公司职工素质调查报告1

XXXXXXXX 有限责任公司 职工技能素质状况调查报告 为准确把握公司职工技能素质的总体情况，反应职工的 愿望和呼声，构建和谐劳动关系，按照关于做好云南省企业 职工技能素质状况调查的通知（曲工发电2013 16 号）文件 要求，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 公司工会向所属四 个基层工会发放了职工技能调查问卷。通过问卷调查、数据 统计、对公司职工技能的现状进行综合分析，现将调研情况 报告如下： 一、公司职工队伍素质的基本状况 1.公司职工队伍组成情况。 公司现有职工 599 人，其中农民工 226 人，占员工总数 的 37.72%。男职工 284 人，女职工 315 人。年龄结构为 30 岁 以下职工 490 人，占 81.8%;31 岁40 岁职工 91 人，占 15.2%人; 40 岁以上 18 人，占 3%，平均年龄为 27 岁。文化结构为初中 及以下职工 18 人，占 3%;高中、技校及中 专职工 312 人，占 52%;大专 及以上职 工 232 人，占 38.7%。 2.公司职工技能水平情况。 公司主要从事公路建设开发、道路经营管理，公司有一 般职工 562 人，占 93.8%；管理人员 37 人，占 6.2%。大部分 职工主要在各收费站从事车辆通行费征收工作，一般职工中 - 2 - 高级工 7 人，技师 1 人。管理人员中评为初级职称的有 19 人， 占 51%；评为中级职称的有 12 人，占 32%；评为高级职称的 有 7 人，占 19%。 3.公司开展职工技能培训情况。 由于公司所属性质导致门槛偏低，吸引高素质人才的能 力有限，导致从业人员的整体素质不高。近几年来，公司以 员工培训为抓手，以员工素质、岗位技能提高为目标，多措 并举，营造出和谐、成长、奉献的工作氛围，员工素质明显提 高，一是文化结构偏低的状况有所改善。近年来，公司鼓励 职工通过网络教育、成人教育、函授等形式参加大专、本科 学历教育，着力解决员工文化结构偏低的问题，自觉学习、 主动学习的氛围逐渐形成。目前，公司已有多名职工通过了 大专或本科学历考试，并取得的学历证书。二是有针对性的 举办培训班提高职工技能素质。2012 年，公司共投入职工培 训经费 37.5 万元，针对公司员工各个岗位的工作特点组织多 种培训班，培训科目涉及文秘知识、安全评估、普通话、管理 知识、服务礼仪等，参加培训的职工累计达 362 人次，经过 公司上下的共同努力，员工的岗位能力、综合素质都得到很 大提升。三是服务意识和技能水平明显加强。2009 年和 2010 年公司工会举办了两届职工技能比武活动，通过技能比武活 动，从每一个员工入手，打造“细胞工程 ”，进一步提高收费人 员业务技能和文明服务水平，推动整个公司整体的“茁壮成 - 3 - 长” 。通 过业务 比赛项 目、队列表演项目和文明服务展示，提 高了收费人员业务技能和文明服务水平，提升了员工素质。 四是“先、 优” 意识明 显提高。通过开展 “创优争先”、 “四群教育” 、“党 员 示范 岗” 等活 动激励员工向“先、优”看齐，职工恪尽职 守、辛勤奉献的意识明显提高。 二、存在的问题及原因 总体上看，职工队伍综合素质主流是好的，是呈现上升 的趋势。但也的确存在一些问题，主要表现为： (一) 部分职工对提升自身素质不重视。 因公司主要业务为道路经营管理，90%的职工从事的是 车辆通行费征收工作，技术含量较低，部分职工认为提升素 质意义不大，自我要求不高，对提高自身素质的重要性、必 要性认识不明确，自觉性和主动性不强。 (二) 职工文化程度参差不齐，自身素质提高缓慢。 高中、中专、技校以上文化程度的职工达全员职工总数 的 52%，大学本科及以上学历的仅占 38%，文化结构不合理， 与现代思维、现代节奏和步伐、现代管理方式方法不合拍， 思维定式，缺乏高度的工作责任感、高效的敬业精神和高标 准的工作姿态。 (三) 教育培训考核不严，造成素质教育效果不明显。 公司职工人员多、分布较广，一是有些职工对上级有关 文件精神的传达学习、相关业务知识、有关技术要求、有关 - 4 - 作业标准的灌输学习态度不端正，敷衍了事，浅尝辄止。二 是“ 点 ”与“面”结合还 有欠缺，在教育培 训职工素质方面，有 时存在重点人员、重点岗位、重点内容不突出;有时存在教育 培训面又相对狭窄，群众性、普及性、实效性未得以真正体 现。 三、对职工技能提升工作的对策及建议。 1.通过各种手段，提高职工待遇，刺激职工更看重自己 职业技能的提高。将技能培训、岗位练兵、优秀技能人才培 养、职工教育培训经费使用等内容，纳入工资协商和集体合 同的签订范畴，通过职代会、司务公开等有效制度进行监督 检查。从源头参与，动员职工参加到“创 建学习型企业、争当 知识型职工” 活动中，增 强学习技术的自 觉性和积极性，充分 发挥工会的作用，逐步建立健全工会组织培养职工高技能素 质的网络体系。 2.加强舆论导向和宣传，激励职工爱岗敬业、勤学苦练 的精神，注重正确的引导，从多方面和多细节入手，营造出 强有力的社会舆论引导,使职工不仅有明确的前进方向,而且 有清晰的阶段目标; 不仅有浓厚的工作热情,而且有强烈的职 业责任;不仅有适宜的引领氛围，还要有切合实际且善于适时 调整的引导方式，逐步把现在很多职工“ 要我提高” 改变到 “我想提高 ”，再到“我要提高”。在职工技能 竞赛或先进表彰 中，不但要做好比赛或表彰工作，更要注重宣传工作，让广 - 5 - 大职工能切身体会到公司重视技术人才和爱惜技术人才。 3.是突出发挥工会的职能作用。工会是广大员工政治、 精神、文化乃至心灵诉求的通道，这条通道不仅承载着广大 员工的物质诉求，更担负着关心员工、激励员工、提升员工 价值等多方面的工作，也是“员工是亲 人” ，“人心工程”、 “素质 工程” 的企 业文化理念的主体。随着企业快速发展，在企业多 种用工形式下，员工在思想、工作、生活和心理上的问题和 随之产生的困惑也愈来愈多，这更需要工会发