【专访】李海波：学习是通向未来的唯一方式

学习 是通向未来的唯一方式 记株洲家博董事长李海波 作者：刘少华 来源：智慧狮 持续的学习能够把人带到怎样的地步？这个问题就像一条没有尽头的道路， 只是真正走在这条路上的人，比瘫坐在路边树荫下的人要少得多。 株洲家博董事长李海波就是这样一位行者。 时代风口 野蛮学习 李海波在大学里学的是会计，毕业之后赶上了大学生最后的一轮分配，进了一 家从事机械加工的国有企业。 新人上岗，先下基层。李海波先在车间里做了一年的车工，之后才调到了财务 科，算是专业对口了。但是在那样的工作环境中，李海波渐渐地感到了一种危 机与不安。 时间是90年代的下半段，在改革开放的浪潮之下，国有企业已经出现了制度性 疲态。李海波身边的同事，大部分是抱着做一天和尚撞一天钟的心态在工作。 面对这些“老油条”，李海波知道自己无法改变什么，只好改变自己。 “那个时候就觉得这样做下去没有出路，要有出路就要学习。短时间内可能没 有什么好处，但是我想总会有回报的。”李海波笑着说。 当时深圳与上海的两个证券市场刚刚起步，各大企业对相关人才的需求量陡增。 李海波觉得这是一个机会，就开始利用业余时间考注册会计师。不过形势比人 强，漫长的5 门考试还没结束，李海波就熬不住了，放弃了国家干部编制，加入 了打工的大军。 他来到了一个陌生的行业家装业。人生的转折也就此开始。 本来，李海波应聘的也是某大型家装公司的会计。轮到董事长亲自面试的时候， 李海波展现了长期学习积累的实力，清晰的思路和优秀的口才，让董事长觉得 让这样的人才只是做财务实在太屈才了，直接就将他做了家装行业的重要 项目经理。 “一点也不懂，都是在工地现场学的。”李海波说，“当然也是在那个时候开 始觉得，人与人之间是有区别的。” 李海波眼中的区别，就是学习能力的高与低。2002年，是家装行业的起步阶段， 由于规范与标准的缺失，均处于一种鱼龙混杂、野蛮生长的状态，无论是人还 是企业，都要在一片荒蛮之中确立自己的位置。 李海波回忆说：“和我同期进公司的有8个人，关系很好。很快我就发现我是最 优秀的，也没有什么秘诀，就是全身心地投入、交给，因为不懂，所以时时刻 刻都在玩命学。” 拼了8个月之后，李海波就参加了公司的竞聘，并且成功晋升为湘潭公司的总经 理，拥有三分之一的股份。 “就是因为这个市场没有标准、没有规范，所以只要你肯做，你就能立得住。 ”李海波说，“那段时间，真的是做得风生水起。” 谈到这段时间的成就时，李海波并没有显得非常骄傲。因为他非常明白，彼时 的成功，更多的因素是因为“站在了时代的风口上”。整个公司并没有真正将 客户放在心上，很多房子装修完之后，客户并不满意，但是因为其他的公司做 得更差。 “现在回想起来，是触目惊心的。再也不会有这样的机会了。”李海波严肃地 说，现在的他，已经能很清晰地看到顺境之后的隐忧。 自立门户 重新学习 一年之后，由于企业需要急速扩张，全公司业绩最好的李海波被调到了武汉公 司做总经理。痛苦也是从这个时候开始的。 “现在明白了，那个时候做企业，根本没有魂，只是一味想要做大做大，但是 怎么做大，做大是为了什么，都没有想过。员工收入和客户的满意度都很低， 我们在武汉没有资源，做不过本地企业，所以我就是从之前的一直盈利到后来 的一直亏损。”李海波皱着眉头说。 到了2006年，李海波和董事长一起去了北京大学进修了一年。学得越多越深， 李海波越觉得自己开始看清楚企业的问题在哪里了：企业的未来和员工的今天 之间，出现了不可弥补的裂痕。企业在跑马圈地的同时，不仅与客户需求越来 越远，也与创下这片江山的员工越来越远。 另一方面，市场也在渐渐成熟，一个成熟的市场会越来越残酷，不会给一家企 业太多的试错机会，如果不了解当地情况，外来的和尚反而更难念经。 “春江水暖鸭先知，我就是那只鸭子，只不过我发现水正在越变越冷。” 一年的学习结束之后，李海波下了决心，离开了。带着自己的理想，他创办了 自己的公司“大唐装饰”，完成了从一名职业经理人到老板的转变。 创业，首先是要学着活下去。最初这似乎不是问题，大唐第一年的发展非常不 错。但是，这种势头只保持了一年，之后的三年，业绩始终在徘徊而没有增长， 这让李海波和他的团队感到非常焦虑。 不知不觉中，时代也在不停前进。家装行业中，半包的势头已经不再了，趋势 转向了“全包”的总成装修。于是在2010年，李海波将大唐转型，走高端路线； 同时，创建了走中端路线的家博。 “2010年又开始学习，因为我一直都狠确信：只有学习，是通往未来的唯一通 道。”李海波坚定地说。 新的征程 全员学习 “我真正的转变是学完思八达的几堂大课（影响、运营、宗教等）之后，开始 明白了做企业到底是为了什么。是为了利润最大化？如果是，那么是为了谁的 利润最大化？员工？客户？”李海波的语速有些加快，“另一方面，也搞明白 了究竟是客户需要你还是你需要客户。所有的工作最终都要落实到客户的需求 这也是德鲁克所说的，管理者要从外部看待企业管理。” “你心里装了多少人，就能把企业做多大。” 经过思八达的智慧洗礼，李海波彻底醒来了，开始明白了“如何对客户好，如 何对员工好”。于是，他开始组织员工也进入到学习的状态里去，不仅参加了 全员生发的课程，还成批地去标杆企业进行考察。 今年春节之后，李海波带着自己的高管团队，花了十几万元去了远在黑龙江的 麻雀装饰取经，从麻雀的操盘手王帅的身上学到了很多。 “以前我常常讲人情，同事犯了错误我也不明说，实际上如果不适合的员工不 请他离开的话，反而是阻碍了他的成长。所以心中有爱，下手无情。”李海波 说。 之后，李海波还组织去了胖东来学习。胖东来员工的激情状态给李海波留下了 很深的印象。 这也坚定了李海波“全员学习”的心。 李海波很早就开始接触移动互联网，并且有着很深的认识。他认为，很多行业 的企业，是靠着信息不对称来实现盈利。而这一点，在移动互联网时代即将不 复存在，很多时候，顾客甚至比经营者知道的更多。 于是，李海波新的梦想就是坐一个大家居平台，通过透明的平台服务，让工程 队伍和客户直接洽谈对接，由平台来进行售后质量保证，免除后顾之忧。 简单几句话，做起来就是一个庞大的系统工程，但是李海波相信，这将是一个 新的起点不仅仅是他个人的，更是所有员工的。 “企业就是一个让有追求的人实现梦想的通道和工具。员工拼的是现在，老板 拼的是未来，只有让现在和未来有关系，才能真正让这个平台上的人都受益。 ”李海波笑着说。 为了实现这个目标，李海波很早就导入了“智慧狮全员操练系统”，让员工能 够共同成长。他非常认可思八达创始人刘一秒的观点：“中国人就是知道的多， 操练的少。智慧狮，让企业员工不仅知道、更能做到。” 李海波非常喜欢智慧狮寓教于乐的培训方式：“智慧狮里的很多课程都是动画 效果，非常震撼！你们的课程编辑真的很厉害！”他认为，全员操练的时代已 经来了。于是，在导入智慧狮之后，他马上安排了专人负责该项目，并建立了 专门的学习机制： 1、 PK运营官，负责智慧狮在家博当中的安装、培训与项目推进； 2、 实行监督考核制度，每月设定最低分数门槛，前三名奖励电影票、话费 等； 3、 每个月的排行榜，都在公司的微信群中公布； 4、 运营官有权向老板提项目推进相关的资源需求。 目前，株洲家博已经在智慧狮中上传了自己的自制课程，不仅能够用于自己内 部员工的培训，更能与全平台的企业分享智慧。 “雷军和他的企业小米，对我有很大