家电制造企业零部件采购质量管理体系构成的初期研究

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 家电制造企业零部件采购质量管理 体系构成的初期研究 摘 要：通过查阅大量文献，在 前人基础上总结出家电制造企业采购零 部件质量管理可以从企业战略、产品定 位、产品设计、供应商选择与管理、质 量跟踪、采购人员和流程管理、采购绩 效考核、采购管理制度等方面进入全面 研究，本文作为初期研究，从企业战略、 产品定位、产品设计三方面进行了一些 研究，希望为后续研究打好基础。 中国论文网 /3/view-12956602.htm 关键词：零部件；战略；定位； 设计 一、零部件采购质量管理体系的 构成 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 当今家电制造企业生产的特点是 以离散为主，大部分家电生产已经变成 以零部件组装为主要工序的工业流程， 零部件成本成为了家电产品成本的重要 组成部分，零部件采购的质量也最终决 定着家电产品的质量与服务水平，与零 部件采购质量管理相关的因素很多，通 过筛选，本文选择了企业战略、产品定 位、产品设计因素来进行研究。 自 20 世纪 20 年代由美国人提出 质量管理概念以来，经过不断发展、实 践，已经成为了一门独立的科学。20 世 纪初的美国工程师泰勒总结了工业革命 以来的经验，提出了工业管理的理论。 1924 年，贝尔实验室工程师休哈特提出 了将统计学作为工具控制质量。1961 年， 费根堡姆提出了全面质量管理概念。进 入 20 世纪 80 年代后，计算机技术进入 质量管理领域，方便了数据的处理。一 直以来，前人都为质量管理体系的研究 做出了大量的贡献，国外内无数学者一 直在不断研究，大家的重点都是质量管 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 理体系中的某一环节或几个环节，因为 整个体系的构成非常庞大，如 R.J.Caddick，B.G.Dale 的 The impact of total quality management on the purchasing function：In？uences and implications ，Rong-Ho Lin 的An integrated model for supplier selection under a fuzzy situation ， Marcos Singer，Patricio Donoso， Pedro Traverso 的Quality strategies in supply chain alliances of disposable items ，韩麟的 基于质量空盒子体系的电力设备采购 评标方法及应用 ，孙震的现代化钢 铁企业实施大规模定制的关键质量管理 技术研究 ，潘玉的机械制造企业零 部件采购的质量管理体系研究等学术 文章，其中都是重点从一两个质量环节 入手，从而增强这个质量管理的效率。 二、企业战略 企业战略是指企业根据环境的变 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 化，本身的资源和实力选择适合的经营 领域和产品，形成自己的核心竞争力， 并通过差异化在竞争中取胜。企业战略 是设立远景目标并对实现目标的轨迹进 行的总体性、指导性谋划，属宏观管理 范畴，具有指导性、全局性、长远性、 竞争性、系统性风险性六大主要特征。 包括：成长型战略、稳定型战略、收缩 型战略、并购战略、成本领先战略、差 异化战略和集中化战略。 如海尔集团的战略，根据起自身 实力的不断增强和产业的不同发展阶段， 围绕着差异化经历了三个演变阶段：第 一阶段，树立高质量的名牌产品，与其 他冰箱企业形成差异化；第二阶段，高 速多元化扩张，以“ 真诚到永远 ”的优质 服务成为中国市场冰箱第一品牌；第三 阶段，国际化路线，以“ 争创世界名牌 ” 独树一帜。再比如格兰仕集团，闻名于 世的就是它的微波炉王国产业，企业一 直奉行实施的成本领先战略，其发展也 是经历三个阶段：第一阶段，从羽绒服 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 厂转型为相对陌生但成长迅速的微波炉 行业；第二阶段，保持微波炉行业的领 先和领导地位，占据合理市场份额，开 拓多元化市场；第三阶段，开创国际品 牌，同时开拓和保持已有的 OEM 业务， 保持市场领导地位。 家电制造企业如何制定适合本企 业的战略，首先应识别行业发展机会， 当然最理想的是蓝海战略。其次，考虑 关键要素与企业核心能力，企业关键要 素与核心能力决定了企业未来的走向与 发展。第三，准确的竞争定位，结合理 论和实际，保障想匹配的资源。第四， 理性分析，制定中长期发展规划。最后， 开拓业务的选择，综合评定，重新评估。 三、产品定位 在了解产品定位前，我们必须先 了解市场定位，所谓市场定位，即是目 标市场定位，是指企业对目标消费者或 目标消费者市场的选择，这是一个优先 选择的过程；而产品定位，是指企业对 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 用什么样的产品来满足目标消费者或目 标消费市场的需求。理论上讲，应该先 进行市场定位，然后才进行产品定位。 产品定位是对目标市场的选择与企业产 品结合的过程，也即是将市场定位企业 化、产品化的工作。另外还有一个概念 叫做品牌定位，是指企业的产品及其品 牌，基于顾客的生理和心理需求，寻找 其独特的个性和良好的形象，从而凝固 于消费者心目中，占据一个有价值的位 置。 家电产品如何进行产品定位呢， 第一，分析己有和竞争对手的产品，这 是产品定位的起点。第二，寻找差异性， 比较己有和竞争对手的产品，找出各方 面差异性，详细列出适合己有家电产品 的关键营销因素，包括正面和负面，因 为有时候两者可以转化、流动。第三， 列出主要目标市场，进行就是所谓的市 场定位。第四，找出目标市场的特征， 以及它的需求、欲望等。第五，进行产 品定位，就是把产品的特征和目标市场 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 的需要、欲望结合一起，满足了就是教 准确的产品定位了。 在企业战略指导之下，根据产品 定位流程进行产品定位过程之中，必须 加入采购质量管理体系内容，简单来说 企业需要研究产品的消费人群，就要确 定相应的产品质量，因为不同人群对产 品质量会有不同要求，对不同层次的产 品也会有不同的要求。根据企业战略、 产品定位来决定采购质量管理的水平， 真正降低企业的无谓成本、提高销售利 润，为企业赢得声誉、赢得市场。 四、产品设计 产品设计，是一个带有创造性的 综合信息处理过程，通过线条、符号、 数字、色彩等形式把产品显现在人们面 前。它将人的某种目的或需要转换为一 个具体的物理形式或工具的过程，把一 种计划、规划设想、问题解决的方法， 通过具体的载体，以美好的形式表达出 来。产品设计反映着一个时代的经济、 技术和文化。产品设计很重要，由于产 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 品设计阶段要全面确定整产品策略、 外观、结构、功能，从而确定整个生产 系统的布局，因而，产品设计的意义重 大，具有全局的重要意义。 家 电产品如何开发设计呢？本文归纳成九 大步骤：第一，对市场调研，了解市场 与客户需求，分析并写出家电产品可行 性报告，提交开发计划书，提出新产品 的构思，制定产品规格等要素。第二， 准备相关设计资料：零部件表、早期制 造流程图、关键零部件表。第三，家电 产品外观设计：外观设计说明文件、初 级设计图案、外观尺寸、色彩、模型设 计。第四，家电产品软件、硬件、内部 结构、模具开发设计：设计说明书、测 试流程、结构设计、模具设计。第五， 样品测试，提高测试报告。第六，家电 产品外包装设计。第七，进行量产测试。 第八，量产测试后进行分析，总结，修 正，提高。第九，批量生产或者进入下 一个修正重复之中。 产品设计与企业采购质量管理有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 何关系，这方面可见曾永芳的浅谈知 识经济环境下质量管理与产品设计开发 的关系等研究文献，研究表明