我是来自卫生战线一名普通的医务工作者

我叫郑燚,是西朱社区卫生服务中心一名普通的医生。 “如何做一名 人民满意的医生” ，这是每一位医务工作者都应该深思的问题。首 先，我觉得要做一名人民满意的医务工作者，必须从端正自己的态 度开始，工作至今已快十五年，我的母亲是一名老中医时常对我说： “当医生和做其他工作不一样，当医生是和人打交道，是性命攸关 的事。任何时候、做任何事都要脚踏实地，实实在在，刻苦钻研业 务，关心病人，对待病人要热心。既然当，就要当个好医生” 。 简 单的话语，让我认识到自己肩上担负的是病人的健康和生命。 我 们的工作面对的是生命，如果经过我们的努力患者恢复了健康，那 么我们给他们的不但是快乐正常的生活，更是给他们的家庭带去了 生活的希望。不管遇到什么困难，在什么情况下，我们医务工作者 也不能忘了那句“健康所系，性命相托” 。作为普通的医务工作者， 我们的工作决定了我们要在平凡的岗位上践行着关爱生命、救死扶 伤的精神，决定了我们要用责任与爱心去赢得患者重获健康的喜悦。 做一个高尚的人。医务人员在医疗卫生服务过程中， “为人民服务” 是关键的宗旨意识，其核心就是要尊重、关心患者，营造出文明、 和谐的就医环境，形成平等、相互理解的医患关系；敬业精神是至 关重要的职业道德，要恪尽职守，以患者为中心，全心为患者解除 痛苦，要对工作精益求精；耐得住寂寞是必备的心理素质，我们的 工作没有什么惊天动地的壮举，也做不出轰轰烈烈的成绩，却无时 无刻不与人民群众的生命与健康息息相关。耐得住寂寞是必备的心 理素质，我们的工作没有什么惊天动地的壮举，也做不出轰轰烈烈 的成绩，却无时无刻不与人民群众的生命与健康息息相关。作为医 务人员，我们的工作注定是个纯粹的职业，生命之重，性命相托。 但现实环境下，医务人员的工作是很辛苦的，身上时刻背负着巨大 的精神压力，而且常常还受到患者及其家属的责难与不理解、不配 合在这种情况下，一方面我们要使自己时常有一种危机感和紧迫感， 从提高自己的业务技术水平着手，刻苦钻研医学知识，力争使自己 的医疗技术水平跟上现代医学发展的步伐，用正确而又科学的方法 投入到工作中，才能将工作做到尽善尽美；另一方面，我们要加强 自身修养，培养自己应对各种困难的能力，建立积极的心态，不悲 观、不怨天尤人，要善于与患者沟通，建立良好的医患关系，保持 豁达、乐观的生活态度。 “医者父母心” ，时刻跟患者联系在一起， 结合自己的工作实际，做一个有责任心，有公德心，有爱心的廉洁 奉公的医者表率。要不断加强学习，坚定理想信念，从点点滴滴处 严格要求自己，时刻牢记一个医务人员的准则，不以医谋私，严与 律己，做患者满意的医务工作者。 要做一名人民满意的医务工作者，首先我觉得必须要有扎实的医学 知识，这是做一名好医生的必备条件，同时还要有对工作认真负责 的态度，要通过自己的努力不断探索新知识，因为学无止境，只有 不断的汲取新的知识，趁早打好坚实的基础，才能跟上医学发展的 步伐，这样才能更好的为患者服务。其次一名好医生还要有好的医 德。医生的职业是非常特殊的职业，是最接近生命的职业。树立高 尚的医德尤为重要。比如家人有急事或生病时自己因为工作不能陪 在身边等等。但是医生不能让这些困难影响自己，更不能把自己的 不良情绪带给病人。当有的病人及家属提出不适当的要求时，医生 应该以宽容的胸怀，耐心地听取他们的意见，设身处地为他们着想， 这样才能理解病人，并作出合理、适当的解释；一名好医生还应该 要有乐观的人生态度 ，否则就无法给他的病人鼓励和勇气。 充满 自信而不自大，这正是一个医生所需要的。此外，在医患关系比较 紧张的当代，要做一名人民满意的医务工作者，还要不断提高与患 者的沟通水平。医生服务的对象是一个个不同的人，即使是同样的 疾病，他们的体验、经历都不相同，他们对疾病、诊疗的认识和理 解也不一样。医生应尽力在自己的服务中具体情况具体处理。注意 自己的一言一行。因为病人生病，身体和心理上都很痛苦，情感也 变得很脆弱，他们不仅希望我们能帮他们解除身体上的病痛，同时 还希望得到我们的关心和爱护。在患者需要我们的时候，如果我们 换位思考，站在他们的立场上为他们着想，给他们更多关爱，更多 鼓励，更多帮助，更加耐心、细致的为他们服务，这样才是真正做 到了“以病人为中心” ，做到了“患者至上，质量第一”的服务宗 旨，才能够构建和谐的医患关系。十五年前，我跨出大学校门，现 在我已是中医院这个大家庭中普普通通的一名临床医生。在临床工 作的这些日子里，我接触到了许许多多的病人，有的急躁，有的蛮 横，但更多的是善良而朴实的，他们是怀着对医生的信任和尊重来 看病的。通过和他们的接触，让我更深刻地体会到要成为新时代的 一名合格的，让人民满意的医务工作者，不仅需要过硬的技术，需 要在平凡的岗位上刻苦钻研，点点积累临床知识与经验，还需要博 爱仁慈，善于沟通，更需要乐于奉献。就像面对 2003 年“非典” 那场艰苦的斗争一样，无数医务工作者不顾个人安危，把人民群众 的健康和生命放在首位，在关键时刻，在危急关头挺身而出，站在 战斗的第一线。我们作为青年医务工作者应该向这些前辈们学习这 种不畏艰辛，不怕牺牲的精神，以高度的责任心和强烈的使命感， 认真履行白衣天使的神圣职责；以满腔的热情和科学的态度，投身 到与疾病的斗争中去。对于医务工作者来说，我们的工作就是“以 病人为中心” 。奉献是我们职业精神 的核心，我们要把自己的一生 毫无保留地献给崇高的医疗卫生事业。恪尽职守，不计较个人得失， 在群众最困难的时候，出现在群众的面前，在群众最需要的时候去 关心群众、帮助群众，用实际行动谱写全心全意为人民健康服务的 凯歌。 老百姓的心里有一杆最公平的称，只有你真正把患者装在心里，真 正为他们着想，他们才会相信你，才会认可你。我们就是用真情和 温暖在患者心中搭起友谊的桥，在人民群众中拉起一座连