【成都】房企中层管理技能及非人人力资源课程培训(4月26日)

【成都】房企中层管理技能及非人人力资源课程培训（4月26日） 房地产培训：房企中层管理技能及非人人力资源课程培训 【课程背景】 房地产培训：房企中层管理技能及非人人力资源课程培训；历经八个月，来自万科、金地、龙湖、 富力、荣盛发展的顾问，不计付出，分析一流地产名企的人才培养模式，研究具有标杆性人才培 养的路径与方法，提炼出人才培养模式具有共性的可供借鉴之处，最终研发出“房地产中层干部 “管理技能与专业素养”系统提升高级研修班”项目。 本次课程即是在本项目基础上，高度提炼研修班中管理技能提升课程的精华部分，以“理事”-房 地产经理人七项理事能力、 “管人”-房地产非人力资源管理者的人力资源管理作为房地产中层干 部管理技能提升的切入点，结合讲师丰富的房地产实战案例，以管理者身边真实的工作案例为背 景，身临其境，真正解决管理者日常遇到的各种管理难题，系统提升房地产中层干部管理技能！ 【课程特色】 以职业生涯规划为始；以复合能力培养为核；以行为转化评估为终 【课程收益】 树立管理者“管人”与“理事”同等重要的管理思想； 学会最实用的“选、育、用、留”人力资源工具方法并可以应用到工作中； 使参训学员能够正确认知中层管理者的角色并准确定位； 明确房地产管理者的五项核心任务； 提高房地产管理团队的凝聚力和向心力； 掌握五项核心任务的工具方法技巧并可应用到工作中。 【讲师介绍】 王老师：房地产人力资源及管理实战讲师中房商学院中干项目顾问，房地产管理落地实施专家房 地产实战讲师，知名上市地产企业人资高管房地产管理落地实施专家。专注于房地产行业近10年， 曾供职多家知名地产集团，历任 TOP20地产集团人力资源专业经理及管理咨询项目推行负责人， TOP10地产集团北方区总部人力经理、超大型实业集团（年销售额近500亿元）集团人力资源总 监、北京某房地产管理咨询公司首席顾问、多家地产企业外部顾问。 优势特长：具备全面的管理视野及实操经验，有房地产人力资源管理、计划运营管理背景，持续 长期致力于房地产行业管理实务研究；擅长集团化人力资源体系搭建、人力资源管理咨询成果落 地实施、业务流程梳理、计划管理体系建设；多年来对地产行业、各类地产企业、人力资源管理 进行持续研究，将宏观行业特征、企业发展特征、标杆企业发展路径、人力资源技术及人性进行 有效结合，以经典理论为基础，更多关注操作与执行，直接、有效、前瞻的帮助企业解决各类管 理问题。 【培训内容】 第一部分：“理事”-房地产经理人七项理事能力 一、房地产企业管理者的角色认知 （一）管理者是谁 1、世界顶级研究机构对企业成功路径的分析 案例：从房地产价值链中看管理者的作用 2、优秀管理者都在做什么？ 小游戏：我们的工作日志 3、 、管理者对于员工的影响 案例：土建工程师李明的离职 （二）管理者的角色定位 1、案例介绍：营销总监张三的烦恼 2、管理者常犯的四个错误 案例：背猴子的故事 案例：“铁面无私”的故事 案例：“你伤害了我”的故事 案例：“完美的个人，失败的团队” 3、做好管理者、建立优秀团队的五项任务 任务一：跳一跳可摸到 设定目标 任务二：善干不蛮干 承接与委派 任务三：放手不撒手 辅导 任务四：实干不埋头 沟通 任务五：掌声与鼓声 激励 4、另一个角度看管理者的五个关键角色 管理者角色一：从 I 型人到 T 型人 管理者角色二：对上级 管理者角色三：对平级 管理者角色四：对下级 管理者角色五：对客户 5、给管理者自己画像 现场测评：Q1、2 的魅力 二、房地产企业管理者管理技能提升 （一）知己知彼的高效沟通 1、案例：沟通如此重要- 从西游记和孔子得到的启示 2、知己：DISC 的来龙去脉 典型代表人物及基本沟通风格 四种动物的沟通风格与基本技巧 互动案例：为房地产典型部门找位置 现场测评：DISC 行为风格测评 练习：DISC 在工作中的应用小体验 3、知彼：案例“经理的烦恼” 沟通的四大秘诀 高效沟通的六步法 案例：再看“经理的烦恼” （二）时间管理 1、讨论：我为什么那么忙？ 2、现场案例：地产人力张经理的时间管理 3、认识时间我们的时间 案例一：帕累托原则 案例二：3、0 秒电梯理论 案例三：莫法特休息法 4、做好时间管理的十三个方 （三）辅导员工 1、案例分析：为什么小张业绩老上不去 2、辅导的分类：建设性反馈+在岗辅导 3、案例分享：采购李总的批评搞砸了与小李的关系 4、建设性反馈三要点 5、互动练习：我来帮助小李 6、在岗辅导的四个技巧 （四）目标设定与目标管理 1、讨论：从任务到目标 2、目标制定的 SAMRT 原则 练习与分享：制定一个工作计划 3、 、房地产管理者目标设定的四个统一 与开发计划统一；与同级部门统一；与上级要求统一；与人员配备统一； （五）激励 1、从马斯洛需求层次说到双因素理论 2、赞赏是不花钱的最佳激励工具 3、赞赏的顾虑：为什么现实中经理不用这个工具? 4、做好赞扬的要素 5、练习：我来表扬你 6、有效的负激励：做好批评的技巧 （六）承接任务与委派 1、如何有效地承接上级任务 2、案例研讨:为什么干活认真却总受批评? 结论：与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤 3、有效委派的重要性 4、委派与授权 5、任务委派的五个核心步骤 练习：向开发主管小张派活 6、委派后的跟进与指导 第二部分：“管人”-房地产非人力资源管理者的人力资源管理 一、为什么学习非人课程 （一）个人与团队 游戏：令行禁止 思考：一人为龙一队为虫 （二）管理者的瓶颈与误区 1、视频欣赏：楚汉争雄、韩信之死 2、何为人力资源管理 （三）地产公司中的人力管理 1、房地产案例：营销张经理的困惑 2、房地产管理者的职业轨迹分析 二、重新认识人力资源管理 （一）东方智慧中的人力资源管理 1、易经的启示 2、佛经的启示 （二）西方智慧中人力资源管理 1、圣经的启示 2、德鲁克的启示 （三）房地产企业中的人力资源管理 1、房地产行业人才特点分析 2、房地产管理特点分析 3、非人力资源管理者的人力管理核心五任务 （四）房地产人力与非人力部门的角色与分工 1、案例：一个巴掌拍不响 2、非人力资源部门的角色定位 3、人力资源部门的角色定位 三、为非人管理者锦上添花人力资源管理技术 （一） “选”-“深度识人技术” 1、选人与带人的心态 2、招聘需求的三问 3、6、0 招聘需求分析法 3、必不可少的前置工作 4、互动练习：有效简历分析法 5、经典面谈“八步法”与结构化面试工具技巧 6、最简单有效的心理测评技术应用与练习 7、理性有效的专业测试 8、面试中最常见的两个心理学错误（掰玉米、晕轮效应） 9、面试中的三个常规禁忌（以长击短、顾此失彼、不慎承诺） 10“管理人力部门与决策者” 11、发自内心的正能量传递 12、扬长避短的公司介绍 13、表扬与体贴的力量 14、锦上添花的考官礼仪 （二） “育”-传帮带 1、案例：“授人以鱼与授人与渔” 2、游戏：“换位思考” 3、团队新成员的培训要点与技巧 4、团队成员工作技能培训要点与技巧 5、团队核心骨干的培训要点与技巧 6、本系统培训的要点与技巧 7、积极正向的公司级培训 8、培训课程的设计基本技巧 9、培训讲师的现场授课技巧与礼仪 （三） “用” “授权、辅导与激励” 1、案例：“背猴子的故事” 2、案例：“轮流坐庄的故事” 2、积极正向的理解绩效考核 3、绩效考核中的职责与原则 4、有效的工作计划制定技巧 4、合理的任务分派与承接技巧 3、绩效考核面谈的要领与技巧 （四） “激“-善用表扬与批评 1、何为激励- 内激励与外激励 2、现场互动：“久违的表扬“ 3、现场测评：“团队激励氛围“ 4、表扬的技巧与要领 5、房地产案例故事：“得罪人的工程李总“ 6、批评的技巧与要领 （五） “留”-留人不如留心 1、经典理论：“加入公司离开经理” 2、房地产公司“三大留人的工具” 3、留人的误区-“ 团队与团伙“ 4、员工离职面谈的技巧与要领 【课程说明】 组织机构：中房商学院 中房博越 时间地点：2014年4