与打架学生的一次对话(宋文娟)

与打架学生的一次对话（此文发表在天津教育1995 年第 10 期） 天津市滨海新区 宋文娟 内容摘要： 听到学生打架的消息，老师一般都会很生气，很容易联想到学生平时的许多不良表现。带着这样 的心情与学生谈话，难免出现态度上的急躁和语言上的刻薄。这往往就使本来还没有平静下来的学生 出现情绪上的激动，导致与老师的顶嘴、冲撞，造成双方的不愉快和谈话的无效。与犯有错误的学生 进行有效的谈话，老师首先要在心里接受“人都难免犯错误”这一事实，从内深处相信每个学生都有 向上的愿望。这样，我们才能保持平和的态度，带着期待和关心，与学生进行平等的对话，从而使谈 话能按照我们预期的方向进行。本文，记录的是我与几位打架学生的对话过程。对话中，我主要是运 用心理辅导的一些原则与技巧，以朋友的身份、从学生利益的角度，引导他们对自己的行为进行思考， 让他们从自己的“辩护”中发现问题，获得领悟，产生改变的愿望，达到促进他们成长的目的。事后 学生的表现也证明，那次谈话是成功的。 具体内容： 课外活动时，八年级的两位男生，听说他们的“朋友”在操场与别班的同学发生冲突，就跑上前 去围观，结果导致了一场校园群架。为此，班主任老师把他们带到了心理室。三位同学进门后，低头 站在墙角边，一句话不说。但我发现他们的脸上仍“挂”着怒气，情绪还有些“激动” 。招呼他们坐下 来后，我与他们进行了下面的对话： 师：刚才打架了？（用平和的口气询问，试图了解一些情况。 ） 生：嗯。 （学生不愿说话，脸上流露出对请到心理室的敌意的表情。 ） 师：伤着哪没有？（关心人优于关心事，以此缓解紧张的气氛。 ） 生：没有。 （学生稍有放松，但仍不愿开口。 ） 师：那为什么还不高兴呢？（进一步表达关心，以赢得学生的接纳与信任。 ） 生：（犹豫地彼此相望，不语。 ） 师：（我用期待目光看着他们，通过“停顿”激发他们开口。 ） 生：老师，本来我们不想打架。 （学生想说“委屈” ，有对话的愿望。 ） 师：我想也是。可是为什么又打上了呢？（对学生的话表示信任，鼓励其解除“心理防御” 。 ） 生：不是我们先动手的。 （学生强调没“先”动手，说明他们是愿意向上的。 ） 师：这一点你们做得很好，再忍一忍不就打不起来吗？（给予肯定。同时，进一步了解实情。 ） 生：我们忍了。我们说：“值当吗？这点小事， ”然后就准备离开。可是他们却过来拉扯我的衣服， 说：“你睬了我一脚不道歉，还说是小事。那行，我也踩你一脚试试。 ”说着，就恨恨地踩了我一 脚。当时我就火了，就这么着我们打起来了。 师：这么说，你们打架是为了维护自己的利益？（了解行为动机） 生：当时，我们就觉得凭什么该我们“吃亏” 。 师：也是。不过，按理说你们现在占“便宜”了，应该高兴才对呀。但你们现在的样子并不高兴呀， 这是为什么呢？（对不想“吃亏”表示理解，同时进一步探索学生此时的心理活动。 ） 生：我们害怕会受到学校处分。 师：你们觉得，对打架行为学校应不应该处理？（引导学生对自己的行为进行思考） 生：应该。可是，反正不能只处分我们吧？ 师：你们认为应该怎么处理？（暗示学生，要为自己的错误付出代价。 ） 生：要处分就都处分。 师：如果都处分了，你们能得到什么好处？你们的利益就得到维护了？（启发：你们不是想维护自己 的利益吗？现在达到“维护利益”的目的吗？） 生：至少我们觉得心里平衡点。 师：你们现在这种恐惧不安的样子，算得上平衡吗？（暗示学生，打架不但不能维护利益，还造成对 自己精神利益的伤害。 ） 生：（低头不语。 ） 师：我可不可以这么说，用打架来解决问题，并不是最好的方式，你们同意吗？ 生：（点头不语。此时是教育的最佳契机。 ） 师：其实，每个人在生活中都会遇到一些不愉快的事情。如果大家彼此不相让，都用自己的方式，都 用拳头来解决，行吗？譬如，老师如果因为你们违反学校纪律、损害班集体名誉的行为，也叫班里 的同学把你们也揍一顿，你们同意吗？（引导学生换位思考） 生：不同意。 师：所以我们要学会宽容，学会忍让，学会用理性的方式解决问题。你们说对吗？ 生：老师，如果您被别人欺负了，会怎么办呢？ 师：我想听听你们的看法。你们觉得，作为一个有知识的人，遇到这种事情，应该以什么样的方式去 解决比较好？（引导学生自我教育。暗示他们，读书人要学会用文明的方法解决问题，不可“撒野” 。 ） 生：（学生举出了很多比较好的解决问题的方法） 案例：与打架学生的一次对话 - 3 - （宋文娟） 师：你们这不是说得挺好的吗，为什么轮到自己就犯糊涂呢？ 生：（不语） 师：想帮助朋友这很好，但一定要注意方法。我们要帮助同学进步，怎么能一起犯错误呢？怎么能无 视校纪和校规呢？男子汉不能感情用事，应该有理性，应该象个干大事的人。粗鲁、莽撞、打打闹 闹，这和三岁小孩过家家有什么区别呢？ 生：老师，我们错了。 （学生惭愧地说。 ） 师：知道错了这很好，希望你们以后不要犯类似的错误。真正的男子汉不单有力量，更应有智慧。懂 得用理智的行动去实现正确想法的人，那才叫聪明。如果你们想做个真正的男子汉，想使自己变得 更聪明，就应该知道该怎么去做了。 生：老师，我们明白了。 后来，他们主动去向对方道歉，也对自己的行为作了深刻的反省愿。 感悟： 这次对话，也使我获得了成长。之前，对于那些比较“顽劣”的学生，说心理话，我并不是很有 信心。在与这三位同学进行对话前，我的心理也没底，只是抱着试试看、尽尽力的态度去做。但随着 对话的推进，我的信心逐渐地得到了加强。因为三位同学的天真、纯朴和真诚，不仅使我看到了他们 可爱的一面，也使我看到了他们内心深处向上的欲望。如其说是我与学生进行了一次有效的对话，不 如说是学生帮助我坚定了“每个人都有向上的欲望，每个人都是可以改变、都是可以成为善良、优秀 的社会成员”的信念，是学生给了我做好心理辅导的信心。事后，我也对如何帮助打架学生这个问题 进行了一些思考。 学生打架后一般有三种心理。第一是恐惧。他们担心会受到老师的批评和学校的处分，有极强的 防御心理。这种情况下，他们一般不会对老师说真话、讲实情。第二是不服。学生之所以打架，一定 有他们自己的“道理” 。他们对被请到心理室感到“委屈” ，会设法为自己“申辩” ，希望老师能听他们 解释。第三是激动。无论学生在打架中是占了上风还是吃了亏，他们的情绪都会很“高昂” 。因而对老 师的言语、表情十分敏感，很容易被“激惹” 。这时，老师要注意先避开事，从关心人入手，以免与学 生发生冲突，使谈话陷于僵局。 在与学生交往的过程中，特别是当一件校园“事故”发生后，老师是关注问题，还是关注学生这 个人，会直接影响我们与学生对话的态度及对话方式的选择。顺着学生的“理由” （不能吃亏） ，巧妙 地对学生的行为赋予新的“意义” （维护利益） ，然后引导学生按照这个“意义”去解释，让学生在自 我解释中自相矛盾，进而才能产生改变的愿望。对话中，老师一定要让学生感受到我们的关心和信任， 而不单是对错误行为的不满。这样学生才会解除“心理防御” ，对我们讲真话。其次，老师注意认真倾 听学生的诉说很重要。因为，一个有很多话急着要说的人，是听不进别人的讲话的。当学生把“理由” 、 把“委屈”说出来后，他们才可能听进我们讲话。最后，不要因某个错误行为就轻易对学生这个人进 行道德评价。重要的是引导学生