崂山风景区民宿现状及发展对策分析

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 崂山风景区民宿现状及发展对策分 析 一、民宿概述 中国论文网 /7/view-12954459.htm 民宿一词由来已久，除了人们常 见的酒店、旅社外，其他可以为游客提 供住宿的地方，如民舍、农庄、牧场等， 都可以归纳为民宿。现如今，民宿多是 指经营者利用闲置的房屋，或者自己住 宅的空闲房间，结合当地自然景观、地 域风情、文化传统及农林渔牧等生产活 动，为游客提供本土生活的住所。世界 各地都可见到类似性质的服务，只是民 宿因地域环境和文化生活的不同而略有 差异。欧洲民宿以英国、法国为代表， 一般民宿中能够接触田园环境，体验农 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 庄生活;亚洲民宿以我国台湾地区、日本 为典型，部分民宿可以提供餐饮和导游 服务，游客在休闲中能够感受到家的温 馨;北美地区中美国的民宿发展相对成熟， 多为青年旅舍和家庭旅馆，不刻意布置， 价格相比酒店要便宜。我国民宿最近十 余年才兴起和发展，丽江、阳朔、成都 等地区的民宿数量较多，增长迅速，品 质相对较高。 游客之所以选择民宿，是因为游 客不再满足于简单传统的住宿形式，更 注重旅游目的地的生活体验。在选择民 宿时，除了注重舒适的居住环境外，游 客对民宿的主题文化、服务态度、休闲 体验也十分看重。首先，民宿不同于传 统酒店，一般不讲求高级奢华，但能让 游客融入到当地生活中，接触当地文化， 体验本土风情。其次，民宿是主人分享 生活方式和生活B 度的平台，热情好 客的主人可以带给游客愉快的居住体验。 最后，民宿能够使游客深入了解当地的 生活方式，在与当地人的交往互动中习 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 得一些知识和技能，通过参与各种体验 活动，将住宿与旅游、休闲、健身等内 容结合起来。 二、崂山风景区民宿现 状 山东青岛崂山风景名胜区是我国 重要的海岸山岳风景胜地，虽然拥有得 天独厚的自然环境和独特的文化，但民 宿行业发展相对较晚。从 2014 年起崂 山风景区联合当地社区展开主题民宿的 探索，以应对景区住宿难的状况。2014 年崂山仰口景区的“ 微澜山庄 ”主题民宿 投入运营，该民宿由一套别墅装修而成， 共十间客房。之后，崂山旅游集团继续 采取与社区合作的方式，由中央美院的 专家进行统一设计装修，将东麦窑村村 民手中的闲置民宅改造成 12 座“仙居崂 山”主题民宿，每座民宿可接待 2 到 6 个家庭，民宿内舒适整洁、布置精美， 家具质朴简约，生活用品一应俱全。通 过民宿负责人了解到，由于经营理念、 营销推广等方面的问题，民宿的经营建 设还在继续优化，相关服务人员的数量 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 需进一步增加，服务质量总体水平需继 续提高，民宿尚未充分利用当地丰富的 山水资源和丰厚的文化底蕴优势，游客 到崂山主要是登山游览，其他吸引游客 的地方并不多，民宿还没有体现出其应 有的魅力。 三、崂山风景区民宿发展 的对策 本文以国内发展较为成熟的民宿 为借鉴，结合崂山风景区主题民宿的现 状进行了深入思考。要使主题民宿在崂 山风景区得以更好地发展，需要在文化 特色、服务理念、经营管理等方面进行 积极探索。 （一）开展民俗文化活动，突出 文化特色 地域特色与文化是民宿的根基。 民宿除了作为一种商业形式外，更是文 化传递的一种载体，它可以向游客展示 当地的特色文化。因此，可以立足市场 需求，结合本土特色，丰富民宿文化生 活和游客活动体验，开展出海捕鱼、篝 火晚会等特色活动。同时，崂山历史悠 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 久，是道教发祥地之一，也可以通过开 展道教文化等主题活动，提高体验层次。 （二）强化服务理念，重视员工 培训 对于民宿来讲，只有优越的硬件 条件显然是不够的，更重要的是提供给 游客家一般的舒适与温馨。打好“温暖” 牌与“家庭”牌，实现亲情化服务与经营， 努力提升服务品质。崂山风景区民宿的 发展与建设，需要民宿相关服务人员优 化服务理念，提高服务意识和文化宣传 意识，根据游客的实际需求提供服务内 容，让游客能在居住过程中充分感受到 家的温馨，熟悉当地的特色文化。此外， 民宿服务人员的相关培训需得到重视， 可以通过举办各类专题培训的方法，提 升服务人员的文化修养和文化品位。 （三）优化管理，善于营销 价格是民宿生存和发展的重要条 件之一，很多游客之所以选择民宿，在 于它的物美价廉。因此，崂山风景区民 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 宿在增加建设规模的基础上，可以对民 宿标准进行细分，例如分为标准民宿、 精品民宿等不同等级，对不同等级的民 宿进行定价指导，满足不同游客的消费 需求。此外，在互联网时代，营销对民 宿的发展十分关键，民宿经营者要善于 使用微信、微博等新媒体工具，找准自 己的目标客户群，做到精准营销。良好 的大众口碑对民宿的长久发展也极其重 要，还可为游客提供舒适整洁的住宿环 境，开展互动参与式的体验活动，开发 不同主题风格的民宿类型，做出让游客 满意的口碑服务。对于建设经营中遇到 的一些问题，可以借助高校、科研院所 等智力资源进行优化和解决。 四、结 语 民宿作为当地文化的载体，兼具 人文、特色和情感。民宿并非以盈利为 唯一目的，更重要的是让游客融入到当 地自然和社会环境中，感受主人的热情 与分享，体验家庭