2013娃哈哈的品牌研究

娃哈哈的品牌文化研究 摘要：在日渐激烈的市场的竞争中，企业之间的竞争早已不仅是产品的竞争， 更是企业文化之间的激烈碰撞。企业只有拥有了自己的文化，才能使业具有生命的 活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大的基础。随着 越来越多的企业认识到拥有企业文化对企业发展具有重要意义，各种具有各自特色 的企业文化应运而生，其中娃哈哈集团在企业发展过程中也形成了与之相匹配的， 富有特色的优秀企业文化，使其成为我国民营企业文化建设的成功典范。 关键词：娃哈哈集团；企业文化；问题分析；解决对策 企业文化是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。娃哈哈集团的 成长历程中，企业文化起到了至关重要的作用。娃哈哈一流的企业文化为企业构建 一个富有充满生机与活力的企业价值共享体系，有效促进了企业管理绩效的提高， 并转化为企业持续发展的强大动力。也就是说，娃哈哈“家”文化可以称为是企业 发展走向的指示明灯，是企业快速发展的推进器，是员工队伍的粘合剂，是员工队 伍战斗热情的激发器，总之是推动娃哈哈经济腾飞的强大动力。 一、娃哈哈集团的现状 娃哈哈集团，成立于 1987 年，由 3 个人、14 万元借款起家。在创始人宗庆后的 领导下，经历艰辛曲折的创业历程，运用自身独到的发展战略，保持年均增长超 60% 的健康快速发展势头，成为一家在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标 上已连续十四年位居中国首位的中国第一、全球第五的大型食品饮料企业集团。它 集饮品研发、生产、销售为一体，在中国 29 个省市自治区建有 66 个生产基地、 170 家子公司，饮料年产量达到 280 多亿瓶，占全国饮料前二十强企业总产量的 25.6%。 娃哈哈的发展堪称奇迹。创业迄今的二十五年中，它以十一年的努力成为行业 龙头，随即又保住它行业龙头的宝座长达十四年，现如今它更是从饮料行业发展到 童装地产等各个领域，被人们称为“创造了比李嘉诚更大财富神话”的企业。 二、娃哈哈集团企业文化现状 娃哈哈公司创始人宗庆后总经理从创业之初就十分重视企业文化在公司发展过 程中的重要作用，24 年来始终不懈地着意培育具有自身特色的企业文化。在经济快 速发展的丰沃土壤中，娃哈哈“家”文化经历了起源、发展和逐渐完善的历史进程， 最终形成了比较完整的“家”文化系统。 娃哈哈“家”文化的主要内容： 1、娃哈哈宗旨：娃哈哈，健康你我他，欢乐千万家 2、娃哈哈精神：励精图治，艰苦奋斗，勇于开拓，自强不息 3、娃哈哈经营哲学：凝聚小家，发展大家，报效国家 4、娃哈哈座佑铭：先将诚信施于人，才能取信于人 5、娃哈哈工作要求：认真、严格、主动、高效 6、娃哈哈行为准则：忠诚、创新、负责、亲情 7、娃哈哈工作作风：拉得出，打得响，过得硬 8、娃哈哈人才观：唯德唯才，有用即才，人皆为才 9、娃哈哈团队意识：道相同，心相通，力相聚，情相融 10、娃哈哈核心价值观：敬业爱岗，能上能下，崇尚科学，精益求精 娃哈哈的企业文化是起生存发展的重要法宝，鼓舞着娃哈哈人克服前进道路上 的一个又一个困难，凝聚了娃哈哈团队，打造了娃哈哈品牌，指明了娃哈哈发展方 向。下面用本人的观点简要介绍其中的几点精神。 1、娃哈哈宗旨：娃哈哈，健康你我他，欢乐千万家 宗旨是指主要目的和意图，企业的宗旨就是指创办企业的主要目的和意图。而 娃哈哈的宗旨很简单，就是十个字：健康你我他 ，欢乐千万家。换句话说，就是娃 哈哈集团的创办所追求的就是为了给广大的消费者，给千千万万的家庭带来健康和 欢乐。 回顾娃哈哈整个“二次创业”进程，我们就会知道：娃哈哈集团开发研制的系 列产品，如儿童营养液、果奶、AD 钙奶、纯净水等。这些深受广大消费者欢迎的系 列产品无一不是明显有益于消费者的身体健康；其次，带给大众欢乐是“娃哈哈” 这一品牌的要求，除了本身品牌名字具有欢乐的内涵，娃哈哈集团也一直为大众的 休闲娱乐做出贡献，如企业连续多年多次，斥资数千万元大力度赞助了如中央电视 台春节联欢晚会、万名少年天安门“申奥有我”活动、杭州西湖狂欢节等具有重大 影响的社会公益活动，这些活动的一个明显特点就是给大众带来了“欢乐” 。企业这 些行为的背后是娃哈哈对自身企业宗旨的响亮回答“健康”和“欢乐” 。 2、娃哈哈精神：励精图治，艰苦奋斗，勇于开拓，自强不息 娃哈哈的创业是在一无资金，二无技术的艰难条件下开始的。1978 年，企业创 始人宗庆后带着两名退休教师，带着 14 万元借款，以代销其他企业的汽水，棒冰及 文具等开始了艰辛的创业历程。虽然利润低微，但依靠着他们那种种“主动及时， 送货上门”优质服务，当年就取得 22 万元的佳绩。1991 年在杭州市政府的支持下， 仅有 100 多名员工但却有着 6000 多万元银行存款的娃哈哈营养食品厂，冒着经济风 险和社会舆论压力，毅然以 8000 万元的代价有偿兼并了有 6 万多平方米厂房、2000 多名员工，并已资不抵债的全国罐头生产骨干企业之一的杭州罐头食品厂，组建成 立了杭州娃哈哈集团公司。这是娃哈哈艰苦的创业历程塑造了娃哈哈人的锐意进取、 不畏困难、艰苦创业的奋斗精神，同时也激励着一代代娃哈哈的员工。 3、娃哈哈经营哲学：凝聚小家，发展大家，报效国家 “小家”指的是每一个员工， “大家”指的是企业。 “国家”就是国家与社会。 娃哈哈认为，团结每一位员工的力量是企业发展的前提，员工队伍非常重要， 只有把员工的力量聚集起来，企业才能迸发活力。娃哈哈文化中关于人才观，关于 工作要求、工作作风、团队意识、座佑铭等等，事实上，都是围绕着员工的，也就 是围绕着单个的“人” ，是关于员工即“小家”的理念。而“小家”凝聚起来的根本 目的是发展“大家” ，即发展企业。在娃哈哈看来，企业发展是“硬道理” ，不发展 就没有生路，所以无论如何，企业发展总是应该摆在第一位的。事实上，企业的良 好发展是对社会的最大负责。也只有企业的良好发展才能有每一个“小家”的幸福 生活，所以娃哈哈常说：大河有水小河满，大河无水小河干，这也就是“小家”和 “大家”的关系。 宗庆后认为：社会是企业的生存依托，奉献社会既是义务也是责任，对社会负 责也就是对自己负责。多年来，娃哈哈在文化事业、社会弱势群体、拥军优属、灾 害救助等方面广泛履行社会责任。如 2007 年，娃哈哈创业 20 周年，作为回报社会 的一份厚礼，娃哈哈在全国各地援建 20 所希望小学，设立专门针对贫困大学生的助 学基金。娃哈哈集团资助教育事业的款项已超过亿元。2008 年，娃哈哈集团向四川 地震灾区捐赠达到 600 多万元。 4、娃哈哈核心价值观：敬业爱岗，能上能下，崇尚科学，精益求精 “崇尚科学，精益求精”始终是娃哈哈集团推出产品与服务的衡量标准，并已 经深入每一个员工的心中。娃哈哈非常注重产品的科技含量，以娃哈哈营养液为例， 营养液从研制、生产到投放市场，始终重视专家的指导。从儿童营养液的缺陷出发， 突出了营养液的特殊含量钙、铁、锌等，产品得到了家长的一致认可。娃哈哈 任何时候绝对保证产品的质量，从原料到生产、质检等环节都严格把关，把精益求 精表现的淋漓尽致。 三、娃哈哈集团的学习型文化 全员参与的学习理念。学习是企业不断超越自我、挖掘潜能、谋求更大发展的 有效手段，是企业适应市场经济竞争的实际需要，也是员工胜任本职工作和参与企 业改革的重要保证。娃哈哈集团就是一个典型的学习型企业。经过几年的努力，学 习型组织的创建已初见成效，集团最终形成了资源共享、互帮互助、全员学习的良 好氛围，为娃哈哈的持续快速发展增添了强大的保障。 组织保障是学习型企业建立的基础。娃哈哈建立了各级的办公会议制度，实施 有层次、有重点的组织，监督，考核的学习计划，更建立了纵横交错的学习网络， 提高了团队整体的学习能力，实现个人与团队的共同进步。为了不断强化危机忧患 意识，娃哈哈实行了考核评价制度，从而促进了学习型文化的落实力度。 参考文献：