2011年市交通运输局质量兴市工作情况

2011 年市交通运输局质量兴市工作情况汇报 为深入贯彻落实科学发展观，加快转变经济发展方式， 提升我市经济增长质量和效益，根据质量兴市战略的要求， 年初，市交通运输局确立了质量兴市交通运输 2 个指标，公 路工程管理目标：到“ 十二五” 末，全市 农村公路平均好路率 力争达到 80%，农村公路竣工验收合格率、优良率力争分别 达到 100%、60%。到 2020 年全市农村公路竣工验收优良率 力争达到 70%。道路运输管理目标：到“ 十二五” 期末，道路客 运业整体素质和企业质量管理水平显著提高，公路长途客运 正点率达到 80%，乘客满意率达到 85%，投诉处理及时率达 到 99%。到 2020 年，道路运输服务质量水平跨入全省先进行 列，公路长途客运正点率达到 85%，乘客满意率达到 90%。 经过努力，各项指标基本达到年内预期目标。现将主要工作 情况汇报如下： 一、公路建设质量管理方面 2011 年，我市公路建设监督项目 16 个，公路建设里程 304 多公里，其中公路监督项目 6 个，桥梁监督项目 10 个。 1、充分做好监督前期工作。按照相关规范要求对监督项 目的监督内容进行细化，量化、具体，要求更严格；首先，在 开工前对从业单位人员、主要的施工机械、以及施工单位和 监理单位的工地试验室进行履约检查，对达不到合同的从业 人员要求有关单位更换，保证从业人员的素质；对新开工项 目及新开工的路面施工的监理、施工单位工地试验室进行了 检查，核查试验室的仪器设备、人员资格、试验场地及环境 等，对不合格的要求限期整改，保证试验检测数据准确、可 靠。共验收工地试验室 2 个，并对工地临时试验室进行了备 案。 2、强化质量监督检查手段。为贯彻质量监督“精细化管 理” 、“提高外 观质量，提升工程品 质”的要求，我们对 16 个项 目采取综合检查、专项检查和巡视检查相结合的方式，进行 了 136 次检查，对检查中发现的问题及时下发监督通知书， 提出整改要求并跟踪复查，全年共下发了抽检通知、通报共 计 36 份。 3、加大对建设工程质量检测力度。我们通过自检和委托 检测单位检测，对路基工程抽检达 1201 点，平均合格率为 96%，路面工程抽检 385 点，平均合格率为 97%；桥梁工程共 抽检 308 点，平均合格率为 95%；组织开展重要路用材料质 量抽查专项活动，抽查了项目的沥青、改性沥青、支座、水泥、 砼外加剂、钢筋、预应力钢筋、锚具等八类，对不合格产品坚 决不准在工程上使用；对质量问题的举报进行核查，全年共 查处举报 2 起，对部分举报中查实的问题进行了认真严格处 理。 3 4、积极做好项目的交竣工验收工作。全年共完成公路项 目 12 个，其中公路 2 个，桥梁 10 座（其中渡改桥工程 7 座， 危桥改造工程 3 座）。 5、加强公路建设安全生产预警。针对高墩桥梁、高边坡 等特殊的施工部位和汛期、雨季、暴雨、台风等不利施工条 件，及时向各项目办发出预警通知，要求做好预案和防范事 故的准备；针对国家重大会议期间和重要节日等，做好安全 生产工作布置；针对不同的施工环节和工艺可能出现的问题， 提前发出预警，要求采取措施，加大管理力度，消除安全隐 患。 6、加强公路养护管理，提高好路率。今年，主要落实了 市公路养护管理意见，县区养护资金到位 550 万元，乡镇到 位 490 万元；加强了监督检查，实行养护奖励制，按质量拨付 养护资金，并实行养护路段挂牌，接受群众监督。今年，全市 农村公路平均好路率达到 74%。 二、道路运输管理方面 一年来，我们为确保客运行业人便于行，走得了，走得 好，采取了一系列措施，达到了各项管理目标。 1、努力提高长途客运正点率。确保车况良好，正常运行。 企业拥有一定比例的机动运力，一旦原安排出现问题，及时 安排顶班车。将正点率列入企业车队和车站的考核，提高企 业员工的责任心。 2、努力提高乘客满意率。一是努力改善乘车环境，主要 是对车站的功能进行了进一步的完善，其次是努力提高车辆 等级，对长途客运班车要求高级车运行，对市内的班车更新 要求中级车，逐步淘汰普通车，对运行时间较长的车辆督促 企业进行及时更新。二是努力提高运输组织能力。对市内的 主要干线采取了循环发班，基本上候车时间不超过 20 分钟， 对农村客运逐步实现村村通。采取了现有班线延伸，或新开 通班线，或微巴进村。三是努力提高司乘人员、站务人员的 服务水平。驾驶员要求必须持有从业资格证。对乘务员、站 务人员要求企业必须进行培训上岗。同时要求企业建立考核 制度。四是努力加强安全管理，做到“三不 进站、五不进站” 。 即易燃易爆和易腐蚀等危险品不进站，无关人员不进站，无 关车辆不进站，超载客车不出站，安全例行检查不合格客车 不出站，驾驶员资格不符合要求不出站，客车证件不齐全不 出站，出站登记表未经签字审核不出站。五是要求企业应制 定“ 应 急预 案” 。 3、及时处理投诉。建立投诉电话或信箱或电子邮件，做 到投诉渠道畅通；建立投诉管理制度，确保任何投诉有调查 处理；投诉反馈制度，做到投诉必须给投诉人反馈。 下一步，我局将在市委市政府的正