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广州皮具厂业务员的心声 我来到鸿丰皮具做业务员也就几个月的时间，之前一直 是在别的行业做跟单的，一开始在业务方面没有什么经验， 现在才知道做为一名好的业务员并不是一件容易的事情， 因为业务员要随时的忍受客户的咒骂，出尔反尔等，如果 遇到骗子还要斗智斗勇。 每个业务员都会接到几个奇葩的客户，我也不例外，这 位奇葩的客户是新开发的客户，说奇葩也不算是奇葩吧， 就是比起其他的客户这位客户的性格比较急躁的那种，因 为我是刚接触到皮具，在交谈的过程中难免对皮具方面的 知识有些欠缺，这位客户性子比较急，说话有些刁难。 在跟客户谈及打样的事宜的时候，客户一直不愿意出打 样费，经过几番电话的洽谈，最终还是付了打样费，前期 打样客户是没有插手，这些都是直接交给工厂跟单跟进。 直到样板做出来之后，客户需要更改包包细节上方面的工 艺，每天都需要跟这位客户最少通两次电话，电话时长十 来分钟左右，来来回回修改了三四次，在跟客户交谈过后 还需要跟工厂跟单文员交谈细节方面的问题，一层一层下 来，一天的时间就这么过去了，但最后客户还是对样品非 常满意，最终下了订单。 在出货的前五天客户就直接来到了工厂验货，拿着每一 个半成品检验，最后要求包包要加一些五金配件和装饰线， 这样成本就比原先的成本高出了许多，生产那边又需要时 间去修改，当时我懵了也不知道如何去解决，唯一的办法 就是跟客户沟通，因为客户这一句话就要改变整个生产的 流程，以及大货的时间，就好比是愚公移山，不同的是， 你好不容易移到一半，他又给你重新创造了另一座高山。 经过几个小时的沟通客户那边也同意不改了，但是客户 要求重新按照原来的包包，加上所说的五金配件以及车缝 装饰线重新打一个样品出来，这个要求比起大货全部加上 五金配件与装饰线，容易得多，终于松一口气。现在这批 货如期的发出，客户也如愿的看到最后加五金跟装饰线的 包包，觉得没有之前的好，最后还特别感谢了自己，当时 就觉得自己特别有成就感，因为我已经在慢慢的走向了优 秀业务员的道路，路还很长，需要自己一步一步脚踏实地 的走向成功，我亦如此，鸿
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