2014年协同oa系统选型综合分析

2014 年协同 OA 系统选型综合分析 众所周知,在过去的几年时间里,国内 OA 办公管理软件系统市 场发生了十分明显的变化。随着 OA 办公管理软件市场需求的增加, 也为众多的 OA 办公管理软件厂商们带来了更大的发展机遇,不过市 场竞争也日趋白热化。尤其是在当前,中国软件业面临着一个向纵深 发展的新阶段,跨区域的渗透与创新合作成为催生软件产业发展轨迹 新的拐点。OA 办公管理软件作为中国软件业的重要组成领域,其原 有的呈区域性、功能性以及密集型分布的特点和界线正变得越来越 模糊。 在此之前,管理软件行业的发展具有较为明显的地区差异,软件 厂商大都集中在北、上、广、深等一线城市和经济特区。从软件企 业的分布情况不难看出,软件行业作为资本密集型产业 ,与教育、人文 环境、基础设施等有着密切的联系。 下面，拟从技术方面、传统 OA 和移动 OA 的对比，以及 OA 厂商、五大要素（实用性、易用性、开放性、性价比和维护服务） 和市场发展趋势看 OA 选型。 一、从技术方面看协同 OA 系统选型 在 OA 软件选型过程中，开发技术的重要性被大大低估，但也 不能不被重视。就市场上的 OA 系统来看，目前有三大技术流派： Lotus 和.net 与 JAVA 一起组成了当前 OA 开发技术的三大流派。 1、JAVA 技术 目前国内市场上 OA 厂商中有 80%以上采用了 JAVA 技术，代 表者如华天动力 OA。它的特点是相对其他技术，JAVA 具有安全、 开放、稳定、跨平台等突出优势。发展的原因可能是其开放性。主 要体现在能够灵活的升级和拓展，能够方便的和第三方业务系统实 现数据整合。很多 OA 软件企业采用是 JAVA+SOA+MVC+WebService 技术，以框架+组件的体系构成一个 “魔方架构”，既通过自定义平台实现了免代码级的二次开发，又通 过标准接口实现了第三方业务数据整合，使得系统具有了强劲的生 命力。灵活性和开放性强，安全性和稳定性高，对各种数据库和操 作系统的支持都非常简便和稳定。 2、Lotus Lotus 堪称 OA 办公系统开发的鼻祖，发展较早，该系统结构完 善，安全性和稳定性非常突出，邮件和文档管理功能非常成熟，但 相对于 JAVA 来说，在实现第三方业务数据整合方面还是显得非常 笨重。国内的 OA 厂商 慧点是其代表。被其使用是因为慧点并 不是一家纯粹的 OA 厂商，因为其核心业务已经拓展到企业管控、 风险内控等领域。OA 只是其中的一个组成部分。在 OA 市场上所面 对的对象也不同，用户群集中在政府、能源、金融、钢铁等垄断性 行业，客户的规模都非常大。慧点 OA 号称拥有中国最大的 Lotus 研发团队。 3、.net .net 是微软的一个技术平台，开发人员可以通过这个平台创建 各种应用系统，特点是框架很灵活，组件很丰富，如果开发人员熟 悉这个平台，可以快速开发出各种应用，实现工作流、门户、邮件、 文档等集中化管理。这些应用跟微软的技术环境会兼容得很好，而 跟其他系统的兼容和数据整合则比较困难。基于.net 开发的 OA 办 公系统的用户群也体现出一定的行业性，包括政府和一些外资企业。 面向群体不一样，选择的开发技术也不一样。在国外的代表厂商是 代表厂商如红帆 OA。 红帆 OA 的客户群则集中在政府、船舶、医疗等领域。他跟微 软的合作一直比较紧密，是微软全球最高级别的合作伙伴（MGCP ） 、 微软独立软件开发商（ISV） 、微软高级架构解决方案提供商。 结论 在进行选择 OA 办公系统 时，用户不仅要考虑产品的功能，还 应该关注它的开发技术，因为从以上的分析得出，所面对的用户群 体不同，你所选择的开发技术也不同。要实现的功能，系统产生的 效果也不同。 二、从传统 OA 和移动 OA 的对比进行选型 “移动 OA 比传统 OA 好？” 这个问题在 OA 市场上随着智能手 机的发展，就不断的被讨论。以下从功能性、便捷性、可定制性、 实际使用、成本和售后服务等方面就传统 OA 和移动 OA 进行对比。 当然，怎么选择，还是要用户自己决定。 1、功能性 传统 OA 是在电脑上工作，能设计比较复杂的功能。而移动 OA 受限于手机，功能相对比较精简。 2、便捷性 传统 OA 在 PC 端，离不开电脑，离不开网络。移动 OA 安装在 手机上，可以方便随时随地工作。 3、可定制化 传统 OA 定制成本高，移动 OA 定制成本相对便宜，但是不能 定制特别复杂的功能。 4、实际使用 传统 OA 因为在 PC 端，能完全发挥其功能的占了 60%，有些 功能并没有发挥出来；移动 OA 因为需要的功能有限，处理的都是 较为精简的功能，因此实际使用时能发挥其作用，如果要处理一些 复杂文件，则不行，或者离开网络或网络不稳定则会造成影响。 5、成本 传统 OA 是终生制的，在维护方面要注意维修费用。移动 OA 是定制化的，在有些功能上可能会设置成收费项目，在这些方面要 提醒各位使用者注意这里面的隐性收费。 6、售后服务 在售后服务方面，传统 OA 软件是要和对方签订售后服务细则 的，针对售后服务的收费和维护方面做详细说明；使用移动 OA 不 会发生售后服务的费用，是按照月租的形式，但是可能会受到系统 被攻击的情况发生，这要提醒注意。 传统 OA 和移动 OA 孰优孰劣，还是要看企业老板怎么看，市 场如何流行。 三、从 OA 厂商看 OA 选型 目前、国内 OA 软件厂商众多，如何在众多的 OA 厂商中选择 到一款适合自己的软件呢？软件直销网通过分析各大 OA 软件企业 实力特点和产品特点，帮助用户选择适合自己的 OA 产品。 1、泛微软件 泛微 OA 软件品牌度高，以高端项目为主。泛微可以说是 OA 厂商中市场运作能力最强的公司，市场推广做的十分到位。定位以 中高端项目为主。软件界面设计大气，模块众多，功能细腻，软件 设计协同理念到位。从专业的程序员角度看，致远把 WINDOWS 列 表、上下左右视图利用得非常合理，使得所有操作都集中一个窗口 里，让人觉得非常好上手。但是软件设计比较复杂，易用性不高。 用户在培训、实施和维护上都需要很高的成本支出。 2、通达 OA 通达 OA 成熟度高，易用性强，性价比高，成功案例多。通达 信科这两年可以说是飞速发展，产品已经十分成熟，且种类详尽， 针对不同规模的企事业单位推出了相应的解决方案。高端应用产品， 主打解决方案，通达 OA 界面比较粗糙，功能不太完善，适合低端 应用。 3、致远 OA 致远 OA 企业内部即时通讯良好，完美实现和用友软件整合整 体实力比较强，与用友其他业务软件 ERP 等实现完美集成，因此市 场占有率高，具有成熟的方案。软件实现了高效地信息发布和传递 功能，易用性比较好。但其服务不及通达和泛微，由于与用友之间 的尴尬关系，导致对用友体系过于依赖。近两年来，开始走转型之 路。 4、蓝凌 OA 蓝凌的技术实力比较强。业务以项目化定制为主，可以满足客 户的个性化需求，服务比较到位。但是项目成本高、周期长，技术 平台、功能应用差异性较大，易用性差。 5、万户 OA 万户善于设计门户，但有明显的网络化风格。门户与软件毕竟 是两个概念，因此万户对软件的设计经验不足，功能虽然全面，但 深度和细节设计不到位，协同理念不够深入。 6、慧点 OA 慧点的主营业务现在已经转移到风险管控上。他的 OA 平台复 杂，只面向大型国企，对于一般企业已经失去参考价值。年初，慧 点被太极收购，已逐渐退出了 OA 市场。 7、九思 OA 九思产品还是以项目化为主，功能模块比较多，但是市场认知 度比较低，成本高，实施较为复杂。成功的用户案例也不多。 市场上的 OA 品牌数不胜数，作为 CIO 需要擦亮双眼，结合自 身单位的情况和实际需求选择。OA 选型要避免功能泛化，要抓住 核心需求，而不是求功能多。 4、从实用性、易用性、开放性、性价比、维护服务等五大要 素看 OA 选型。 通常情况下，企业选择 OA 管理软件系统，主要从功能、技术、 理念这三个方向进行测评，不同企业之间的差异只是着重点不同， 而普遍关心的问题则是价格、维护和后期的服务等，结合这些因素， 我们认为选好 OA 系统主要归类于五大要素，即实用性、易用性、 开放性、性价比、维护服务。 为了避免企业选型者被忽悠，经过测评汇总挑选了目前国内市 场上知名的五大 OA 管理软件系统，它们分别是泛微、金和、 10oa、通达、致远协创，以这五大 OA 系统为例并结合上面的要素 进行分析，希望通过这篇文章能够帮助您增强判断力，找到适合企 业自身的 oa 系统。 1、实用性 实用性这是仁者见仁智者见智的问题，不同的企业由于自身的 特殊性所以对于 oa 系统的要求也就相应不同，关键在于 oa 系统提 供的功能，能够满足企业的办公需求。总体来讲，结合企业日常办 公中最常用的功能，即沟通交流、协同工作、文档管理、新闻公告、 日程管理、行政管理、人力资源、绩效考核、领导视窗等内容，在 这一点上致远协创、10oa、通达的实用性都不错。而泛微、金和在 这一方面就比较欠缺，宣传的理念与产品的脱节，实用性偏低。 2、开放性 开放性指的是可以实现常见的自定义功能或者系统集成，能够 个性化定制或者二次开发。这方面表现最好的无疑是泛微、10oa， 其中 10oa 自主研发的软件平台，开放性程度比较深。按说致远协创 在这一点上应该具有很大的优势，因为致远协创一直宣传能够与用 友管理软件完美的无缝结合，但用户实际反应并不是那么回事。金 和、通达由于自身技术受限，开放性也很弱。 3、易用性 易用性是企业选择 OA 系统一个非常重要环节，首先表现为易 使用，如果这款 OA 系统操作不够简洁，复杂繁琐，不容易上手， 那么在第一回合将面临淘汰。其次易实施，傻瓜式的安装方式是最 好不过的，不能因为 OA 系统的实施影响企业的日常工作。第三， 易维护，OA 系统正式上线运行后，如果后期维护太复杂，每出现 一个问题，都需要 OA 厂商去解决，那这款软件根本没有购买的必 要。易用性表现较好的是 10oa、通达、致远协创，金和受到其开发 语言的限制，在实施和维护上会有点麻烦，泛微的功能太复杂，不 易上手，对于实施要求比较高，易用性明显落后。 4、维护服务 泛微、致远协创的分支机构算是比较多的，特别是致远协创， 之前得益于用友的资源与渠道，服务能力比较强，自从“致远行贿门” 发生之后，不知道用友有没有停止致远协创使用其渠道与资源，这 个有待进一步考察。 通达凭借超低价代理政策，在国内取得了不少渠道商青睐，维 护服务稍微比泛微、致远协创稍低一点。10oa 和金和的分支机构没 有泛微、致远协创、通达那么多，但是其服务能力比较高，执行能 力比较快，现代通信技如此的发达，厂家通过 QQ、电子邮件、电 话等手段处理客户的问题也相当的快速便捷，而且降低客户的服务 成本。 5、性价比 通达 OA 凭借较低的价格在低端市场性价比较为明显，但是低 价不一定是好事，一分价钱一分货，这个道理大家都明白。10oa 的 性价比要比通达 OA 高一些，其产品不但功能强大，流程强劲，而 且其价格也是中规中矩。泛微 OA、致远协创和金和的价格、功能 相对均衡一些，因为报价偏高，所以性价比稍稍靠后。 结论 金无足赤，人无完人，以上五款 OA 系统其实并没有绝对的三 六九等之分，任何一个 OA 系统都不可能是十全十美的，都有其优 点和缺点，企业在选型的时候应该充分结合自身的需求，多去试用、 多对比，只有这样才能选中真正适合企业的 OA 系统。 5、从市场发展趋势看 OA 选型 凭借对于国内 OA 办公管理软件市场的直观认识，以及多年的 行业经验，拟从五大纬度对各主流 OA 办公管理软件品牌进行排名 预测，并对 2014 年的行业趋势做出三点分析。 （一）2014 年 OA 办公管理软件行业排名预测 注：市场重新洗牌之后,OA 办公系统行业开始出现“强者更强, 弱者掉队”的局面,目前万户网络、泛微、致远、慧点科技、京华网 络、蓝凌、金和、通达是 OA 行业最主流的八家厂商。但随着整个 行业竞争加剧,这些厂商也开始细分市场,如通达定位为中小企业 ,而 万户网络、泛微、致远采用 java 技术,更加适合高端市场。但不管 OA 办公系统厂商如何定位,只有保持强劲的产品和服务创新力,才能 在各自细分领域保持优势。 （二）2014 年 OA 办公管理软件行业趋势分析 1.行业竞争更趋激烈 在过去的十年,OA 软件技术日趋成熟 ,OA 市场规模已经达到百 亿级,这吸引了更多的软件公司转型进入,可以预测的是 OA 在 2014 年将迎来更加激烈的竞争,届时 OA 办公系统厂商将迎接更多挑战。 同时 OA 办公系统市场的整体需求也在不断上涨,但需要注意的 是,受经济发展疲软的影响,中国管理软件在近几年来并不景气 ,不仅 用友和金蝶所代表的财务软件这样,OA 软件也同样如此。再加上 OA 应用度不断成熟,很多用户的 OA 二次开发工作量上升,竞争更加激烈。 此外,国外巨头如 IBM、微软将继续研发门户应用、工作流、 内容管理等 OA 替代品 ,在高端市场上与国内 OA 厂商打响争夺战,这 将给国内主流 OA 厂商发展带来更多压力。 2.移动 OA 成为发展趋势 随着智能移动终端如 ipad、手机的普及,移动 OA 办公系统迎来 了爆发式的发展。对很多用户来说,办公的移动性和流动性增加 ,使得 他们对电脑的依赖越来越少,移动门户需求越来越大。与以往只服务 于领导不同的是,今后用户所需要的移动 OA 办公系统要能够普及全 员,从而更好地突破时间和地域的限制,带来企业管理划时代的变化。 目前,大部分的 OA 办公系统厂商都可以提供移动 OA 的应用, 可以在手