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文档简介

卓别林的电影淘金记讲述了阿拉斯加淘金背景下的人性百态,人们经受着 各种折磨只是为了一个淘金的梦想。而苹果的 App Store 是吸引人们的另一个 淘金之地。不过,有一点要指出的是苹果 App Store 里几乎 90%的营收流向了 10%的 app。除了品牌影响力之外,还有没有其他因素呢?可以肯定的是这些 app 大部分都是做了正确的事,毕竟它们 也不是超级英雄。 以下是四位开发商他们的 app 在各自领域都获得了不错的营收,他们一些非技 术性的方法值得我们学习和借鉴。 1.没有人在意你-你只要给用户他们想要的 商业学院的课程经常会说一句话,就是”找出客户的需求”,你的 app 需要解 决问题,不是你认为他们有什么问题,而是他们告诉你他们遇到的问题。 你需要抱着持久经营的心态,而不是业余爱好。OmniGroup 的 CEO Ken Case(OmniFocus 的开发者)说:”我们认为 OmniFocus 成功的原因是它解决 了一个特殊问题,我们投入了大量时间和精力来解决人们面临的问题。” iHunt Sounds and Calls 的开发者 Rob Philips 说:”我们在 App Store 获得 成功的最大因素是在移动平台之外我们还有广大的市场,我们把它引入所有 iOS 设备上。” 2.绝不要在质量上节省 不管你的 app 是 99 美分还是免费,既然用户下载了,那么他们对质量有一定的 期望值。如果应用时常崩溃或者 UI 体验不好,他们就会删除应用或者去应用商 店给你差评。 Chat Time 开发者之一 Doug 说:”Chat Time 成功的最大因素是产品的质量, 这吸引了用户重复购买,同时对产品予以较高评价。” 3.让产品简单 一款理想的 app 是不需要用户导引的,凭直觉设计你的 app。Talking Tom Cat 幕后制作团队说 Outfit 7 说:”我们开发的 app 是简单的,用户不需要阅读引 导信息,不需要去猜想,只是简单的说话和触摸。开发者要了解用户的使用习 惯和使用时间,我们试图吸引 所有年龄层次的用户,他们可以单独玩,也可以 聚在一起玩。” 4.你得有吸引用户不断回来的理由 几乎有超过 1/4 的 app 打开一次后就被卸载,如果你的 app 是免费的,且主要 依赖 IAP 机制的,那么你的 app 离挂掉也就不远了。如果没有达到吸引用户购 买的心理节点,你就不会有收入。因此要确保你有一个让用户回来的理由,确 保你的 app 可以满足市场需求。 比如 Talking Tom Cat,这里有一个可爱的并且实际生活中常与人接触的动物 形象。Chat Time 则满足了人们亲朋好友之间免费通话或者以极低的价格通话 的需求。 Talking Tom Cat 幕后制作团队说 Outfit 7 说:”大部分 app 是比较新奇的内 容,用户玩过一次随机扔掉,这时候就需要一再思考怎么才能让用户多次返回 产品。对我们而言,我们创造了一个可爱的角 色,我们的 app 超越了文化差异, 在全球有着一大批用户。我们的产品和用户一样随处可见,并且你可以很快从 中获得乐趣。” 这是关键,app 需要具有即时传递快乐的功能。 最后,找出一个不仅可以传递快乐并且可以作为营销手段的方式,我们觉得视 频是个不错的方法。 5.提供更多 iHunt Sounds and Call 开发者 Rob Philips 说:” App Store 变得越来越拥 挤,为用户提供更多价值是让你脱颖而出的办法之一,比如有的 Web app 提供 一年的退款保证而不是 30 天。我们的产品 iHunt Sounds & Calls 也是采用的 这种策略,正是比对手提供了更多有用的价值,因此 iTunes Store 里没有别的 app 可以与我们竞争。” 6.免费下载和试用后再购买的模式 Chat Time 的开发者 Doug 说: “这个营收模式解决了现有鸡还是先有蛋的问 题,让用户免费下载 app 才有机会把他们转化为付费用户。比如我们的 Chat Time,Chat Time 的盈利模式主要是用户预付电话费,可以是 9.99 美元、 24.99 美元,也可以是包月的 4.99 美元或者 14.99 美元。这款 app 下载是免费 的,用户下载后第一次通话也是免费的,这是试用后再购买的模式。 我们在 2010 年 10 月发布这款 app,当时还是付费下载(下载量非常小),12 月中旬时候改为免费,下载量就已经上来了,而这种免费下载免费试用后再付 费的模式为我们带来了很大的成功。” 7.让用户高兴他们才会奖励你 如果用户高兴了,他们会向朋友推荐你的 app,也会买你开发的其他 app,最好 的也是最有效的让用户高兴的方法是提供支持和服务。 把 app 扔进 App store 然后坐等钱来的方法已经不凑效了,这也不是长期经营 的方法。 OmniGroup 的 CEO Ken Case 说:”我们为用户提供了一对一的电话或者邮件支 持,同时定期更新版本,积极处理用户反馈等等。我们觉得已经摸索到一套让 用户满意和快乐的方法。这一系列为用户提供支持的方法是维持忠实用户的关 键所在。 特别建议:围绕重大事件的活动策划 比如新设备的发布、iOS 功能更新或者苹果的营销活动都是提升 app 销量的好 机会。如果你实现了 iOS 的一个新功能,你就有充分的理由发布新闻,告知你 的用户更新升级。 你的应用会成功吗? 以上几点是关于成功经营一款 app 的建议,价格和业余爱好很难让 a

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