流程再造在电力企业人力资源管理中的实施

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 流程再造在电力企业人力资源管理 中的实施 摘 要：在经济全球化和知识全 球化的背景下，人力资本已经成为企业 核心要素之一，被越来越多的企业重视。 在公司发展战略目标下，如何将各项制 度落到实处，解决企业管理中的细节执 行问题，流程再造已成为重要的解决方 式。本文通过解释流程再造概念，强调 其对企业发展的意义，总结了流程再造 的实施步骤，引导将人力资源专业各岗 位的工作流程进行适当压缩、流程再造， 在实践中不断改进已经形成的工作流程， 因需而变，高效管理、高效工作，最终 达到“赢在执行 ”的目标。 中国论文网 /4/view-12748729.htm -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 关键词：电力企业；流程再造； 人力资源管理；标准；考核；工作成效 随着电力企业“ 一强三优 ”发展战 略目标的设定，公司通过构建“三集五 大”体系实现公司发展方式的转变，在 顶层设计上明确了人力资源集约化的发 展方向、管理制度和重点工作内容。可 如何在省公司层面做好通用制度落实， 有效保证人力资源管理工作的标准化， 规范化发展，把流程与相关要求，工作 标准，考核要求结合，进行流程改造， 确保企业人才发展规划得以实施，成为 人力资源管理重点解决的问题。 1 流程再造的概念 企业流程再造是 20 世纪 90 年代 初期在美国兴起的又一管理变革浪潮。 根据它的创始者哈默和钱皮的定义，企 业流程再造是对组织的作业流程进行根 本的再考虑和彻底的再设计，以求在成 本、质量、服务和速度等各项当今至关 重要的绩效标准上取得显著的改善。流 程再造的核心思想是要打破企业按职能 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 设置部门的管理方式，代之以业务流程 为核心，重新设计企业管理过程，从整 体上确认企业的作业流程，追求全局最 优，而不是个别最优。 2 流程再造的意义 2.1 提高人力资源管理工作成效 通过进一步梳理人力资源规划和 计划、机构设置和人员编制、劳动用工、 薪酬福利管理、绩效考核管理、人才培 养和开发六方面的工作流程，结合公司 相关制度要求，明确各项工作关键节点 及考核要求，形成集工作职责、流程、 制度、标准和考核为一体的流程标准体 系，有力促进人力资源管理工作的制度 化、规范化、标准化、流程化和实务化， 为电网发展和公司发展提供人力资源支 撑。 2.2 明确人力资源各岗位责权范 围和考核指标 将每项工作的程序与标准确定下 来，不但能为企业的绩效考核提供依据， 也能为区分每个部门、每位员工的责权 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 提供依据，从而明确各自的责权范围和 界限，避免发生互相推诿的情况。 2.3 转变公司人力资源管理形态 长期以来，我国大多数企业实施 的是一种职能式管理，而在进行了流程 设计与流程再造后，企业的管理方式将 由以职能为中心的传统管理形态转变为 以流程为中心的流程向导型管理，实现 企业经营方式和管理方式上的根本转变。 2.4 有利于员工个人职业发展 标准化的工作程序大大增强了企 业每个部门、每位员工的责任意识，让 其更好地对自己的事情负责。只有每位 员工都对自己的工作负起责任，企业的 执行能力才能得到提升，企业的竞争力 也才能永续。 3 流程改造的实施步骤 3.1 准备阶段 3.1.1 搜集信息。在了解公司发 展战略和改革规划的基础上，对公司人 力资源专业各岗位进行深入分析，掌握 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 各种基本数据和资料，熟悉相关制度文 件、已有工作流程、工作说明书等岗位 信息。 3.1.2 设计流程再造工作方案。 确定流程再造工作目的。流程再造的 具体工作任务是根据相关工作目的，重 新梳理人力资源岗位工作流程，理顺管 理的工作内容，明确相关工作标准和考 核要求。因此，在工作方案中要明确再 造目的，进而才能确定工作内容，弄清 应该收集哪些数据，用什么方法进行关 键流程选择和再造。确定工作内容和 时间节点。根据现有的工作说明书明确 各岗位职责，选择重点职责作为改造对 象，在每个岗位形成流程集，汇总后形 成工作项目。明确每个工作项目所应包 含的工作流程、工作标准、关键事项及 考核说明，对工作实施的具体时间节点 进行明确。确定流程图绘制原则、方 法和案例。流程再造要满足以提升工作 实效为导向，坚持以流程为中心，坚持 团队式管理的精神，设计电力企业人力 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 资源管理流程，要使绘制的流程图成为 集工作职责、流程、制度、标准和考核 为一体的流程标准体系。在明确流程的 层级、流程图的类型、流程图绘制工具 和相关流程图绘制步骤的基础上，可以 挑选代表性流程进行试再造，形成典型 案例，对相关表格和填写说明进行统一， 便于相关人员掌握流程设计的原则和方 法。 3.1.3 加强培训，使企业上下共 同提高对流程管理的认识 通过培训，一是使得企业的管理 团队与员工提高对流程设计和再造认识， 共同认识到流程的意义，认识到流程设 计和再造对企业生存发展的作用，这样 一来，推动与实施流程设计和再造才能 收到良好的效果；二是使专业人员自觉 地遵守新流程所建立起来的管理秩序和 规则，改变过去的传统观念和习惯做法， 建立起一种能够适应这种转变的，构建 起“积极向上、追求变革、崇尚效率” 为 特征的企业文化，以便使每个流程的各 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 项活动都能实现最大化的价值；三是专 业人员学习并掌握流程再造的具体工作 原则、方法，掌握相关工作内容，促进 工作成效。 3.2 实施阶段 这一阶段一方面主要根据流程再 造方案，对于某一个具体流程的设计， 按照企业运行实际重新梳理或更新了流 程的步骤，进一步细化、完善流程中节 点事项的工作标准，设计相应的考核指 标与操作说明，为流程中关键事项的执 行效果提供考核依据，从而确保了流程 再造工作的标准化；另一方面，为了加 强过程管控，对工作的实际绩效进行严 格的检查、监督，及时对工作开展情况 进行控制，对发现实施中存在问题应分 析原因，及时采取有效的纠正措施。 3.3 完善定稿阶段 公司人力资源部组织相关专家， 包括公司主管领导、部门主管及相关管 理人员，召开流程再造专题研讨会，由 人资部队对流程再造的结果进行深入细 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 致的分析，采用文字图表的形式，作