公务员面试情景模拟面试题答题技巧

中公教育官方资料，严谨非法盈利行为！ 一、在情景模拟中，考官一般从以下 4 个方面来评价考生的行为表现： 1.角色定位能力 考生要对情景角色的言行举止准确理解和把握，在深刻理解角色任务的基 础上迅速进入情景，按照题目要求采取相应行为。当题目中出现“请将考官当 作某某，现场模拟一下”这样的表述，也就是需要将考官当成情景中的其他角 色时，考生一定要有意识的快速进行角色转换，在精神状态、思考问题方式、 称谓措辞、沟通的口吻，以及与考官对话的语调语气等方面与情景设置的身份 相匹配。 2.解决问题能力 重点考察考生在面临与实际工作类似的问题和机遇时，思维是否敏捷，是 否能有效控制情绪和应对突发事件，及时准确地对问题进行分析、判断，能否 有计划的通过组织协调、科学决断，将问题合理解决。 3.举止仪表 考生在情景模拟中的言谈举止是否符合角色及情景要求，说话的内容，语 气声态及伴随说话时的表情、动作等是否符合谈吐礼仪规范。 4.人际沟通能力 情景模拟题目中，考官会根据考生的沟通方式和技巧，对人际沟通能力进 行评价。其考察要点主要包括口头表达能力、亲和力、说服力、沟通能力、人 际交往技巧以及缓和气氛化解矛盾等素质表现。 二、答题技巧 1.语言转化 在作答时，第一要义就是将传统题型的答题语言进行必要的转化，千万不 可在语言表述上带有惯性，一定要将传统作答表述彻底的转变成情景模拟式语 言。 2.进入角色 情景模拟题目中会设计一个场景，会为我们指定一个角色，并要求我们与 特定人群进行沟通。那么，我们就要明确两个问题： 一是自己的身份、角色。 要明确当前要解决的核心和关键，树立责任意识和职权意识，对自己应尽 的职责和有清晰的把握。不作为和越权行事都是不负责任的行为，都是不被允 许的。 二是自己的岗位、行业特征。 例如执法、监督、服务、咨询等行业特征鲜明的职位，说话时要根据职位 要求，想象工作情景中需要运用的礼貌用语、习惯用语以及说话的口吻等，这 样才能接近现实生活，在模拟时提高逼真度。 3.明确对象 情景模拟可能面对着不同的主体，首先要明确的就是彼此的层级关系。面 对上级、同事、群众等不同的角色，就要用不同的语言。注意谈话场合、对象 的身份，以适当方式交谈。其次，要能根据对方的职业特点，来构建话语，以 增加对方接受话语的可能性。例如与农民、学生、教授、领导等不同对象，语 言表述上肯定会有所区别。最后，还要关注对象的情绪和心理状态。在对方非 常愤怒时和对方心情愉悦时，我们的表述语言又会发生相应的变化。如果承担 调解纠纷，化解矛盾等工作时，更要注意措辞和表达方式。 4.定位情境 考生要根据题目中不同的情景场合选择措辞方式和语调语气等，力求言谈 话 题及其表达形式同所在场合的氛围相协调，以饱满充沛的感情进行作答。 在题干要求进行“发言”时，说话就应该相对严肃一些，话题一定要注意 持重雅致。相反，在题干要求进行“交流”时面越小，说话就要自然一些，话 题可以相对随意一些。 中公教育官方网站：/?wt.mc_id=td2762 长春分校：/ 吉林市分校：/ 通化分校：/ 延边分校：/ 白山分校：/ 四平分校：/ 辽源分校：/ 松原分校：/ 白城分校：/ 吉林省公职考试交流论坛：http