企业销售人员绩效考核制度.docx

企业销售人员绩效考核制度 销售部绩效考核制度主要介绍了销售部的绩效考核制 度，主要包括了绩效考评制度、绩效考核细则、绩效管理 制度、奖励制度等相关内容，还包括了连锁店、4S 店、商 业银行等不同企业的绩效考核制度，为销售部制定绩效考 核制度提供参考。 第一条、绩效考核的目的 1、坚持以企业发展为导向，以客户需求为导向，努力 完成公司的销售任务。 2、全面了解营销队伍的工作绩效和综合表现，确定相 应的激励措施，营造优胜劣汰、有序竞争的企业氛围。 3、促进团队建设，促进员工能力和素质的提升，促进 人才的培养，促进今后工作更好地开展。 第二条、绩效考核原则 1、客观公正原则。这是绩效考核的首要原则，坚持以 事实为依据，尽量避免或减少主观因素和感情色彩，真实 地衡量和反映员工的工作状况。 2、公开透明原则。增强考评工作的透明度和公开性， 做到考核标准、方法、过程及结果等的公开，防止暗箱操 作，提高绩效考核结果的可信度。 3、及时反馈原则。绩效考核不能为了考核而考核，而 要通过反馈，促使相关部门和个人看清问题和差距，改进 工作。 4、结合奖惩原则。绩效考核的结果需要用奖惩的方式 来体现，结合奖惩有利于营销队伍的优胜劣汰和持续发展， 但应当指出，绩效考核不是用来排挤、打压或拉拢他人的 工具。 5、分层分类原则。绩效考核不能搞一刀切，应该结合 实际情况，具体问题具体分析，对不同岗位、不同部门有 所区别对待。 6、绩效考核与绩效开发并重原则。绩效考核侧重于对 过去和现在业绩的考核，但从公司及个人长远的发展来看， 更应该着眼于未来，绩效开发的目的正是如此。 第三条、绩效考核部门及范围 本公司人力行管部为绩效考核的组织部门，实际考核 工作由销售部或项目部负责，人力行管部协助。 坚持“谁管理谁考核，谁执行考核谁“的原则。若被考 核对象为销售人员，其主考人员为其直接上级(即销售经理); 或被考核对象为销售经理，其主考人员也为其直接上级(即 项目总监和副总监)。 第四条、绩效考核类型及具体办法 本公司营销队伍考核分为试用考核、平时考核、赛季 考核及年终考核四种。 1、试用考核。根据公司规定，试用期一般为一个月。 新员工试用期满后，由直属销售经理负责考核，考核内容 为工作业绩、工作技能和工作态度。另外，销售经理应督 导被考核人员提交试用期工作心得报告，最后将考核资料 送人力行管部备案。 2、平时考核。 (1)销售经理对本部销售人员，就其工作态度、工作技 能等随时进行严正考核，对有表现突出或不佳者，应及时 进行表扬或批评，并记录备案，为定期考核提供事实依据， 并视情节程度上报项目部和人力行管部。 (2)销售经理应做好本部人员的考勤记录工作，每月上 报人力行管部一次。 (3)项目部对销售经理的日常工作能力(如管理能力、 分析能力、沟通能力、协调能力、执行能力等)和工作态度 进行随时考核，对表现突出或不佳者要及时作出相应处理， 并记录备案。 3、赛季考核。根据项目部工作安排，每一个赛季进行 一次考核，考核内容侧重于销售业绩，考核对象为销售经 理和销售人员。由项目部和销售部负责，考核结果报人力 行管部备案。销售经理和销售人员应提交赛季小结报告。 4、年终绩效考核。每年春节前一个月进行，大约在 1 月中下旬。考核对象为销售经理和销售人员，考核内容为 年度工作业绩、工作能力和工作态度。销售经理和销售人 员提交年度总结报告