医院楼管理方案

医院楼管理方案 一、 概述 本项目物业管理的类型属于鄂尔多斯市中心医院，日月的洗礼，已出现一 些问题，所以要防止因护理不善造成物业瑕訾，无法补救，给业主造成形象与 经济上的损失。 因此，本项目物业管理管理内容是物业的安全、保洁、绿化等 事项，只有高品质的物业管理服务才能确保物业品质的高水平维持。 二、 管理现状 基本结论摘要如下： （1）护卫专业：未设专门的楼宇保安人员，人力效能发挥不足，忽视物业 本体、设施设备、公共照明、消防等方面的监督管理。 （2）清洁专业：清洁人员组织管理不力；清洁工专业技术水平低且操作不 当已经造成对物业质材的损害；缺乏科学的清洁工艺及其控制程序；清洁细节 处理不足；缺乏系统、标准、周密的质量控制。 （3）绿化专业：缺乏针对植物习性的护理方案方法；绿化植被土壤不宜植 物成长却无对应处理；植物病虫及干枯现象显示绿化养护不力。 （4）楼宇管理：无针对性楼宇养护规划；无周密的楼宇本体监控措施；无 充分标识；损坏部件未见及时记录与整改；未建立稳定的处理程序，影响楼宇 的养护质量。 （5）车辆管理：楼前停车管理不规范，影响了医院楼区域品位与形象。 三、管理方案的制定 （一）安全管理 1、管理目标 （1）确保医院楼无因管理责任引发的重大火灾。 （2）维护好大厦内的公共秩序，控制私设广告牌、广告字画、乱贴、乱画 现象； （3）有预见性地对任何可能危急医生和患者的安全情况，采取防范措施。 2、建立交互式联动治安网络 （1）在医院楼设立流动岗哨，实行 24h 值班巡逻制。并记录安全情况及消 防设备、公共物品的完好情况。 （2）遇到有紧急情况或其他治安需要，管理部通过对讲机下达指令，巡逻 人员可在 1min 3min 内到达现场进行支援。 （3）与当地派出所建立警民共建关系，并商请其警官兼任管理部安全管理 指导员，定期与管理部安全管理员分析治安形势、特点以及防范的方法和技能。 3、紧急情况下的应急措施 （1）发生盗窃、抢劫、交通事故、火灾等异常现象时，管理部迅速调集巡 逻安全管理员，以最快的速度赶到现场，控制局面，争取主动。 （2）迅速调整人力、物力，以确保应急工作的顺利进行。 （3）发生案件时，立即报警并维护现场，协助共安机关调查破案。 （4）管理部主任应在突发时间发生的第一时间到达现场，沉着、机智实施 处理，并向上级进行报告。 （二）工程管理 医院楼的工程管理的主要任务是负责医院楼建筑本体及附属工程设备、设 施的管理与维护保养，并控制相关维修、管理与运行用降低成本，具体包括： 医院楼本体的检查、维修与改造管理；医院楼公用设施的检查、维护、修理与 更新改造；医院楼房间设施的检查维护与管理：医院楼工程设备的运行、巡查、 保养不、更新改造与管理。 1、房屋共用部位维护管理 （1） 建立房屋使用、维修档案，检查房屋使用情况，告知顾客正确使用 房屋，遵守房屋安全使用的规范、政策、法规； （2）墙表面粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗 缺；修补墙面的粉刷层及面砖应保持与原墙面色差、材质一致；天花板无明显 污渍和破损；外墙面无明显剥落、墙面饰材无明显遗缺、玻璃幕墙无开裂；屋 面防水层发现有气鼓、碎裂或隔热板有断裂、缺损的，应在规定时间内安排专 项修理； （3） 对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，维修养护记录完整； （4 ）根据房屋实际使用情况和使用年限，定期检查房屋的安全状况，做 好检查记录； （5）发现问题及时向房屋产权人报告，属于小修范围的，及时组织修复； 属于大、中修范围的，及时提出方案或建议，经房屋产权人同意后组织实施。 遇紧急情况时，应采取必要的应急措施。 2、 给排水系统 （1） 每天检查一次生活泵、气压罐、排污泵、水池水箱、管道阀门，定 期检查公共卫生间、开水房、管道井内的上下水管道、阀门、减压阀，集水坑、 污水坑、室内外排水沟渠（井）。设备运行正常，压力符合要求，仪表指示准 确，无跑、冒、滴、漏现象； （2） 生活水泵、管道、阀门定期进行维护保养；集水坑、污水坑、化粪 池、室内外排水沟渠（井）定期疏通清掏；排水畅通无堵塞； （3） 生活水箱（池）检修口封闭、加锁，通气口需设隔离网，环境卫生， 无污染物； （4） 雨、污水分离，不得混排，污水排放达到污染物排放标准； （5） 制定水质管理制度，供水管理符合城市供水水质管理规定、 生活饮用水卫生监督管理办法； （三）消防管理 1、消防组织机构的建立 （1）管理部负责建立消防安全小组。 （2）管理部主任为消防安全负责人。 （3）管理部其他人员为义务消防员。 （4）安全管理主管为专职安全监督员。 （5）日常巡视安全管理员为兼职消防巡视员。 （6）管理部负责制定组织机构图及人员职责。 2、建立各项消防制度 （1）消防检查制度。 （2）专职安全员每日检查医院楼内的消防安全情况，包括消防设备、动火 作业监督、安全用水、用电情况等，检查结果记录在安全检查记录中，该 记录每周由管理部主任审核。 （3）兼职巡视员负责每楼、每层消防安全情况巡视，每 2h 巡视一遍，并 填写消防安全检查登记表 。 （4）在安全检查中发现消防隐患，应及时采取整改措施，做到隐患不过夜。 （5）管理部制定动火审批制度 ，内容包括动火申请和审批程序及违章 处理方法。 3、防火措施 （1）贯彻“预防为主，防消结合”的方针，工作人员要树立防火意识，管 理部每周确定一名主管以上的管理人员为防火值班员，全面负责医院楼的消防 工作。 （2）严禁乱拉、乱接临时用点线路，电器线路需维修时请及时找管理部安 排施工。 （3）严禁在医院楼内烧废纸、杂物，乱丢烟头或燃放烟花爆竹等。 （4）不准改变、拆除、封堵消防设施和通道。 （5）不准在楼道、过道设立仓库，堆放杂物，阻碍通道。 （6）公共场所严禁使用可燃性装修材料，室内使用可燃性材料要严格控制， 并加以处理。 （7）配备火警时刻的必须器材，如：应急照明灯等。 4、消防知识培训 （1）对工作人员的消防要求（包括安全用水、用电） ，通过宣传或通知形 式传达到各系部，并向工作人员发放有关消防学习资料，用宣传栏等消防宣传 途径对工作人员进行消防宣传教育。 （2）管理部内部每月的第一个星期一上午为各组安全消防学习时间，学习 教材是安全消防管理条例，内部的消防管理制度，设备设施操作方法等，学习 情况须详细记录。 （3）管理部主任每月检查一次安全活动记录并签字认可。 （4）在安全消防活动日查出的安全、消防隐患，有各组自行在活动记录中 登记并整改。 （5）专、兼职消防员在上岗前必须接受消防常识和消防技能培训，考试合 格后芳可任职，其资格每年确认一次。 5、消防设备管理 （1）管理部负责建立消防档案。 （2）管理部对各种消防设备和设施的标识进行设计，编制消防设备标识 登记 。消防设备标识由管理部主任指定人专实施，并在各项安全检查中作为检 查内容。 （3）制定设备管理制度 ，对消防设备进行检查和维护。 （四）保洁管理 1、各区域清洁要求：区域 卫生标准 外围及周边道路 地面干净无杂物、 无积水，无明显污迹、油渍；明沟、窨井内无杂物、无异味；各种标示标牌表 面干净无积尘、无水印；路灯表面干净无污渍。大厅、楼内、公共通道 地面干 净、无污渍，有光泽，保持地面材质原貌；门框、窗框、窗台、金属件表面光 亮、无灰尘、无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹；各种金属 件表面干净，无污渍，有金属光泽；门把手干净、无印迹、定时消毒；天花板 干净，无污渍、无蛛网；灯具干净无积尘；楼梯及楼梯间 梯步表面干净无污渍， 防滑条（缝）干净，扶手栏杆表面干净无灰尘，防火门及闭门器表面干净无污 渍，墙面、天花板无积尘、蛛网；公共卫生间 地面干净，无污渍、无积水，大 小便器表面干净，无污渍，有光泽；各种隔断表面干净，无乱写乱画，金属饰 件表面干净，无污迹，有金属光泽；墙壁表面干净，天花板无污渍、蛛网；风 口或换气扇表面干净无积尘；门窗表面干净，窗台无灰尘；玻璃干净无水渍； 洗手台干净无积水，面盆无污垢；各种管道表面干净无污渍；各种物品摆放整 齐规范；废纸篓杂物超过 2/3 应及时倾倒，卫生间内空气流通并且无明显异味。 电器设施 灯泡、灯管、灯罩无积尘、无污迹。装饰件无积尘、无污迹；开关、 插座、配电箱无积尘、无明显污迹。垃圾桶及果皮箱 桶、箱按指定位置摆放， 桶身表面干净无污渍无痰迹，烟灰缸内烟头不应超过 3 个，垃圾不应超过 2/3，内胆应定期清洁、消毒。消防栓、消防箱、公共设施 保持表面干净，无 灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无积尘、无污 迹；喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、 无积尘、无斑点；消防栓外表面光亮、无印迹、无积尘，内侧无积尘、无污迹。 2、 环境消杀管理 消杀工作应在尽量不影响物业使用人工作的前提下进行，如上班前、下班 后或者利用节假日等；消杀使用的药剂应是有关部门发放或者是使用低毒高效 的药剂，在消杀过程中注意做好个人防护。3、 垃圾清运 对医院楼产生的生活 垃圾应专人负责，日产日清。 4、 保洁工作中