it项目管理重点

1.项目管理是将知识、技能、工具和技术应用于项目的各项活动中，以实现或超过项目利 益相关者的要求和期望。 2.项目是在一定的资源约束下完成的既定目标的一次性任务。 项目三关键要素：时间、资源（最终体现是成本） 、目标（最终体现是绩效） 3.项目管理的四要素：范围、时间、成本、质量。 范围，也称工作范围。 时间，也称为项目进度。 成本，也称为项目费用。 质量，指项目满足明确或隐含需求的程度，与绩效和满意度相关。 4.IT 项目的一般特征： 项目目标的明确界定性、项目执行任务的相互关联性、项目寿命的有限性、项目需要 资源的多样性、项目的一次性、项目具有很强的针对性、项目具有不确定性 5.IT 项目的特殊性： （1）项目目标的不准确性 （2）项目需求的多变性 （3）项目功能的渐进性 （4）项目时间的不准确性 （5）项目风险的不确定性 （6）智力劳动的密集性 6.IT 项目管理在这个体系框架中，分为立项、计划、实施、评估、推广和维护六个阶段。 7.IT 项目生命周期四个阶段：识别需求、提出解决方案、执行项目、结束项目 8.项目五大过程是指“启动、计划、实施、控制、收尾” 。 9.一般将 IT 项目管理过程分为八个部分，即：协商范围、确定任务、估计任务周期、说明 任务之间的依赖关系、分配资源、指导团队工作、监督和控制进展、评估项目结果和 经验 10.项目开发周期估算目的： 估算的任务就是使预计的时间尽可能的接近实际所需要的时间，以便于项目的正常实施， 避免项目失去控制而造成延期和迟滞。 11.项目开发周期估算方法： 甘特图（Gantt）特点：简单、直观，易于控制。十分普及。 网络图即彼特图（PERT）： 箭线式:箭线式箭头代表项目活动，节点代表活动的开始或结束 点线式:点线法节点代表活动，箭头代表顺序。 关键路径方法（CPM）： 关键路径的两种寻找方法： 在一条路径中，每个工作的时间之和等于工程工期，这条路径就是关键路径。 若在一条路径中，每个工作的时差都是零，这条路径就是关键路径。 12.关键路径：从项目开始到项目完成有许多条路径，在整个网络图中最长的路径就叫关键 路径。 13.项目开发周期估算方法选择-方法选择考虑的因素分析： 项目的规模大小、项目的复杂程度、项目的紧急性、对项目细节掌握的程度 总进度是否由一两项关键事项所决定、有无相应的技术力量和设备 14.影响项目开发周期内、外因素： 参与人员的熟练程度 工作效率 突发事件 误解和错误 在大多数项目 中，时间管理是一个软约束，项目晚几天完成只会减少收益，不会是项目完全失败 15.项目利益相关者可以分为五种类型：项目组成员、公司现有业务现有项目的成员、资源 提供者、用户、潜在利益相关者 16.市场预测是指以市场调研所获得的信息资料为基础，运用科学的方法对未来一定时期内 市场发展的状况和发展趋势做出估计和判断。 17.工作分解结构（Work Breakdown Structure，WBS）是面向提交成果对项目进行结构分解。 模拟估算法和参数模型法是两种自顶向下的估算方法。 18.制定项目计划是项目经理的一项重要职责，是项目管理的核心。 19.项目计划的编制主要包括以下内容：项目分解、综合计划编制、范围计划编制、进度计 划编制、资源计划编制、成本计划编制等。 20.工作分解结构(Work Breakdown Structure WBS)是一种以结果为导向的任务分析方法， 用于分析所涉及的工作。 WBS 的三个基本要素：WBS 的结构、WBS 的代码和 WBS 的报告 WBS 通常是一种面向“成果”的“树” ，其最底层是细化后的“可交付成果” 21.工作包是 WBS 结构底层，它包含了管理所需的最低层次的信息，是项目的最小可控单 元。在这一层次，应能够满足用户对交流或监控的需要。工作包是短期任务。 22.工作包的特点： 与上一层相应单元关联，与同组其他工作包有关系 责任可以落实到具体单位或个人 能够确定工期，时间跨度最短 能够确定实际预算、人员和资源的需要 23.基于可交付成果划分 WBS 分解类型：上层一般为可交付成果的导向，下层一般为可交 付 成果的工作内容。 基于工作过程划分 WBS 分解类型：上层按照工作的流程分解，下层按照工作的内容划分。 WBS 的表示形式：分级的树型结构、列表形式 WBS 设计原则：功能或技术的原则、组织结构、地理位置、系统或子系统原则 24.WBS 设计方法主要有：类比法、自上而下法、自下而上法。 工作分解后的任务应该是可管理的、可定量检查的、可分配任务的和独立的。 25.项目综合计划的交付物可以是文件形式也可以是表格形式。 26.制定项目综合计划内容：项目介绍、管理介绍、组织介绍、预算介绍、技术介绍 27.项目进度计划方法：甘特图法、里程碑法（里程碑法是最简单的一种进度计划方法，仅 表示主要可交付成果的计划开始时间和完成时间及关键的外部界面） 28.项目进度计划编制：项目描述 项目分解 工作描述 制定工作责任分配表 确 定工作先后关系 绘制网络图 工作时间估计 进度安排 工作代码：用计算机管理工作时间的唯一标志符，可看出工作之间的父子关系。 29.项目资源按用途分：人力资源、原材料设备资源、工具与场地资源。 30.质量计划 的内容应以系列标准的要求或组织的质量体系文件为依据，并随项目的进展而 随时更新，应经正是评审并得到与项目执行相关的组织同意。 31.项目进度计划的编制过程： 项目描述 项目分解 工作描述 制定工作责任分配 表 确定工作先后关系 绘制网络图 工作时间估计 进度安排 32.IT 项目是智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响最大 33.项目质量计划包括的内容：质量计划的目的 领导职能 合同评审 采购 设计 控制过程控制 不合格品处理 培训 质量审核 34.项目质量计划编制： 效益/成本分析：质量成本应是适宜的 质量成本包括：预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本 基本水平标准 流程图 因果图 试验设计 35.质量计划的输出包括：质量管理计划、操作性定义、检验单 36.项目风险类型 7 种：信用风险、完工风险、生产风险、市场风险、金融风险、政治风险、 环境风险 37.关于软件开发项目，按 SEI 将风险分类：项目风险、技术风险、过程风险、商业风险、 外部风险 38.范围核实（scope vertification）：指利益相关者对项目范围的正式接收，包括项目最终 产品和评估程序，以及这些产品的满意程度和评估的正确性。 范围核实的实质是验收可交付成果的过程。 39.基线：指已经正式通过复审和批准的某规约或产品，它因此可作为进一步开发的基础， 并且只能通过正式的变化控制过程改变。 基线是软件生存期各开发阶段末尾的特定点、里程碑。 功能基线、分配基线和产品基线是比较常用的三种基线。 40.配置管理过程- 基本活动：配置管理计划、配置项标志、配置项控制、状态状况报告、 配置项审核 41.IT 项目测试方法： 白盒测试：（结构测试或逻辑驱动测试）主要方法逻辑驱动、基路测试，主要用于 软件测试 黑盒测试：（功能测试或数据驱动测试）主要方法等价类划分、边值分析、因果图、 错误推断等，主要用于软件确认测试 42.测试类型：功能测试、性能测试、算法测试、正向测试、逆向测试、边界测试、配置测 试、负载测试 43.IT 项目控制阶段，经理的作用-解决的真正问题是