如何建立流程运行的保障体系(时代光华试题及答案)_第1页
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文档简介

单选题 正确 1.下列选项中，不属于建立流程运行保障体系的基础的是： 1. A 管理岗位“AB 角机制” 2. B 监督检查机制 3. C 文字传达机制 4. D 奖惩处罚机制 正确 2.关于监督者权力的制约，表述错误的是： 1. A 发现不足之处，可以行使领导权力 2. B 发现问题及时反馈给上级领导解决 3. C 不可以发表意见 4. D 没有现场解决问题的权力 正确 3.关于执行力与企业的关系，表述错误的是： 1. A 执行力决定企业竞争力 2. B 执行力是企业行为的最高准则 3. C 执行力是企业的终极目标文化 4. D 执行力的强弱对企业的影响不是很大 正确 4.下列选项中，不属于建立流程运行保障体系所需要的文化是： 1. A 合作文化 2. B 学习力文化 3. C 沟通文化 4. D 细节文化 正确 5.下列不属于用文字记录的好处是： 1. A 帮助自己整理工作思路 2. B 督促自己完成任务 3. C 体现文字水平 4. D 节省汇报工作的时间 正确 6.关于学习力文化的理念，表述不正确的是： 1. A 团队学习力大于个人学习力之和 2. B 学习需要日积月累 3. C 学习知识就可以增加智慧和能力 4. D 学习的最好方法就是教给别人 正确 7.对企业来说，培训是投资也是成本，对员工来说，培训是： 1. A 可有可无的 2. B 既然安排了，不去白不去 3. C 时下流行的学习方式 4. D 一种成长性收入，可以转化成金钱收入 正确 8.关于培训的步骤，表述正确的是： 1. A 说明、答疑、演练、模型、结论 2. B 演练、说明、答疑、结论、模型 3. C 说明、模型、答疑、结论、演练 4. D 说明、模型、答疑、演练、结论 正确 9.下列属于“头脑风暴”法原则的是： 1. A 可以天马行空自由发言 2. B 提倡交流意见 3. C 不需要太多想法 4. D 允许批评和评论 正确 10.以下关于细节与企业关系的描述，不正确的是： 1. A 做细节就是增值服务 2. B 做细节会增加企业的成本 3. C 细节就是利润的来源 4. D 同行业的众多企业，发展好的，细节做得都很好的 判断题 错误 11.在流程管理的要求下，员工可以要求领导向其汇报工作。此种说法： 1. A 正确 2. B 错误 正确 12.企业执行流程的过程，要选择自上而下的方式。此种说法： 1. A 正确 2. B 错误 正确 13.沟通时，肢体语言相较文字语言，能传递出更多信息。此种说法： 1. A 正确 2. B 错误 正确 14.“AB 角制度”的特点是：B 的职位要小于 A。此种说法： 1. A 正确 2. B 错
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