婚恋网站岗位及职能要求

婚恋网站岗位及职能要求 客户服务类职位 (一)资深爱情顾问 岗位职责： 1、为 VIP 会员提供服务，并能在服务期内帮助他们寻找到合适交往人选; 2、为 VIP 会员提供一些咨询服务，如：恋爱心理、恋爱交往、挫折应对方法等; 3、负责对其他级别的爱情顾问提供培训和技巧指导。 职位要求： 1、大学及以上学历，有心理学背景或相关工作经验;年龄35 岁以上，40岁以下，已婚 且生活幸福者优先; 2、考虑观念上认同百合的企业文化理念，愿意为别人带来幸福，热爱婚恋工作; 3、有较强的执行能力，能够自我激励、克服困难，独立完成各项工作任务; 4、较强的客户服务意识，倾听能力、沟通能力以及说服能力强; 5、能应对较强的压力，擅长时间管理; 6、身材匀称，形象较好，气质佳，耐心、细致、敏锐、服务意识强、性格温柔; 7、有服务性质工作2-3年经验或有婚恋服务经验者优先录用或二年以上心理咨询经历 优先考虑。 红娘 岗位职责： 1、为 VIP 会员搜索匹配，和爱情顾问及时联系紧密合作，促成会员交往; 2、在站内定向搜索匹配对象，建立优质会员库; 3、组织小型交友派对，为 VIP 会员及匹配对象联谊。 职位要求： 1、专科及以上学历，年龄25岁以上，已婚且生活幸福者优先 ; 2、考虑观念上认同百合的企业文化理念，愿意为别人带来幸福，热爱婚恋工作; 3、有较强的执行能力，能够自我激励、克服困难，独立完成各项工作任务; 4、较强的客户服务意识，倾听能力、沟通能力以及说服能力强; 5、能应对较强的压力，擅长时间管理; 6、有一定的销售开拓能力; 7、有心理学背景或有婚恋服务经验者优先录用。 VIP 服务中心总经理 全面负责北京高端猎婚服务的客户开发及服务经营。 岗位职责： 1、负责 VIP 服务中心的销售和服务管理工作, 包括策略制定、团队组建等; 2、根据公司经营战略目标，制订营销和服务策略及规划，管理及控制北京服务中心 的运作; 3、设计及优化良好的工作流程及范例，并确保其执行之品质; 4、在确保市场美誉度的目标下，确保公司资源最有效的挖掘和增值; 5、建设一支有凝聚力、战斗力、专业化的团队; 6、组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析 竞争对象信息，制订公司竞争策略并组织实施; 7、组织产品的定位及开发，不断扩大市场份额; 8、参与重大业务洽谈，解决业务拓展中的重大问题。 9、实施用户满意度调查，发现问题，找出解决办法，提高用户满意度。 任职要求： 1、性别不限，本科以上学历，管理类，市场营销类专业(业务能力突出可以不受此限)， 3年以上营销总监经验或者曾经独立成功运作过一家公司; 2、具有服务产品的销售和服务管理经验者优先; 3、优秀的营销策划、市场开拓及全局掌控能力; 4、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识; 5、具备优秀的领导能力、团队管理能力，良好的协调、沟通能力和和把握全局的能 力; 6、具有强烈的责任心、事业心，具备独立解决问题的能力;具有很强的抗压能力，敢 于接受新挑战; 7、身体健康，精力充沛，能适应高强度的工作状态，具备良好的身体和心理调适能 力。 运营客服/在线客服/客服顾问(工作地点：廊坊) 职位描述： 1、受理热线话务以及录音; 2、审核注册会员上传的资料信息; 3、回复“客服平台”中的用户投诉申告，使用相关工具回答客户在线疑问; 4、对地区及首页用进行评定筛选; 5、参与一些特定工作项目 职位要求： 1、大学专科以上学历，互联网企业客户服务相关工作一年以上; 2、熟悉互联网基本知识; 3、具有细致耐心的工作特点，良好的交流沟通能力，不通话标准，能够为用户提供 耐心细致的服务; 4、有在大型网站从事客服工作及客服人员管理的经验者优先; 5、具备高度责任心及团体协作精神，适应倒班。 (六) 电话销售 Telemarketer(工作地点：廊坊) 职位描述： 1、通过电话销售的方式引导客户购买公司产品; 2、继续开发新客户并完成对付费客户的相关服务; 3、完成公司目标考核，努力实现业绩增长和个人成长。 任职要求： 1、大专以上学历，27岁以上; 2、一年以上电话销售、电话服务经验者; 3、普通话校规，逻辑思维清晰，具有亲和力和感染力; 4、出色的沟通、表达能力、良好的客户服务意识; 5、有能力面对挑战，有很强的进取心，愿意接受有挑战性的工作 6、具备较强的抗压能力和团队合作精神 电话销售主管 岗位职责： 1、带领10人左右的电话销售团队，持续有效的进行团队建设与管理 ; 2、带领团队执行销售计划，完成销售目标; 3、建设销售团队，辅导并考核销售人员，确保目标的达成; 4、管理销售团队，发展、培养销售队伍; 5、负责组织销售人员技术培训，提高销售人员对产品知识的掌握程度。 任职要求： 1、大专及以上学历; 2、有良好的沟通表达能力; 3、有良好的抗压能力和吃苦耐劳精神; 4、帮助团队成员解决所遇到的问题，给予团队成员在工作和生活上的支持