极有效的激励与约束机制和信息共享机制， 旨在提高合作伙伴之间的相互信任，稳定合作伙伴关系，使供应链 管理得以有效地实施，让供应链及其成员在竞争中立于不败之地。 参考文献： 1 蔡启明 张庆.现代物流管理.立信会计出版社.2006 2 张丽霞.中国中小企业的生存之本.科技创业, 2008,第 9 期. 3 董蕊. 供应链管理与第三方物流策划. 中国经济出版社，