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文档简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 经营理念标语 总结中国房地产公司的经营理念如 下: a 文化型:如 soho,着重突出生 活模式和世界建筑文化的个性风格,以 内涵为影响市场的力量; b 技术型:利用技术优势,建造 生态节能住宅,并以此为卖点; c 环境型:以得天独厚的环境优 势为开发产品的核心; d 质量型:因为顾客对房地产产 品质量非常重视,所以大多数的房地产 开发商在面对顾客时都推从这一理念; e 感官型:致力于建造鲜亮的建 筑,以此吸引顾客的眼球; f 适用性:建设目的是迎合中低 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 收入顾客的需求,并以此维持自身运转; g 经济性:政府主导企业在政策范围内 建造价格低廉的小面积住房; h 异类型:有别于其他企业的建 造和销售方式吸引上层的顾客; i 综合型:在行业的领先技术基 础上营造良好的人居环境,并以此作为 产业发展的长期基础理念。 总的来说,成功树立适合开发理 念的房地产企业或项目都能较快的进入 良好的运营状态。所以恰当确定开发理 念对房地产企业或项目来说非常重要。 希望以上所述能对你有帮助。 房地产企业经营决策理念 基于对房地产企业职能核心的理 解以及我国房地产业的现状,本人认为, 要想经营成功,房地产企业应有以下理 念。 1、以顾客需求和顾客价值为出 发点,重视顾客需求 对于房地产企业而言,最好的设 计师是住户。为避免巨大风险,要切合 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 市场需求,唯一的途径是充分了解目标 市场的需求。基于服务质量的顾客满意 度是房地产开发公司品牌建设和企业竞 争力之源。 2、加强企业信誉的管理 企业信誉是一个企业获得社会公 众信任和肯定的程度,通常由知名度、 美誉度和信任度构成,其核心是信誉。 信誉管理是对企业信誉的创建、维护和 发扬,是建立并维持与社会公众信任关 系的一种具有战略意义的现代管理方法。 由于房地产产品总价巨大,有的消费者 甚至集其一生的积蓄也只能购买一套房 屋,因此,在市场不太成熟、商业欺诈 行为偶见、市场风险较大时,购房者会 极其在意房地产开发公司 的 信誉。此外,对房地产开发公司而言, 融资能力极其关键,而企业融资能力较 大程度上决定于企业的声誉和信用度。 3、树立终身服务观念 从实际销售看,一个企业的早期 顾客的意见对后期销售的影响很大。如 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 果说一名顾客对一件普通商品的满意评 价和抱怨意见大约会分别传给 10 和 25 个受众,则受一名购房者对所购房子的 满意评价和抱怨意见影响的听众数量可 能还远远不止 10 人和 25 人。 4、基于价值链构筑竞争优势 房地产产品的质量如何,是设计、 材料供应、施工、监理等各个环节的综 合结果,但房地产企业要对消费者负全 责。而要最有效地控制质量,房地产开 发公司就须从设计环节开始抓起。质量 大师戴明有一个基本观点:质量不是靠 检验出来的,质量要从源头抓起。考虑 到材料供应商、设计方、施工方与房地 产企业往往没有纵向一体化,房地产企 业对质量控制的难度巨大。作为业主的 唯一代理人,房地产开发公司要提高成 本质量控制的成效,须设法提高产业链 前后环节的协作水平,特别注意尽早发 现问题,从根本上杜绝失误。 5、进行人文关怀,树立社会责 任 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 一个房地产开发公司能否真正得 到顾客的认可,建立长期的信誉,很大 程度上决定于企业是否具有深度人文关 怀的合理利润观和社会责任观。企业的 社会责任包括:为社会提供优质的产品 和服务;重视经济增长的质量和可持发展;为 和谐社会做出贡献。例如国内最知名的 房地产企业深圳万科当许多房地产 企业可获得 50%、100% 的利润时,却 提出一句著名的口号“不赚 25%以 上的暴利”。 “不赚暴利”的原则为万科公 司在中国地产界赢得巨大声誉,而一个 缺乏道德的房地产开发公司不可能真正 长久俘虏消费者的心。 以上理念早已深入到许多成功的 房地产开发公司的管理决策中去,并不 断得到验证与提高。关于房地产开发公 司服务本性及经营决策中应有的理念, 归结到一点就是:房地产开发公司必须 认识到自己作为顾客代理人这一根本角 色,以提供优质服务为基础构筑企业信 誉和持续竞争能力,避免短期行为,从 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 而实现企业、小业主和社会的共赢,为 企业的经营成功和持续发展奠定基础。 以市场为导向 以客户为中心 科学决策 稳健经营 产品观 力求量多,更求质优。形成开发 规模,占据较大的市场份额,打造地产品 牌。 用优质的产品赢得市场,用周到 的服务赢得客户,用良好的信誉赢得竞 争。 客户观 尊重客户,服务客户。 金杯银杯不如客户口碑; 金奖银奖不如客户的夸奖。 重视客户的感受和需求,诚实守 信地为客户服务。 重视客户的感受和需求,诚实守 信地为

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