浅析“互联网+”时代下的企业管理创新

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 浅析“互联网+”时代下的企业管理创 新 摘要：互联网和信息技术的不断 发展，使其与各个行业和领域的融合进 一步加深，形成了“ 互联网 +”这一经济 形态，随着其内容的不断丰富，也给企 业发展的内外部环境带来了更大的变革， 推动着企业管理创新，以适应发展的需 要。本文从“ 互联网+”这一时代背景入 手，对当前企业管理观念、组织结构、 营销管理、人力资源管理以及财务管理 等方面进行创新的必要性进行了分析， 并提出了相应的企业管理创新策略。 中国论文网 /3/view-12950318.htm 关键词：互联网+；企业管理； 管理创新；策略 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 中图分类号： F270 文献识别码： A 文章编号： 1001-828X（2017）010- 00-02 一、研究背景 “互联网 +”这一概念最早可以追 溯到 2012 年，它不能直接等同于互联 网，而是互联网和其它行业和领域的结 合，或者说是将互联网的发展成果广泛 应用于各领域和行业中而形成的，能够 充分提升经济发展的生产和创新能力的 一种全新的经济形态。大数据、云计算、 网络信息技术等迅速发展和应用，使 “互联网+”这一经形态应运而生， 迎来“互联网 +”时代，不仅为企业发展 创新带来了新的环境和助力，同时也对 企业管理的模式和水平提出了新的、更 高的要求。 企业管理包括对企业的组织结构、 人力资源、财务、营销等多方面的计划、 组织、协调和控制。而创新本身就是一 个企业生存和发展的灵魂，且每一次创 新都是随着时代和市场的变化而展开的， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 企业的创新就是对企业的内部组织、观 念、运营、人员和财务状况等方面的优 化。因此，企业管理创新就包含了管理 观念创新、组织形式和模式的创新、以 及人力和财务管理等方面的创新。 “互联 网+企业” 的新形态，是企业进行全面的 管理创新的助力，同样企业要适应新时 代下的新的市场和满足客户新的需求， 提高自身的竞争实力和发展潜力，也必 须不断创新管理方式，解决时代背景下 自身管理存在的问题。 本文以“ 互联网+”作为时代背景， 展开对现代企业管理创新的必要性进行 了研究，并提出相应的管理创新策略。 二、 “互联网 +”时代下企业进行管 理创新的必要性 1.适应市场和消费者需求变化的 需要 互联网时代的信息传递速度较快， 社交化网络的广泛使用，消费者和产品、 服务提供者之间的关系也随之发生了变 化，以往的信息不对称问题逐渐弱化， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 且消费者在同一服务中面临的多种选择， 逐渐掌握了主动权，而其消费行为也不 再受时间和空间的限制，这种变化下， 一方面企业所面向的消费者群体在不断 扩大，同时面对消费者的多重选择，企 业之间的竞争也随着激烈，另一方面消 费者已经处于市场营销活动中的主体地 位，想要在这种市场环境中抓住机遇， 赢得对手，就需要利用好目前的网络技 术和平台，线上线下相结合，快速、精 准、充分地把握和满足消费者需求。进 行营销模式和服务的管理创新。 2.组织结构不再适应时代需求 “互联网 +”时代的数据和信息量 大而且传递速度较快，企业需要在瞬息 万变的市场中，快速收集相关的信息， 并做出高效且准确的判断和决策。然而 传统的企业组织往往是更局限于自身领 域和内部生产，内部管理效率远大于对 外部环境的关注，对外部的信息反应的 搜集和灵敏度不够；企业经过多年的发 展后，在组织架构上日趋庞大，层级较 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 多，在信息传递中速度也较慢，因此， 在飞速变化的生存发展环境中，企业组 织必须做出变革，进行组织结构的创新， 也适应新的时代发展需要。 3.人力资源管理出现新的趋势 企业竞争中，人才占据了最重要 的地位，对人力资源的有效管理对企业 有着重要意义。 “互联网+”时代的社交平 台传播能力和交互性较强，员工在社交 平台上塑造的形象很容易就会和企业挂 钩，对企业产生相应的影响；同时，企 业员工也在不断趋于年轻化和个性化， 以往那种自上而下的管理已经不再适用， 而更倾向于“ 平行” 的管理方式；在人员 招聘、培训方面，现在更多的人倾向于 通过网络平台来寻找工作机会，而且通 过网络视频等方式就可以进行在线和培 训，而且网上的学习资源更加丰富。同 时，互联网为企业内部带来了很多新的 元素，以往的考核评价指标和薪酬结构 也需要进行进一步地调整；总的来说， 企业在人力资源方面进行创新，以满足 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 新的变化趋势。 4.以往财务管理模式存在弊端 在当前时代中，计算机和网络技 术趋于成熟，财务管理的主体开始虚拟 化，财务管理目标也在发生变化，而随 着电子商务的盛行，企业很多交易和支 付行为也都是通过网络进行，这种限制 较少的交易方式，为企业工作效率的提 高起到了重要的作用，但是同样，由于 企业传统的财务管理模式反应慢、程序 复杂，更适用于传统的交易和资金往来 方式，在一定程度上对网络化的财务管 理造成一定程度的反馈延迟和效率降低 问题；而且在以往财务管理更趋向账务 管理的基础性工作，而“ 互联网 ”时代下， 财务信息对企业的意义变得更为重要， 通过对这些财务数据进行整理和分析可 以对企业的资金运作、纳税筹划以及投 资方向的预测提供支持。在这一系列的 情况下，财务管理创新也是企业管理创 新的必要任务之一。 5.缺少创新的管理观念 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 现今企业管理中仍然没有形成具 有“互联网+”思维的企业管理理念。虽 然，很多企业普遍都在积极应用互联网 技术，但是，其应用更多的是将先进的 技术用于传统的企业管理中，而没有对 两方面进行有效的融合，从而发挥更强 的作用；而且以往的企业管理理念中， 更多的是以自我为中心其进行生产经营 和管理活动，而“ 互联网+”时代的到来， 要求企业必须更多地去围绕客户的需求， 转向以用户为中心的管理理念。没有创 新的、符合时代需要的管理理念，就不 能领导企业在管理中进行全面的创新， 满足企业的发展需求。 三、 “互联网 +”时代企业管理创新 策略 1.以消费者为主导地位，实现营 销模式创新 企业的经济效益大多数都来源于 其消费者， 消费者需求的满足联系着 企业利润的实现，而营销就是为了寻找 和满足消费者的需求，以达到企业盈利 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 的目的。在“ 互联网+”时代，消费者的 需求更加多样化，而且满足其需求的途 径也更加多样化，这对企业来说既是机 遇又是挑战，想要获得更多的盈利和发 展，就需要以消费者的需求和意愿为中 心，通过互联网和数据挖掘与分析技术 的应用，多渠道掌握客户的消费信息并 加以分类和筛选，进行精准营销和催化 营销和新型业务和服务的开发，并通过 对企业市场营销活动的优化和升级，不 断提高消费者的忠诚度和满意度，培养 和形成固定的消费群体，为企业的经济 效益和发展提供保证；同时最大限度地 占有客户和市场，也大大提升了企业的 市场竞争力，使其企业在长期发展中获 得竞争优势。 2.减少管理层次， 实现组织结构的扁平化和信息化 正如上述所说，复杂的管理层级 和封闭的管理组织结构，使得企业对外 界的信息和变化反应变慢，不能对变化 莫测的市场和外部环境做出及时的应对， 以及对稍纵即逝的机会进行把握，因此， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 必须要对企业的组织结构进行创新，进 行“网状扁平化管理 ”。所谓的网状扁平 化管理，也就是将企业分为一个个小的 单位，每个单元自主运行和管理，但是 之间又建立者紧密的联系，彼此之间的 影响向外扩散成网状结构。 首先，在互联网时代，采用这种 组织结构，可以使各个企业各部分，直 接与市场和消费者对接，便于对市场和 消费者更各种信息的收集、整理以及分 析处理，使企业最快掌握市场和消费者 的需求与变化，快速做出决策和行动； 其次，这种组织结构与以往的组织结构 的最大区别就是，其结构更加简单消除 了复杂的层级结构，每个员工都可以和 企业高层进行沟通反馈，传递信息，不 再受到原来所有信息、决策以及请示和 汇报都要经过层层上传和下达的约束和 限制，大大加快了企业的反馈和决策速 度；同时，由于每个单元都有着较强自 主性和灵活性，都可以自主进行与外界 信息的交互并及时做出反应，增加了企 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 业成员的参与和利润分配，也使他们更 容易进行创新，也更加符合互联网具有 的平等、开放以及协作的本质。 综合来说，企业组织结构的创新， 对提高企业工作效率和管理水平有着重 要的意义。 3.企业人力资源管理创新 人力资源创新可以说是企业管理 创新的重中之重，有着不可替代的作用， 企业的人才就是企业的核心竞争力。在 当前“互联网 +”时代的竞争中，企业人 力资源管理面临者新的改变也存在着一 些问题，无法充分发挥其应有的作用， 必须进行管理创新，来适应新的发展趋 势。 首先，在人才招聘方面，可以充 分利用互联网平台。企业可以通过网络 进行招聘信息的发布，并且各部门可以 通过自身的具体人才需求进行分类招聘。 而网络招聘的好处就在于方式比较简单， 不会像以往招聘花费太长时间和精力， 而且当出现人员流失时，也可以通过网 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 络招聘迅速进行补充，不仅节省了成本， 也提高了人力资源部门的工作效率。 其次，在培训方面，以往的人力 资源管理中的员工培训多数是采用线下 定期的、面对面的教学模式，这种方式 容易受到诸多因素的影响，而往往达不 到预期的效果，而且容易影响正常的企 业生产经营活动。当前企业可以充分利 用网络和信息通讯技术，直接在线上进 行远程教学，这样一来，就不需要专门 花费人力物力和财力来组织，打破了时 间和空间的限制，还可以扩大职业培训 的范围和内容，通过使员工也可以更加 灵活地接受培养或者自主W 习，达到 更好地培训效果。 然后互联网+时代为企业绩效考 核带来了新的指标和内容，企业需要根 据自身的情况进行绩效评价体系的更新； 而且“互联网 +”时代的员工在工作上表 现出了更大的主动权，需要从更高层次 和更切身的角度去进行激励；也可以建 立人力资源管理平台，进行信息共享和 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 大数据管理，提升人力资源管理的效率 和水平，为企业赢得更强的人才竞争力。 4.企业财务管理创新 网络技术为企业的财务管理在方 法和手段的创新提供了技术上的可能， 企业能够通过网络可以进行动态的和实 时的财务管理，而且电子货币作为主要 的流通方式以及网上银行的推行作为资 金周转保障。这些变化都是 “互联网+” 为企业财务管理带来的变化，因此企业 的财务管理工作无论是从管理的观念、 模式和内容上，都需要进行创新。 首先在理念的创新方面，在财务 管理的目标方面要更加注重知识资源和 信息共享，充分利用网络资源和信息共 享的实时性，就市场进行有效把握，加 快资金的周转率，也需要通过信息和网 络技术，实现企业财务的信息化管理， 是财务管理不受时间和空间的限制，将 投资、经营等情况加以性细化管理，并 进行风险分析和防范和控制。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 在管理模式的创新上，企业可以 进行财务管理云平台的搭建，利用这一 互联网管理平台，可以对企业的各职能 部门或者分支机构和企业整体等进行统 一化管理，将财务管理的链条进行延伸 和扩展，进行远程且集中的企业业务财 务的处理和管理；也可以对所有的分支 机构进行远程的如审计、查账等财务监 管工作以及通过系统解决下属机构的常 规财务问题，集中精力去解决非常规问 题，大幅提高财务管理工作的效率，进 一步提升企业自身的竞争实力。财务云 平台也不只是用于企业内部的财务管理， 也可以与产业链条中的上下游企业以及 合作伙伴、投资商、客户等进行财务信 息共享，及时获得有效信息，抓住机遇 促进合作；而且在线的财务管理可以使 内外部发生的经济业务，快速转化为财 务信息传递给财务信息处理系统，然后 进过处理后为相关部门的经营活动进行 有效规划和决策提供支持，是信息的经 济价值得以体现，也保证了企业决策的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 科学性和合理性。 在管理内容的创新方面，以成本 管理为例，企业可以加大产业和新技术 的融合，从制造业来看