80--90后员工管理(王俊华)

80-90 后管理实务 课程前言 “我自己生于 70 年代，管理过 50 年代和 70 年代的员工，从来没觉得他 们之间有什么明显的差距，但出生于 80-90 后的员工与他们有着巨大的差异， 我觉得以前的管理经验要清零，重新开始。 ” 万科一位高管的感叹 据权威调查，与其他年龄层相比， “80-90 后”的员工敬业指数较低，仅仅 把职业作为一个谋生的手段，工作随意性较大。有高达 95%的“80-90 后”认 为工作没有更好，只有更合适；工作不满一年就跳槽的“80-90 后”高达 56%，一到两年更换工作的也有 25%。 面对“80-90 后” ，管理者亦喜亦忧：喜的是，他们即将成为社会的中坚力 量，他们的年轻活力可以为企业创造巨大的绩效利润；忧的是，他们的性格中 有太多不稳定的因素，不能持续专注于工作，以为只有通过不断跳槽才能体现 自我的价值。纵观中外管理经典，它们大多数都写在 20 世纪 80 年代以前，一 些原有的管理方法和技巧已经不再适用。因此，企业管理者如果仅凭过去的经 验和方法来管理“80-90 后” ，会觉得力不从心。 突破原有的管理思想和理念，认清“80-90 后”员工的心理和行为特征， 对自己的管理风格进行适当调整，提升管理“80-90 后”的能力和效果，是企 业管理者的迫切需求！ 课程目的 （一）根据“80-90 后”员工成长的社会环境，分析“80-90 后”员工的 人格与行为特点，掌握“80-90 后”员工的共同心理、行为、职业特征； （二）掌握对“80-90 后”员工的管理技巧，建立对“80-90 后”员工具 有影响力的新型领导特质，增加对“80-90 后”员工的有效管理与培养能力； （三）营造发挥“80-90 后”员工优势的企业文化，搭建企业与员工共赢 的平台。 授课时间:12 小时/ 两天 课程提纲 第一部分：从大环境分析 80-90 后员工特点 1、 “代沟”的概念为什么有“80-90 后”的概念？ 2、80-90 后的背景 剧变的时代 （1）物质生活从匮乏到丰富 （2）生活环境从封闭到开放 （3）信息获取从单源到多源 （4）生活文化从官方主导到大众主导 （5）家庭结构从大家到小家 3、我的地盘我做主80-90 后员工行为特征分析 （1）80-90 后的 100 个表现 4、其实我也很正常80-90 后员工在管理中的行为特点 （1）80-90 后在管理中的 10 大特点 （2）建档：员工加入企业，为了什么？ 第二部分：如何管理 80-90 后员工 1、构建开放的企业文化 2、完善人力资源管理体系 3、营造平等的工作氛围 第三部分：工作就是生意管理者如何管理好 80-90 后员工 1、 观念先行职场就是生意场 人生在于选择 心态的力量 负责任的态度 人生职场的三个圆圈圈 2、 选拔才干了解你的员工 选拔人才的两项标准 人才和人手 你会选拔谁？ 3、 界定结果树立明确的绩效目标 目标和目的 如何设定目标 好目标的四项标准 目标的跟进和落实 4、 发挥优势关注长处，提供空间 扩大影响力 找到你的竞争优势 发挥优势的若干建议 5、 好聚好散接受多元化的价值观 铁打的硬盘流水的兵 价值观不同，行为不同 第四部分：以德服人成为受 80-90 后尊敬的上司 1、人际关系修炼，塑造对 80-90 后的影响力 人际关系的法则 与你的下属交朋友 情感银行的存与取 2、掌握技能，成为受人自己的上司 （1）针对人性的激励 1、目标激励 2、参与激励与培训激励 3、晋升激励 4、情感激励和荣誉激励 5、榜样激励 6、挫折激励 （2） 针对情境的辅导 1、 劝导引导人们愿意做