erp实训报告魏欢欢

沈阳工程学院管理工程系 实习报告 姓名： 魏欢欢 学号： 2011646104 专业： 物流管理 班级： 物流专 111 实训指导教师： 吕开颜 王倩 实训项目： ERP 沙盘模拟演练 实习起止时间： 自 2013 年 12 月 30 日至 2014 年 1 月 6 日 目录 一、实习目的 二、实习时间 2013 年 12 月 30 日2014 年 1 月 6 日 三、实习地点 教室 沙盘实训室 四、实习方式 学习 演练 五、实习内容 课件了解 操作体验 六、实习总结 一、 实习目的 通过本次课程实训，使学生对企业经营决策模拟沙盘有进一 步的了解和认识。对企业战略和关键成功因素清晰了解用战略的 眼光看待业务的决策和运营用策略方法改进公司创造价值的能力 等找到跟踪企业运行状况的“仪表盘”把握适时调整企业方向的 “驾驶技能” 。并充分理解管理过程中团队精神的体现、哲学思 维的运用、个性能力的渗透、共赢理念的培养、诚信原则的坚持 和职业定位的思考等，全面提高学生发现问题、分析问题、解决 问题的能力，从而实现战略规划、资金筹集、市场营销、产品研 发、生产组织、物质采集、设备投资与改造、财务核算与管理等 企业管理决策内容的全面认识。 二、实习时间 2013 年 12 月 30 号2013 年 1 月 6 号 三、实习地点 1、教室 实习刚开始是老师在教室里用课件让我们了解沙盘结构、组织 准备工作、基本情况企业运营初始状态设置及企业运营练习。 2、沙盘实训室 在这里，我们按小组成员的人数分配职务及任务，包括总经 理，财务主管，生产主管，采购主管，供应主管。 然后经讲解 后，开始我们为期三年的企业运营。 四、实习方式 1、学习 通过老师的课件和老师的讲解学习 ERP 沙盘的知识和它的应用 及帮助我们了解企业经营。 2、演练 进入沙盘实训室，在老师的指导下，亲自参与操作。 五、实习内容 （一）课件了解 1、了解企业人员分配及其任务 人员包括总经理，财务主管，生产主管，采购主管，供应主管。 他们的任务是： （1）总经理负责：制定发展战略，竞争格局分析，经营指 标确定，业务策略制定，全面预算管理，管理团队协同，企业绩 效分析，业绩考评管理，管理授权与总结。 （2）财务主管：日常财务记账和登帐，向税务部门报税， 提供财务报表，日常现金管理，企业融资策略制定，成本费用控 制，资金调度与风险管理，财务制度与风险管理，财务分析与协 助决策。 （3）售主管：市场调度分析，市场进入策略，品种发展策 略，广告宣传策略，制定销售策略，争取订单与谈判，签订合同 与过程控制，按时发货应收款管理，销售绩效分析。 （4）生产主管：产品研发管理，管理体系认证，固定资产 投资，编制生产计划，平衡生产能力，生产车间管理，产品质量 保证，成品库存管理，产品外协管理。 （5）供应主管：编址采购计划，供应商谈判，签订采购合 同，监控采购构成，到货验收，仓储管理，采购支付决策，与财 务部协调，与生产部协调。 2、企业模拟经营决策的总体思路 （1）以最少的广告费的投入获得最多的市场订单 （2）我们在经营生产的过程中怎样生产、生产什么、研发 什么 （3）进行新市场的开拓，通过了解对市场需求和价格的分 析，具体搞清楚开拓什么样的市场 （4）生产线的在调整、买卖以及维护的过程中应该注意的 问题有哪些 （5）加强与各个公司之间的联系，积极了解对手发展动向， 并根据其发展情况制定并执行相应的对策 （6）为增强公司的竞争力，提高公司在市场上的地位和在 公众心目中的知名度，对产品进行 iso 资格体系的认证 （7）制定工作目标和工作计划，降低生产成本，提高劳动 生产率和工作效率。 （8）注意公司各部门的协调，加强公司各个部门的沟通和 交流，定期了解员工生产和生活动向，促进公司人员的团结与和 谐。 3、企业经营过程中使用的表单 企业经营过程记录表 企业经营流程 每执行完一项操作，CEO 请在相应的方格内打勾。 请按顺序执行下列各项操作。 财务总监（助理）在方格中填写现金收支情况。新年度规划会议 参加订货会/登记销售订单 制定新年度计划 支付应付税 季初现金盘点（请填余额） 更新短期贷款/还本付息/申请短期贷款 （高利贷）更新应付款/归还应付款 原材料入库/更新原料订单 下原料订单 更新生产/完工入库 投资新生产线/变卖生产线/生产线转产 向其他企业购买原材料/出售原材料 开始下一批生产 更新应收款/应收款收现 出售厂房 向其他企业购买成品/出售成品 按订单交货 产品研发投资 支付行政管理费 其他现金收支情况登记 支付利息/更新长期贷款/申请长期贷款 支付设备维护费 支付租金/购买厂房 计提折旧 （ ） 0新市场开拓/ISO 资格认证投资 结账 现金收入合计 现金支出合计 期末现金对账（请填余额） 订单登记表 订单号 合计 市场 产品 数量 账期 销售额 成本 毛利 未售 产品核算表 P1 P2 P3 P4 合计 数量 销售额 成本 毛利 综合管理费用明细 项 目 金 额 备 注 管理费 广告费 保养费 租 金 转产费 市场准入开拓 区域 国内 亚洲 国际 ISO 资格认证 ISO9000 1SO14000 产品研发 P2（ ） P3（ ） P4（ ）其 他 合 计 资产负债表 资 产 期初数 期末数 负债和所有者权益 期初数 期末数 流动资产： 负债： 现金 20 长期负债 40 应收款 15 短期负债 在制品 8 应付账款 成品 6 应交税金 1 原料 3 一 年 内 到 期 的 长 期 负 债 流动资产合计 52 负债合计 41 固定资产： 所有者权益： 土地和建筑 40 股东资本 50 机器与设备 13 利润留存 11 在建工程 年度净利 3 固定资产合计 53 所有者权益合计 64 资产总计 105 负债和所有者权益总计 105 利润表 项 目 上 年 数 本 年 数 销售收入 35 直接成本 12 毛利 23 综合费用 11 折旧前利润 12 折旧 4 支付利息前利润 8 财务收入/支出 4 其他收入/支出 税前利润 4 所得税 1 净利润 3 正常应该还有：公司采购订单，公司贷款登记，应收登记， 市场-产品开发登记表，总决赛生产线监控，产品交易单。 4、市场预测 本地市场 p 系列产品需求量预测，本地市场产品价格预测； 区域市场 p 系列产品需求量预测，区域市场产品价格预测； 国内市场 p 系列产品需求量预测，国内市场产品价格预测； 亚洲市场 p 系列产品需求量预测，亚洲市场产品价格预测； 国际市场 p 系列产品需求量预测，国际市场产品价格预测。 （二）操作体验 1、用友沙盘规则 （1）市场划分与市场准入规则 企业目前在本地市场经营，新 市场包括区域、国内、亚洲、 国际市场，不同市场投入的费 用及时间不同，只有市场投入 全部完成后方可接单所有已进 入的市场，每年最少投入 1M 维持，否则视为放弃了该市场。 （5）生产线购买、转产与维护、出售 生产线 买价 安装周期 生产周期 转产周期 转产费用 维护费用 出售残值 手工线 5M 无 3Q 无 无 1M/年 1M 半自动 8M 2Q 2Q 1Q 1M 1M/年 2M 全自动 16M 4Q 1Q 2Q 4M 1M/年 4M 柔性线 24M 4Q 1Q 无 无 1M/年 8M 所有生产线都能生产所有产品，所需支付的加工费相同 1M 人工。 市场 开拓费 用 持续时间 区域 1M 1 年 国内 2M 2 年 亚洲 3M 3 年 国际 4M 4 年 购买：投资新生产线时按安装周期平均支付投资，全部投资到位 的下一季度领取产品标识，开始生产。 转产：现有生产线转产新产品时可能需要一定转产周期并支付一 定的转产费用，最后一笔支付到期一个季度后方可更换产品标识。 维护：当年在建的生产线和当年出售的生产线不用交维护费。 出售：出售生产线时，如果生产线净值小于残值，将净值转换为 现金，如果生产线净值大于残值，将相当于残值的部分转换为现 金，如果生产线净值大于残值，将相当于残值的部分转换为现金， 将差额部分作为费用处理（综合费用其他） 。 折旧：每年按生产线净值的 1/3 取整计算折旧，当年建成的生产 线不提折旧，当生产线净值小于 3M 时，每年提 1M 折旧。 （4）厂房购买、租赁与出售 厂房 买价 租金 售价 容量 大厂房 40M 5M/年 40M(4Q) 6 条生产线 小厂房 30M 3M/年 30M(4Q) 4 条生产线 年底决定厂房是购买还是租赁，出售厂房计入 4Q 应收款，购买 后将购买价放在厂房价值处，厂房不提折旧。 （7）产品研发 产品 P2 P3 P4 研发时间 6Q 6Q 6Q 研发投资 6M 12M 18M 新产品研发投资可以同时进行，按季度平均支付或延期，资金短 缺时可以中断，但必须完成投资后方可接单生产。 研发投资计入综合费用，研发投资完成后持全部投资换取产品生 产资格证。 （8）市场开发和认证 管理体系 ISO9000 ISO1400 市场 区域 国内 亚洲 国际 建立时间 =2 年 =3 年 完成时间 =1年 =2 年 =3 年 =4 年 所需投资 1M/年 1M/年 投产规则 1M/年 1M/年 1M/年 1M/年 市场开发：市场开发投资按年度支付，允许同时开发多个市场， 但每个市场每年最多投资为 1M，不允许加速投资，但允许中断， 市场开发完成后持开发费用到指导教师处领取市场准入证，之后 才允许进行该市场竞单。 ISO 认证：两项认证投资可同时进行或延期，相应投资完成后领 取 ISO 资格，研发投资与认证投资计入当年综合费用。 （9）产品成本构成 产品 成本构成 总成本 P1 1M 人工 1R1 2M P2 1M 人工 1R1 1R2 3M P3 1M 人工 2R2 1R3 4M P4 1M 人工 1R2 1R3 2R4 5M 其中： R1 红币，R2 橙币，R3 兰币，R4 为绿币均为原材料（假 设成本价格与人工相同，均为 1M） 。 1M 即为 100 万，灰币代表。 R1，R2 提前一期下订单，R3，R4 提前二期订单，到期方 可取料。 （10）融资贷款与资金贴现 贷款类 型 办理时 间 最大额度 利息率 还本付息时间 贷/息 长贷 5 年 年末 权益 2 倍 10% 年底付息，到期还 本 20M/2M 短贷 1 年 季初 上年权益 2 倍 5% 到期还本付息 20M/1M 高利贷 随时 20% 到期还本付息 资金贴 现 随时 视为收款额 1:6 变现付息 1/6 现 值 2、企业模拟经营决策的主要内容分析 在刚开始的经营中我们都比较谨慎，每个决策的做出都经过 了小组成员认真的考虑和讨论，通过对产品市场分析，我们对各 个产品和各个市场都有了一定的了解，由于 p1 和 p2 在本地市场 和国际市场有着不错的发展前景，于是我们就决定在前一年生产 p1。 （1）在第一年我们仅在本地市场进行了投资 p1 产品，并进 行了生产线的投资改造，没有进行别的区域开发和其他产品的研 发。这是我们组的一大失误之处。我们没有对未来几年的生产运 营进行严密考虑。因此我们第一年亏损不少。 （2）第二年的经营主要工作重点是进行 p2 的研发。第二年 比较平稳，每一步都是按照计划在执行，期间考虑到当时 p1 产 品库存很多，于是便决定并卖出一条手工生产线，以提高生产效 率，为第三年 p2 的生产率作保障。由于进行 p2 产品的研发，没 有更多资金开发市场。而我们只有三年经营时间，理论来说我们 应该开发市场后在进行产品研发，这对我们第二年的经营也是不 利的，因此，今年仍然是亏损状态。 （3）第三年我们没有时间开发区域市场，而 p2 又来不及生 产出来，我们只能在本地市场进行 p1 生产经营。由于前两年只 进行了生产线的更新，产品研发及广告费的投入过多，并且两年 都在亏损，我们公司出现了财政吃紧的情况，如果在经营下去， 肯定是不得不靠资金贴现来维持，且减少广告投入。 总之不管怎样，成绩的取得和正确的决策是分不开的，在每 年的年初，我们都对上一年的经营状况进行简单的总结和概括， 以发现经营过程中的缺点和不足，同时加强了对其他各个企业经 营状况的分析，积极了解对手动向。 在这三年的经营当中，我 们取得了一定的成绩，虽然没有实现了盈利，由于我们对各项费 用的控制较好，所以在这三年的经营过程中我们没有再进行贷款， 这一点是很难得的，三年的经营结束，我们学习到了很多，对各 种业务也都有了很深的理解和体会，在第一轮的经营中，我们对 新产品进行研发，市场的开拓也只是局限于本地市场，至于区域 市场、亚洲市场和国际市场，我们都没有进行拓展，就连新生产 线的投入也很少，从长远来说这是不合理的，因为如果一直这样 发展下去，我们的竞争力会丧失很多，公司在市场上的经济实力 也不能和其他公司相比，结果只能导致经营的中断和企业的破产。 3、经营过程中存在的问题 （1）财务意识有待加强 首先要学会算账，加强财务分析，在经营的第一年，我们 就遇到了这方面的问题，年终的报表总是做不正确，让财务总监 很是为难，这主要是我们对生产环节中各种概念还理解不清，造 成了报表的错误，最后还是在老师的指导下完成的。因此财务工 作十分重要，财务总监要做好本职工作，财务助理要帮助总监算 账、分析，做到有效的管理，和财务总监一起把财务工作做细做 好。 （2）对业务流程还不熟悉，经营的过程中缺乏有效的配合 刚开始接触感觉很陌生，对各种业务的流程还不是很了解， 有的时候就不清楚自己究竟要干什么，各个部门之间缺乏有效的 沟通，造成了生产的暂时混乱。 （3）生产线的买卖、广告费的投入 在我们公司经营的过程中，在生产的前期，我们觉得 p1 产品的生产已经足够，以后的几年里也再无生产的必要，市场的 需求也会减少，于是便决定变卖生产线，实践证明，这是不明智 的，也是得不偿失的。其次就是广告费的投入，刚开始的广告投 入具有很大的盲目性，特别是最后一年的广告投入，由于自己决 策的失误，我们投资过多的广告费却没有能够取得较好的订单， 使流动资金减少，造成了生产经营中的困难。 （4）关于折旧、生产线的维护和各种税务 生产进行了一年，我们对什么时候要提折旧、什么时候交 维护费以及各种税务的征收都不清楚，造成了报表的混乱和不正 确。 （5）在生产的过程中，存在着分工不够明确的问题，造成了 生产的滞后。 （6）要拥有激情的心态，对生产充满热情和信心，增强实习 中对 erp 沙盘的兴趣，不能因为一时的亏损而灰心丧气，懊恼自 责，各自埋怨，影响到以后的生产工作和集体的团结。 4、针对问题采取的措施 （1）加强财务方面知识的学习 课下的时候我们又翻出了好久没有看过的基础会计，巩固 了以前学习的知识，为这次的实习也打下了很好的基础。以致在 后来的实习中能够把各种账目搞清楚、弄明白。 （2）加强沟通、增强各个部门之间的协作和联系 面对问题，我们要求各个主管必须熟悉自己的业务流程， 同时积极获取竞争对手的信息，根据市场需求情况和对手的生产 状况做出相应的决策。 （3）加强团队建设，各个部门需要积极配合，明确目标，分 解任务，切实落实岗位职责，做好自己的本职工作。 六、实习总结 在这次实习里，我不仅很好地运用了所学的专业知识与实践 相结合，而且还学到了很多的待人处世之道，扩大了知识面，也 丰富了自己的实践经历，为我踏入社会奠定了良好的基础。这次 实习，得到的最宝贵的东西就是了解到什么叫团队精神，在实习 中既要注重发挥个人才能，又要发扬团队精神。只有这样，我们 才能在激烈的竞争中无往不胜，才能在未来的发展中站稳脚跟。 erp 实习给了我们施展才能的平台，教会了我们如何正确的 做事以及做什么事是正确的。在这里我不仅深切地感受到经营环 境的复杂性和多变性。决策的科学性与灵活性。经营管理的整体 性、协同性和有效性，认识体验到企业经营管理活动过程和主要 业务流程及其相互之间的关联关系，促进到知识的整合与融会贯 通，真切地感受到成功与失败，体验到竞争意识，团队精神，职 业素养的意义。企业运作模拟实习可以提高我们的综合素质，培 养提高学生的动手能力，解决实际问题的能力，沟通能力和协调 能力，使我积累间接的工作经验，为毕业后的实际工作打下坚实 的基础。 为期一个星期的 erp 实习结束了，心中无限感慨。这次的实 习让我受益良多，在整个过程中，我们不仅模拟真实公司的整个 业务流程，包括与外部企业的交流，这让