学校图书管理员的服务意识的培养刍议

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 学校图书管理员的服务意识的培养 刍议 【摘 要】伴随着我国经济社会 的快速发展以及教育行业的迅猛进步， 各种各样的学校图书馆的建设与管理也 受到了重要的关注与重视，图书馆的发 展进入了现代化的自动、专业、数字时 代。依据新时期课程目标改革的具体要 求和学校图书管理工作的巨大变化，学 校图书馆管理人员要顺应时代的发展步 伐，及时的扭转观念，树立现代化的服 务意识，提升自身的综合素质，尽快了 解与掌握学校图书管理工作的先进手段， 争取提供更加优质的管理服务。 中国论文网 /5/view-5353421.htm 【关键词】学校；图书管理员； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 服务意识 服务质量已经成为衡量当前学校 图书馆建设水平高低的重要参考标准， 而图书管理员的综合素质又直接影响着 学校图书馆的建设与发展，所以，提升 学校图书管理员的素质，是推进学校图 书馆建设水平与服务质量发展进步的重 要途径。当前，我国的学校图书馆在服 务方面存在着很多问题，尽管诸多院校 都在努力促进图书馆的建设，但是普遍 存在重视硬件配套设施、忽视服务方面 提高的问题，特别是关于管理人员素质 的提升方面，还未做到应有的重视，这 种现象直接影响到了学校图书馆服务质 量的快速提升。依据这一现实状况，本 文就提升学校图书管理员素质从几个角 度做了分析研究。 一、提高管理员的服务观念，营 造良好的读书氛围 身为一名学校图书馆管理人员， 应该首先提升自己的专业素养，端正工 作态度，爱惜岗位，尊敬职业。学校图 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 书馆通常工作人员较少，有时还负责学 校多种教学素材以及书刊杂志的发放任 务，所以工作比较繁忙、琐碎。图书馆 管理员不但要负责各类文献、图书、教 材等的搬运工在，而且还要承担图书馆 内的卫生清理工作，以及破损书籍的修 补、新书的编录加工工作，同时还包括 图书的上架、借阅、装订和整理工作， 另外，还要负责学生的咨询任务。针对 这繁重且重复繁琐的工作，图书馆管理 员树立良好的服务意识至关重要，要自 始至终的用积极乐观的态度与精神饱满 的状态面对读者，做到对待工作不拖拉、 不敷衍、不倦怠，真正做到以读者为本。 同时，图书馆管理员还要注重自身的外 在形象，不仅要衣着洁净整齐，而且要 行为文明，树立亲切大方的良好职业形 象。干净、整齐、优雅、安静的阅读环 境，能够激发学生对图书馆的热爱与兴 趣，从而促进学生的阅读动力。因此， 图书馆的整体布局应该窗明几净、优雅 温馨，拥有浓厚的书香氛围。要做到以 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 上标准，就需要图书馆管理员付出更多 的辛勤劳动，勤于打扫卫生，保证图书 馆内没有任何垃圾、桌面没有尘土，使 图书馆一尘不染。另外，在图书馆的布 置方面，要特别注重墙面的设计，可以 用著名的作家、学者或者重要的画像作 为点缀，让学生们体会到一种庄重、高 雅的知识氛围，一种艺术、情调和知识 相互融合的文化气息，提高其阅读动力 与效果。 二、提升图书管理员的沟通素养， 优化图书馆藏结构 图书馆在诸多学校中的功能与地 位非常特别，这种特别的功能主要依靠 图书管理员的创造性工作而实现的。通 过学校图书馆管理员富有成效的工作， 不但可以达到服务学校读者群体的目的， 还可以在图书馆与读者这两者之间建立 互动关系，使读者积极参与到学校图书 馆的建设之中，通过这种良性的互动关 系促进馆藏结构的优化。学校教师是最 为关键的服务对象，而教师的素质与水 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 平，对于学生的整体素质有着非常重要 的影响力，同时，是否能够充分的使用 图书馆也是影响学生素质能力的重要因 素。因为资金不足等一系列原因，知识 多数学校图书馆所储备的文献资料不够 丰富，难以满足广大师生的教学与学习 需求。为此，学校图书管理员应该积极 沟通交流，搭建好与教师间的相互关系。 努力经过多方面的渠道，向老师表明图 书馆所遇到的困难，从而得到教师群体 的理解。同时，学校图书馆要通过管理 员这个桥梁，把订阅图书的权利交付给 老师，在进行书刊征订之前，将征订的 书目发送给教师，让他们依据实际所需 对书刊进行选订。另外，学生作为学校 图书馆的最大阅读群体，管理员还必须 要处理好和学生相互间的关系。管理员 要加强与学生间的感情交流，促使学生 加入到阅览室的管理工作中，让学生亲 身体会到身为服务者的各种难处，从而 实现学生和管理员的感情交流目标。学 校的科研队伍，尤其是高校的科研人员 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 逐渐趋于复杂化的重要特征，时代性、 基础性、普遍性等等多种多样。对此， 学校管理员需要发挥自身的优势，积极 主动的进行沟通交流，努力做到特色与 主动的服务。进行信息的调查分析，对 科研工作者的研究领域与方向进行了解 与掌握，根据读者所需储备文献资料。 同时，根据具体的科研研究方向进行信 息检索、文献查找、资料搜寻、文献代 购等等多样化的服务，以满足不同种类 的科研队伍需求。学校中的干部群体属 于庞杂的阅读群体，因为其工作的多种 多样性，导致对学校图书馆需求的显著 分散性，特别是伴随着学校管理制度的 不断深化改革，致使其对学校图书馆需 求的分散性更加明显。针对干部群体需 求的多样性，图书管理员的现有服务明 显不足。面对这种问题，管理员保持良 好的服务意识与态度至关重要，对各种 问题进行归纳总结，并积极的向学校相 关部门进行反映，为广大干部群体争取 到一切所需文献资料。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 三、强化图书馆管理员的专业知 识素养 掌握扎实的图书管理专业相关知 识是一个图书管理人员所必须具备的素 质与能力，因为这是图书管理员知识构 成的重心，同时也是图书管理员承担图 书管理职责与完成工作要求的基础与前 提条件。随着现代信息科技的快速发展 与运用，以及大环境的变化，图书管理 领域也有了相应的新发展，现如今的图 书管理员只有掌握了牢固的图书管理专 业知识，对相关的业务进行详细的了解， 把握图书馆相关工作的特征与规律，具 备扎实的职业技术，才能够拥有正确的 图书馆工作目标，从而制定出科学的工 作计划。所以，作为学校图书馆管理工 作人员，了解与掌握必备的图书馆理论 知识与工作方法，诸如，图书馆基础、 图书馆经济学、目录学等等是十分必要 的。同时，图书管理员还要掌握相应的 工作技术手段，这主要有图书的分类、 书籍边牧、文献的福祉和保存等等。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 总之，身为一名新时期的图书馆 管理人员，一定要做到与时代同步发展， 树立以人为本的服务意识，确立良好的 工作态度，同分运用图书馆丰富的知识 资源优势，加强自身的知识储备，不断