“提高业务水平,提高业务素质”主题实践活动座谈会

“提高业务水平，提高业务素质” 主题实践活动座谈会 2010 年 8 月 11 日在小会议室举行了一次以“提高业务水 平，提高业务素质”为主题的纳税人代表座谈会，参加会议人 员有贾局长、林局长、税政科赵红英科长，征管科张荣科长， 税源管理一科李景波科长，徐艳丽副科长，税源管理二科贺志 莉科长，李辉副科长。10 户开发公司。包括; 税源管理一科管 户吉林市九新住宅产业集团有限公司、吉林省筑石房地产开发 有限责任公司、吉林市富邦房地产开发有限责任公司、吉林市 路弘房地产开发有限责任公司、吉林市鑫基业房地产开发有限 责任公司、税源管理二科管户吉林市嘉业房地产开发经营有限 责任公司、吉林市大唐房地产开发有限责任公司、吉林市怡恒 伟业房地产开发有限责任公司、吉林市隆泰房地产开发有限责 任公司、吉林市众安居房地产开发有限责任公司、吉林市吉兴 房地产开发有限责任公司。 第一项 贾局长讲话 首先做自我介绍 并将参加会议的人员逐一向纳税人进行 介绍，其次说明会议主要内容是征求大家意见，希望大家不要 有顾虑畅所欲言 就我局目前实际情况提出意见和建议，使我们 从根本上提高业务水平，提高业务素质，纳税服务从执法型转 变到服务执法型。纳税服务分为硬件服务和软件服务两方面。 第二项 林局长介绍我局职责、职能 我局是 2006 年 6 月正式成立，现有 70 人，10 个职能科 室，分别为税政科、征管科、计会科、人事监察科、办公室、 三个税收服务科、两个税源管理科、征收范围是开发公司开发 前期的契税、耕地占用税，全市新房、二手房交易契税。 第三项 征管科张荣科长谈服务 感谢与会各位代表，多年来对地税二直属局税收工作 和纳税服务工作的鼎力支持与理解，纳税服务是现代税收 管理的重要内容和基础环节，直接关系到税收征管的质量 和效率，关系到和谐征纳的构建。我局组织开展了“温馨 服务 23”品牌活动，认真执行市局制定的“一站式”服 务流程，多了解企业的疾苦，多倾听企业的呼声，优化办 税流程，减少办税环节，真心实意的帮助企业解决问题和 困难。 第四项 各开发公司提出意见和建议 1 吉林市嘉业房地产开发经营有限责任公司张经理介绍本公 司概况，感谢税务局给予这次机会，现有两个问题希望能够解 决， 第一对于退税的手续过于繁杂并需要半个月到一个月的时间， 时间过长，能不能简化手续缩短时间。林局长给予答复是退税 经由各个窗口受理之后转到税政科审核，再到财政局、人民银 行审批，从国库进行退税，手续不能简化，时间也已经很快了。 第二关于缴税流程从开合同-房产备案- 开发票-缴税签字 再到一直属申报，时间太长，过程复杂，能否简化。 李科长 可先计算出税款金额，先存款，马上打完税证。 2 吉林省筑石房地产开发有限责任公司首先对我局在政务大 厅征收的土地契税的流程很满意，认为时间短、效率高、手续 简便。其次提出应经常进行税收知识培训，有新的政策及时传 达。 贾局长 我局已编写政策汇编，以后会定期更新及时传达并不 定期进行税法知识培训。 3 吉林市怡恒伟业房地产开发有限责任公司也希望新政策能 够及时下达，在缴税的时候简化手续。 林局长 办税程序由省局统一制定，不能更改。最新政策查询 官方网站，方便快捷。另外，12366 咨询电话回答不能作为法 律依据。 4 吉林市九新住宅产业集团有限公司是新办企业，对于税源 管理一科的税前辅导很满意。建议在网上建立 QQ 群方便咨询。 贾局长 可以考虑建立。赵红英科长公布了税政科的咨询电话 并建立了邮箱，有新政策的时候会第一时间通过电子邮件发给 企业，如企业有任何问题可随时提出，及时解决。 5 吉林市路弘房地产开发有限责任公司 07 年成立，对税源管 理一科的税收服务很满意，提出缴税时有不备案的合同先缴税 是否可行，因为时间太长影响开锁。 赵科长 按照省局 2009 年 117 号文要求确定税率应按备案合 同与发票执行。 6 吉林市众安居房地产开发有限责任公司首先对税源科的微 笑服务很满意，对交土地出让金契税能否在一处办完，不用从 税源科到政务大厅两面办理。 林局长 现在办税流程按照上级要求很规范。 7 吉林市富邦房地产开发有限责任公司于副经理问棚户区软 件是否有新要求。 贾局长 暂时没有新要求，如有新政策会及时传达。 8 吉林市隆泰房地产开发有限责任公司有两个问题第一代收 契税很麻烦，需要开发票，复印合同，户数多，很费时间，能 不能不印合同，以开发票时间为准。第二棚户区改造，由于动 迁户所交金额不同，造成合同与发票金额不符，不知应按那个 金额。 贾局长 税企各有难处，法律规定不能改，依法征税，依法纳 税，所以，合同发票必须有。 9 吉林市大唐房地产开发有限责任公司关于纳税户银行贷款 必须先开发票缴税后贷款的规定，如有特殊情况不能贷款，就 需要退税，很麻烦，能否先办贷款，后缴税。 赵科长 按文