医院职工岗前培训

二医院新进员工岗前安全培训 一、医院消防知识 (一)、医院主要的火灾危险性是什么？ 医院属于人员密集公共场所,在诊断、治疗过程中，使用多种易 燃易爆化学危险物品和各种电器设备，以及其他明火。而且由于医 院里门诊病人多，流动量大，还有大批照料和探望病人的家属亲友， 病人大都行动困难，万一失火，很容易造成伤亡。 (二)、医院的防火重点部位有哪些？ 医院的防火重点部位应包括：放射科、生化检验室、病理科、药 库、药房、制剂室、手术室、病房、供应室、化学危险品仓库以及 变配电室、汽车库、其他物资仓库等部位。 (三)、消防“四懂四会” 1、懂得本岗位火灾危险性，会报火警。 2、懂得预防火灾措施，会使用灭火器。 3、懂得灭火器方法，会扑救最初期火灾。 4、懂得疏散逃生方法，会组织疏散逃生。 (四)、消防安全“四个能力” 一、检查和整改火灾隐患能力 、员工每天班前、班后进行本岗位防火检查，检查包括下列 内容： 1、用火、用电有无违章情况； 2、安全出口、疏散通道是否畅通，有无堵塞、锁闭情况； 3、消防器材、消防安全标志完好情况； 4、场所有无遗留火种。 、消防安全重点部位应当进行每日防火巡查，各科值班员夜 间防火巡查应不少于两次，值班员防火巡查包括下列内容： 1、用火、用电有无违章情况； 2、安全出口、疏散通道是否畅通，有无堵塞、锁闭情况； 3、消防器材、消防安全标志完好情况；(消防栓不得占用遮挡, 室内消防栓箱内水枪、水带、接口必须齐全,水带必须双卷;灭火器 必须在灭火器箱内存放,表针压力指示不能在红色区.) 4、常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品 等情况。 、发现的火灾隐患应当立即改正，对不能立即改正的，发现 人应当向消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人报告，按程 序整改并做好记录。 (十查十禁:一查设施器材,禁损坏挪用;二查通道出口,禁锁闭封 堵;三查照明指示,禁遮挡损坏;四查装饰装修,禁易燃可燃;五查电 气线路,禁私拉乱接;六查用电设备,禁违章使用;七查吸烟用火,禁 擅用明火;八查场所人员,禁超员脱岗;九查物品存放,禁违规储存; 十查人员住宿,禁三合一体.) 二、扑救初期火灾能力 、员工应当熟悉或掌握下列内容： 1、本科室的消防设施、器材； 2、灭火器、消火栓等消防器材、设施的使用方法；(灭火器使 用方法:死掉铅封,拔掉保险销,一手握住喷嘴处,一手按压把手,距火 源 3-5 米对准火源根部进行灭火,不能水平或颠倒使用灭火器.九字 口诀:拔销子、握管子、压把子) 3、初期火灾的处置程序和扑救初期火灾基本方法； 4、灭火和应急疏散预案。 、灭火第一战斗力量（失火现场员工在第一时间自发形成的 灭火救援力量） 员工发现火灾应当立即呼救，起火部位现场员工应当于 1 分钟 内形成灭火第一战斗力量，在第一时间内采取如下措施： 1、灭火器材、设施附近的员工利用现场灭火器、消火栓等器材、 设施灭火； 2、电话或火灾报警按钮附近的员工应打“119”电话报警、报 告保卫科或总值班人员； 3、安全出口或通道附近的员工负责引导人员疏散。 、灭火第二战斗力量（火灾确认后，按照灭火和应急疏散预 案，医院组织员工形成的灭火救援力量） 医院应当于 3 分钟内形成灭火第二战斗力量，及时采取如下措 施： 1、通讯联络组按照灭火和应急预案要求通知预案涉及的员工赶 赴火场，向消防队报警，向火场指挥员报告火灾情况，将火 场指挥员的指令下达有关员工； 2、灭火行动组根据火灾情况利用本单位的消防器材、设施扑救 火灾； 3、疏散引导组按分工组织引导现场人员疏散； 4、安全救护组负责协助抢救、护送受伤人员； 5、现场警戒组阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。 三、组织引导人员疏散逃生能力（消防安全责任人、消防安全 管理人和员工应当熟悉本单位疏散逃生路线以及引导人员疏散程序， 掌握避难逃生设施使用方法，具备火场自救逃生的基本技能。 ） 火灾发生后，员工应当迅速判明危险地点和安全地点，立即按 照疏散逃生的基本要领和方法组织引导疏散逃生。通过喊话、广播 等方式稳定火场人员情绪，消除恐慌心理，积极引导群众采取正确 的逃生方法，向安全出口、疏散楼梯、避难层（间） 、楼顶等安全地 点疏散逃生，并防止拥堵踩踏。 发生火灾时，应当按照以下顺序通知人员疏散： 1、二层及以上的楼房发生火灾，应先通知着火层及其相邻的上 下层； 2、首层发生火灾，应先通知本层、二层及地下各层； 3、地下室发生火灾，应先通知地下各层及首层； 4、婴幼儿和老、弱、病、残人员应当优先疏散。 四、消防安全知识宣传教育培训能力（确定专兼职消防宣传教 育培训人员。消防宣传教育培训人员应当经过专业培训，具备宣传 教育培训能力。 ） 、单位应当购置或制作书籍、报刊、杂志等消防宣传教育培 训资料，悬挂或张贴消防宣传标语，利用展板、专栏、广播、电视、 网络等形式开展消防宣传教育培训。 、员工上岗、转岗前，应经过岗前消防安全培训；在岗人员 每半年进行一次消防安全教育培训。 、科室消防安全责任人、消防安全“明白人”和员工通过消 防安全教育培训应掌握以下内容： 1、消防法律法规、消防安全制度、消防安全操作规程等； 2、本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施； 3、消防设施、灭火器材的性能、使用方法和操作规程； 4、报火警、扑救初期火灾、应急疏散和自救逃生的知识、技能； 5、本单位安全疏散路线，引导人员疏散的程序和方法； 6、灭火和应急疏散预案的内容、操作程序； 7、消防安全“四个能力”建设需要的其他内容。 二、治安防盗安全常识 提高治安防范意识，发展和谐医院，创建平安医院,是因为医院 存在着不和谐的现象引发了一些不稳定的因素，如社会保障体系的 不完善、社会利益分配不公、贫富差距拉大、医疗卫生服务不能满 足人民日益增长的健康需求、群众看病难、看病贵等现象导致不满 情绪的产生，这些不满情绪很容易产生极端情绪化行为，患者在医 院挂号、等候、就诊的过程中则易出现因等候时间长而烦燥，因看 病贵而不满，因医疗服务的不到位而发生争执甚至对医护人员 谩骂、殴打，对社会不满的人可能会采用极端破坏的行为如：盗窃， 投毒、纵火、爆炸。 医院是人员密集的公共场所，人员成份构成复杂，社会上存在的 不安全因素和问题都有可能在医院发生。外来人员多且杂，医院面 向社会，服务群众，是开放型的单位，病人、探视人员、闲杂人员 多，社会违法犯罪分子也混迹其中。 一、在医院发生各类案件的主要特点： 1、抢：作案人混在病人中或手持凶器，实施对病人或财务人员 抢夺。 2、偷：案犯出没于人多拥挤的挂号、收费、取药等窗口部位扒 窃病人财物。冒充探视人员混进病房，或撬门撬窗，翻箱倒柜进行 盗窃。 3、骗：多为团伙作案，利用病人求医心切或其他方面的心理， 采用各种手段引诱病人上当. 4、藏：逃避追查，躲到医院的阴暗角落进行各类非法交易，或 进行吸食、注射毒品等不法勾当。 5、医疗纠纷处置不当易引发治安事件。 6、 “医托”行骗。 “医托”在医院周围游荡，千方百计地拉拢前 来就诊的病人（特别是外地病人） ，将病人介绍到所谓的“专家诊所” 就诊，用劣质的药品及、 诊疗骗取病人的高额费用， “医托”则从 中收取介绍费。 二、医院常见的盗窃、诈骗方式有哪些？ 1、 “顺手牵羊” 。趁人不备，将病房内病人的财物盗走。如病房 内人少或人员混杂聊天或睡觉,作案人假扮探视或新入院人员,串病 房伺机行窃.门诊检查就诊时病人把包放在诊室或检查室,小偷也假 装看病病人伺机偷窃 2、 “乘虚而入” 。病人陪护不在病房，房门不锁，窃贼入室行窃。 3、 “撬门扭锁” 。通过撬开门锁的多种方式进入值班室、办公室 和病房行窃， 4、 “溜门行窃” 。盛夏时节，一些病人或陪护为图凉快，夜间睡 觉不关门，小偷趁机入室偷窃。有的小偷白天找机会入室偷窃。一 些病人或陪护上厕所或洗漱间、打水、打饭不锁门，小偷利用时间 差，快速入室抱起财物就跑。 5、 “掉包骗钱”.两个诈骗分子,一人假装陪护或探视人员,寻找 住院病人或陪护人员为目标,与其答话聊天,另一人抓住时机假装掉 钱,假装捡钱后与其分赃,拉入无人区,掉钱的上前搜身找掉的假钱, 把其身上财物抢走,另一人把掉的假钱扔给受害人. 三、办公室防盗主要分为防提包和财物被盗，应注意以下问题： 1装有贵重物品（手机）和现金的手提包一般不离手，放在办 公室时要放入抽屉，离开时要锁好。 2贵重物品，大额现金、存折不要离人，离人时要防护措施到 位。 四、发现作案人员怎么办？ 总体原则为：先控制，后报警。 1先控制。发现作案人员，应不让其离开自己的视线。若有充 分证据证明或现行抓获的可以限制其自由。证据不充分或无法控制 的，可以先跟踪。 2在控制的同时报警。报警的方式有多种，有手机的可以直接 拨报警电话 110 或打保卫科的电话 4102565。若已抓获嫌疑人并控 制起来的，也可直接扭送所在地派出所或医院保卫部门。 五、发现被盗后怎样处理？ 发现被盗,应立即向医院保卫部门报告，保护好现场。如果现存 折被盗，应尽快到储蓄所办理挂失手续。如实回答前来勘验和调查 的公安保卫人员提出的各种问题。回答一要实事求是，不可凭想象、 推测；二要认真回忆，力求全面准确。积极向负责侦察破案的公安 保卫人员提供情况，反映线索。协助破案。 六、 遭受抢劫怎么办？ 要保持精神上的镇定和心理的平静，克服畏惧、恐慌情绪，冷静 分析自己所处的环境，对比双方的力量，针对不同的情况采取不同 的对策。 1、首先要想到尽力反抗。只要具备反抗的能力或时机有利，就 应及时发动进攻，制服或使作案人丧失继续作案的心理和能力。 2、尽量抗衡。可借助有利地形，利用身边的水杯、凳子等足以 自卫的武器与作案人僵持，使作案人短时间内无法近身，以引来援 助者并给作案人造成心理上的压力。 3、无法与作案人抗衡时，可看准时机向有人、人多的护士站的 区域奔跑。 4、要与作案人巧妙周旋。当已处于作案人的控制之下无法反抗 时，可按作案人的需求交出部分财物，采用语言反抗法，理直气壮 地对作案人进行说服教育，晓以利害，造成作案人心理上的恐慌。 切不可一味求饶，要保持镇定，或与作案人说笑，采用幽默的方式， 表明自己已交出全部财物，并无反抗意图，使作案人放松警惕，看 准时机反抗或逃脱控制。 5、采用间接反抗法。即趁其不注意时在作案人身上留下暗记， 如在其衣服擦点泥土、血迹；在其口袋中装点有标记的小物件；在 作案人得逞后悄悄尾随其后，注意作案人的逃跑去向等。 6、要注意观察作案人。尽量准确地记下其特征，如身高、年龄、 体态、发型、衣着、胡须、疤痕、语言、行为等特征。 7、.及时报案。作案人得逞后，有可能继续寻找下一个抢劫目 标，如有及时报案，准确描述作案人的特征，有利于有关部门及时 组织力量布控，抓获作案人。 8、.无论在什么情况下，只要有可能，就要大声呼救，或故意 高声与作案人说话。 七、发生抢夺案件如何处理？ 当抢夺案件发生时，应保持镇定，及时作出反应。 1、抢夺犯作案后急于逃跑，利用这种心理，应大声呼