银行巾帼文明主要事迹

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 银行巾帼文明主要事迹 *支行营业部个人金融业务区现有 员工 18 人，其中女员工 14 人，占比 78%， 近年来，在支行总支的正确领导下，紧 扣业务发展主题，积极实施”女职工建 功立业工程” ，充分发挥广大妇女职工 ” 半边天”作用， ”以服务创新特色，信誉 质量特色，业务拓展特色，技能素质特 色”的精品形象，续写 ”巾帼文明岗 ”篇 章，赢得了社会各界的高度赞扬和客户 的信任，市场竞争力不断提高，各项工 作一直领先辖内同行。 1. 以人为本提高素质，树立工行 形象。强化服务意识，提高自身素质和 服务质量，充分发挥职能作用，同时抓 好作风建设、制度建设，在为员工、为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 领导服务上做了大量有成效的工作，全 面推进了各项工作的顺利开展，较好地 完成了分行交办的各项任务。以女性的 细心与温情，为前来办理业务的客户带 来了片片温馨，急人之所急，想人之所 想，待人似待己，热情周到。每个人都 以”巾帼精神 ”严格要求自己，提高文化 修养，积累专业知识，充分展示新时期、 新形势下女性的良好形象。 2. 开拓创新努力进取，创造新的 辉煌。她们本着” 创新发展、争创一流 ” 的工作精神，扎扎实实做了大量工作。 近几年，支行在激励机制方面的措施更 加细化，也分阶段制定了各种劳动竞赛 办法。该部结合自身实际，在支行办法 的基础上制定了二次分配办法，真正体 现”多劳多得 ”和”谁营销、谁受益”，最 大程度地调动了员工积极性。同时开展 争当”服务明星 ”“营销明星”等活动，为 搞好一线窗口服务，在员工中开展此活 动，并给予相应的奖励，营造了人人争 当先进，个个争当明星的良好氛围。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 3.与文娱活动有机结合，陶冶女 职工情操。今年来，支行积极组织女职 工开展形式多样、内容丰富的文娱活动， 既弘扬企业文化，又丰富职工业余文化 生活，在枯燥繁忙的工作之余得到调节 和缓解，有利于促进职工的工作积极性。 同时还能增强女职工凝聚力和向心力， 培养女职工的企业归属感和集体荣誉感。 通过活动更能充分展示女职工的文化素 养、艺术天分，在女职工中营造一种团 结友爱的和谐氛围，使党群之间、干群 之间形成一个温馨、融洽、上下一心的 战斗集体。 银行巾帼文明主要事迹 *支行营业部个人金融业务区现 有员工 18 人，其中女员工 14 人，占比 78%，近年来，在支行总支的正确领导 下，紧扣业务发展主题，积极实施”女 职工建功立业工程” ，充分发挥广大妇 女职工”半边天 ”作用， ”以服务创新特色， 信誉质量特色，业务拓展特色，技能素 质特色”的精品形象，续写” 巾帼文明岗” -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 篇章，赢得了社会各界的高度赞扬和客 户的信任，市场竞争力不断提高，各项 工作一直领先辖内同行。 1. 以人为本提高素质，树立工行 形象。强化服务意识，提高自身素质和 服务质量，充分发挥职能作用，同时抓 好作风建设、制度建设，在为员工、为 领导服务上做了大量有成效的工作，全 面推进了各项工作的顺利开展，较好地 完成了分行交办的各项任务。以女性的 细心与温情，为前来办理业务的客户带 来了片片温馨，急人之所急，想人之所 想，待人似待己，热情周到。每个人都 以”巾帼精神 ”严格要求自己，提高文化 修养，积累专业知识，充分展示新时期、 新形势下女性的良好形象。 2. 开拓创新努力进取，创造新的 辉煌。她们本着” 创新发展、争创一流 ” 的工作精神，扎扎实实做了大量工作。 近几年，支行在激励机制方面的措施更 加细化，也分阶段制定了各种劳动竞赛 办法。该部结合自身实际，在支行办法 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 的基础上制定了二次分配办法，真正体 现”多劳多得 ”和”谁营销、谁受益”，最 大程度地调动了员工积极性。同时开展 争当”服务明星 ”“营销明星”等活动，为 搞好一线窗口服务，在员工中开展此活 动，并给予相应的奖励，营造了人人争 当先进，个个争当明星的良好氛围。 3.与文娱活动有机结合，陶冶女 职工情操。今年来，支行积极组织女职 工开展形式多样、内容丰富的文娱活动， 既弘扬企业文化，又丰富职工业余文化 生活，在枯燥繁忙的工作之余得到调节 和缓解，有利于促进职工的工作积极性。 同时还能增强女职工凝聚力和向心力， 培养女职工的企业归属感和集体荣誉感。 通过活动更能充分展示女职工的文化素 养、艺术天分，在女职工中营造一种团 结友爱的和谐氛围，使党群之间、干群 之间形成一个温馨、融洽、上下一心的 战斗集体。 务技术是医务工作的基础，岗组 人员意识到只有练就过硬的本领才能更 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 好地为病人和计划生育手术术对象提供 优质的医疗服务，在站领导的重视下， 采取走出去，请进来的办法，经常到省 市两级参加培训班，到上级医院进修， 或邀请上级有经验的医师及专家来讲课 和指导手术，同时鼓励职工阅读杂志等 各种学术活动，以吸取新技术、新知识， 不断提高每个医务人员的业务素质。我 们还先后引进了无痛可视人流术，无痛 分娩术，蓝氧治疗等先进技术，现每年 除分娩，妇科病治疗及手术外，就计划 生育四项手术对象达三千多例，成功率 达 98%以上，从未发生过任何医疗差错。 服务质量是医务工作的核心，妇 产科每天面对的都是各类需求的女性患 者，因此，细心耐心是对全体医务人员 的工作要求，让她们感受到贴心的服务， 度过一个健康愉快的治疗期。为此，我 们妇产科还建立了严格的医疗工作制度： 坚持挂牌上岗，使用规范用语，态度亲 切谦逊，举止文明有礼，营造良好的服 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 务环境，完善岗位职责，做到合理用药， 合理检查，合理收费，一切以病人为中 心，热情服务至上。另外，我们还加大 了妇女保健卫生知识宣传力度，不断改 善服务质量，开辟孕产妇“绿色通道” ， 为产妇免费接送，对产妇和计划生育手 术对象实行定期随访，并对特困孕产妇 实施减免救助。为“ 降消项目 ”的实施作 出了努力。同时每年还组织医疗人员到 全县多个乡镇、村免费为广大育龄妇女 查病治病，每年达数千人次。使广大育 龄妇女群众感受到了温暖和关爱，医之 德，医之爱，医之责在这里得到了充满 的体现。营造了和睦的医患关系和服务 零距离。 医德医风是医务工作的灵魂，一 直以来，我们始终谨记着自己诺言“恪 守医德，精益求精，救死扶伤，不辞辛 苦，竭尽全力除人类之病痛，维护医术 的圣洁和荣誉。 ”工作中从不计较个人得 失，长年累月的加班，加点，经常牺牲 了自己的睡眠、假日的休息与家人相处 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 的时间，现单位离家都比较远，但不论 下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要， 都随叫随到，我们有位大夫，她爱人在 外地工作，孩子邻近中考，但她没把这 当作每次加班推辞的理由，都是随喊随 到，工作的辛苦劳累和家人时有的不理 解常常令我们疲惫不堪，但我们从没有 后悔过自己的选择，选了这个职业，就 等于选择了奉献。我们坚守着当初的承 诺。多年来，我们还拒红包数次。 基于共同的追求，妇产科成了一 个团结友爱的大家庭，我们互相关心， 互相帮助，在这个“ 健康所系，性命所 托”的神圣岗位上，我们这群可敬的白 衣战士骄傲地宣言：我们为生命和健康 服务，为我县的计划生育工作贡献自己 的一份力量。 一、提升班组凝聚力，激发班员 学习兴趣 在创建学习型班组的活动中，主 要以“情”字凝聚人心，提出了 “我为人 人，人人为我以及换位思考”的新思路， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 利用班会交流沟通，通过游戏“空中飞 人”、玩呼啦圈、踢踺子增进了友情， 使大家改变了心智模式，同事之情升华 为姐妹之情，班组凝聚力大大增强。 运用“ 学习工作化、工作学习化 ” 理念，开展了跨班组学习、跨班组技术 比武、签订师徒合同等新方法，部分班 员签订了通信设备维护师徒合同，技术 骨干通过学、帮、带，班员的整体技术 水平得到了很大程度的提高。大家非常 珍惜每一次学习机会，积极参加调度所 举办的各种学习活动，认真记录，积极 发言。全班 10 个成员，已有 8 人取得 专科及以上毕业证书。 积极推行“36+4”培训模式，运用 “知识共享”理念，建立了 “轮流讲学制 度”、 “典型障碍分析制度”， “人人当学生， 人人是老师” 。结合通信运行岗位，实 施“人岗合一化现场管理 ”，把每一名职 工和所负责的岗位融合为一个整体，确 定了每个值班人员应知应会的知识内容。 应用新理念“ 千分之一等于百分之百 ”， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 要求我们班所维护的设备以及所编制下 发的通信运行方式，不能有千分之一的 疏忽和差错。结合调度所“争创一流调 度机构”和分公司 “安全生产一千天 ”共 同愿景，把班组的共同愿景确立为“以 亲情促和谐，争当通信排头兵”，每个 人又结合自己的实际确定了个人愿景。 班组注重从细微处做文章，对员工的学 习活动记录本进行了改进，加入了学习 型理念故事和哲理，职工学习记录的同 时，设计了心得体会栏。将班组近几年 的通信报道、安全、科技等文章和论文 分类编册，激发了员工的学习兴趣。 二、加强业务学习，规范服务形 象 近年来，通信调度班把创建学习 型班组和加强业务学习紧密结合起来， 班内具体制定了通信运行方式、pcm 网 管操作、sdh 网管操作以及电源监控系 统的在线监测、主干光纤设备及原理的 学习培训计划，安排班内技术专责主讲。 坚持每周讲解运行方式，每周五由当值 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 人员讲述一个星期以来系统运行中出现 的各类问题，并将故障进行分类汇总， 班长讲述完后，班员们进行讨论分析， 最后抽取一两人回答大家提出的问题， 这种学习方法效果很好。值班员不仅能 通过网管设备告警发现故障，而且还能 将故障定位在具体的哪级话路，在最短 时间内正确指挥、协调各通信检修班组 处理故障。 通信调度班作为通信专业的对外 服务窗口，始终把创建学习型班组的工 作思路与规范服务形象融合为一体，转 变了思想观念，增强了服务意识。为了 用优质的服务赢得兄弟部门的信任，她 们对承载的自动化、继电保护、数据网、 营销网、mis 网等业务通道加倍负责， 总是以最快速度组织故障处理。在全天 24 小时运行值班工作中，值班人员着装 统一，使用文明规范服务用语，耐心、 细致地解答客户的提问，尤其是遇上停 电或对方急着找人话语粗鲁时，值班员 都会从全局利益出发，用自己真诚的语 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 言、文明的服务态度和理解宽容的胸怀 给客户提供满意的服务，力求以“优质、 方便、规范、真诚” 的服务理念真诚为 电力用户服务。 三、不断创新学习方法，实现技 术创新和良好业绩 不断创新学习方法，选用灵活生 动的学习方式，如集中辅导式学习、网 络互动式学习。利用小黑板和班前会进 行学习，每周民主生活会大家畅所欲言， 利用工间休息时间，采用做游戏等较活 泼的形式，班内组织大家对各种通信设 备告警信号指示灯对比学习。通过学习 资源共享，实现“ 小学习”和“大收获”互 动，以此努力达到学习的“四化” 要求， 即：学习安排系统化、学习内容综合化、 学习方式多样化、学习活动日常化。针 对调度台上网管显示器太多、设备拥挤 不堪现状，创新提出采用分路转换器合 并，运行达到预期效果。 提倡“ 我要学习” 、 “团队学习”的学 习观，从系统思考的角度，警惕通信系 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 统运行中的每一个小故障，避免对系统 运行危害的“ 黑蝴蝶” ，建立了每周、每 月故障汇总制度，完善通信运行方式的 运作方法，充分利用各种智能化网管设 备、 通信调度综合管理系统完成地 区通信网的在线监控以及与其他通信检 修班组间工作的协调配合。拓展班组学 习内容，坚持“ 每日通信方式必会 ”“每 周故障点评” 、 “深度汇谈”、 “班后成果共 享”的团队学习模式，班员的学习兴趣 逐步提升。 组织班员深入变电站通信机房现 场学习，运行人员对各站通信设备、机 架特点、话路具体分配作到心中有数， 一目了然，增强了班员的感性认识。在 处理通信设备告警、光缆被偷等事故中， 表现出良好的技术素质和强烈的工作责 任心，确保了通信网故障处理的及时准 确，多次首先发现省主干传输设备告警， 并及时通知省通信调度，得到了上级部 门的表扬。在 xx 年 6 月 4 日省公司举 办的通信电源反事故演习中，以最快速 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 度发现、指挥检修班组正确果断处理了 故障现象，恢复系统正常运行，获得了 反事故演习第一名的好成绩。 在处理马家坪检修大楼光缆意 外中断的过程中，利用主干设备、地区 华为设备及光缆通道迂回转接的方式保 证了重要生产电话的畅通，确保了光纤 复用保护、调度数据网、骨干数据网的 正常可靠传输。制定了 xx 年通信调度 班各类通信故障反事故应急预案，确保 各项工作扎实有效开展，在学习中不断 提升班组的安全防范意识，保证通信设 备正常可靠运行。 四、严格各项制度，提高班组整 体素质 结合“ 同业对标” 和创建标准化通 信站工作要求以及调度所学习落实“三 标一体”管理模式，严格执行山西省 电网通信系统运行管理办法 ，并结合 阳泉地区实际情况，利用网络版的“通 信系统管理软件” 建立健全了 通信调 度工作标准 、 通信检修工作票制度 、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 故障传票制度等；绘制了地区光纤 通信、主干光纤路径组网、调度总机、 各种 pcm 组网等通信系统图，避免了以 前那种检修中断电路通调不知、用户不 知的情况；同时完善了各种汇报制度、 主备电路定期测试制度、通信异常申报 程序、故障处理程序和作业指导书等， 保证了通信调度职能作用的正常发挥。 认真落实“ 三个十条 ”，贯彻落实 “国家电网公司两个规定、一个规范” 以 及“反事故斗争 ”各项部署，利用学习型 班组创建思路，注重查找各项工作中的 薄弱环节，人人写出防止误操作的设备 安全措施和心得感想。工作中要求大家 着重在方式的理解、组织故障处理、以 及网管数据库操作中投入精力，防止由 于个人疏忽而造成的通信系统失去监控 或退出监控，避免出现数据配置不当而 引起的话路中断等异常情况。做到定期 拷贝各类网管系统数据，利用大容量移 动硬盘对重要系统进行了数据保存。以 深度汇谈和知识共享的形式，深入开展 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 了每月故障汇总和每周故障点评，总结 了 xx 年地区通信网运行分析并提出整 改意见。 在班组管理中，鼓励大家多发表 意见，小到花卉摆放、奖牌布置，大到 民主生活、台帐记录，姐妹们各抒己见， 每个班员积极大胆创新，充分发挥自己 的聪明才智。这个普普通通的女子班决 心在这平凡的工作岗位上，以学习型班 组创建为引导，以电力安全生产为航向， 努力提高技术水平、服务水平，扎扎实 实搞好班组各项工作，为实现分公司 “一强三优”现代公司的奋斗目标做出更 大的努力。 铁路工程指挥部 cjcj-1 标中心试 验室自 xx 年 12 月 18 日进场组建，同 年 5 月 28 日中心试验室正式成立。试 验室共有 7 位员工，其中女员工有 4 人， 分别是陶洪英、修泰鹏、谢粉、马志华。 在 11 年全年工作中，中心试验室充分 发挥自身岗位职责，争先创优，先后获 得沈阳铁路局质检站授予的“先进试验 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 室”荣誉称号；连续三次获得业主中心 试验室授予的“ 优胜试验室 ”荣誉锦旗。 这些荣誉的背后，除了离不开上级领导 的关切与指导，离不开全体试验人员的 群策群力，更离不开四位女工的无私奉 献。 有一种坚持，让人感动 11 年 1 月 6 日，正当南国一片春 暖花开的时节，可长吉项目施工现场， 还是一片皑皑白雪。为了尽快解决料源 问题，物资部联合中心试验室，一起到 九台市附近的料场考察料源情况，由于 上山路太滑，他们不得踏着一尺多厚的 积雪往上爬。谢粉是位来自云南来的小 姑娘，从小就在一个温暖如春的环境里 长大，从来就没有在零下三度的环境中 生活过，何况在这冰天雪地零下三十度 的环境里了。那天她和中心试验室主任 一起也去了料场，一路严寒的空气把她 冻得连走路的力气也快没了，全身都在 颤抖。到了石场，谢粉费了九牛二虎之 力才把石料上的冰块凿开，虽然她连拿 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 铁锹的手都冻僵了。脚下的冰太滑，好 心的同事主动过来搀扶她，被她婉言谢 绝了。南北的差异让这个小姑娘生平第 一次感觉到了不适应，好多次她都躲在 被子里冻得哭了。可为了尽快落实料场 的确定工作，她咬紧牙，一直坚持和同 事们到达现场看料。 为了进一步让公司生产部门都如 实掌握已经筛选出来料场的材料最初步 的质量情况，中心试验室主任多次的带 领着她们来回的在几个料场周边选料， 她们每次都要凿开半公分的冰块把下面 的砂子铲到袋子里。为了给公司里的每 个人都了解材料的质量，她们还找来一 些特殊材料亲手编制了一个个精巧的小 箩筐，将粗集料装进去，还利用矿泉水 瓶把浸泡的砂子装进去，把这些样品拿 到到会议室，在开会的时候由陶洪英来 给大家介绍那些材料的来源、分类、材 质和用途。 有一种平凡，让我们感动 11 年 8 月 16 日，天空下起了濛 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 濛细雨，可这并没有影响工程的施工。 李家屯 2 号大桥水下灌注桩开工了，作 为全线的第一根桩。下午一点左右中心 试验室全体七人，除了一人留守试验室 处理一些日常事物外，其他六人全部到 达了李家屯 2 号大桥施工现场，一到现 场，她们就拿着早已准备好的试验工具， 在混凝土罐车旁边认真做起了坍落度试 验。时间慢慢的过去了，一车车的混凝 土在经过她们的初测坍落度合格后顺利 的灌进了桩里。她们一个持锹，一个扶 筒，一个振捣，累了她们就轮流休息一 会，然后又马上投入了工作中。 她们忙碌的身影成为了现场的一 道美丽风景线。灌桩是一项连续的作业， 为了不影响施工的进度她们也顾不上天 空还一直下的雨，当最后一车混凝土入 桩时，她们的背都已经湿透了，可她们 她们看着彼此开心的笑了。到了半夜两 点钟第一根桩终于浇注完成了。 有一种精神，让我们感动 陶洪英，是一位专门负责粗集料 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 试验工作的专业工程师。工作异常繁忙， 由于工作的关系，她不能亲自照顾女儿， 而不得不把宝贝女儿寄放在亲戚家。和 小家伙约定了每个周回去看她。五月的 一天,住在小姑家才五岁的女儿生病了， 高烧不退，嘴里一直叫着“妈妈、妈 妈”小姑看着孩子想妈妈痛苦的样子， 含泪拨通了陶洪英的电话。可作为妈妈 的她却又一次的失约了。在女儿最需要 妈妈照顾的时刻，她又再一次让女儿失 望了。 “想妈妈 ,我都好久没见到妈妈的了 ” ，女儿始终不明白为什么妈妈还不回来 看她，她只知道：妈妈真的很忙！电话 里，她强忍着泪水对女儿愧疚的说： “宝贝，对不起，妈妈还不能回来，你 要坚强，要听小姑的话，等妈妈忙完了， 一定回来看你的！” 撂下电话，又开始 了工作，可是我们都能看见她的眼泪没 有掉下来，当试验完成，她再也忍不住 坐在角落哭了起来，事后只是买了点药 和吃的托人带了回去。那几天，中心试 验室正面临着迎接试验室验收的大检查， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 这是一个很重要的验收，关系到部门的 顺利验收，因此她绝对不能离开她的工 作岗位。终于，让人提心的验收过了， 在欣慰中她怀着没做到一位好母亲的愧 疚，擦着汗水笑了。 她这种舍小家顾大家的精神震撼 了我们的心灵，这是何等的境界，她让 我们看到了一个柔弱女子的担当；这种 舍小家顾大家的优良品质,极大鼓舞了我 们每一个人。她虽然没尽到对女儿应尽 的责任,但他换来了验收的顺利通过,这 就是奉献,这就是主人翁精神的具体体现。 在亲人亲情与集体利益的抉择中，她用 自己的行动，传承、弘扬着中华民族的 传统美德和人间真情。 中心试验室助理工程师修泰鹏， 一直负责试验室细集料原材监控，另外 还负责内业资料的整理指导。她是一个 乐于助人的人，在管理资料方面谢粉的 经验较为缺乏，每次谢粉要是有什么疑 难问题，她都很耐心的去指导她。后来 听说她怀孕了，因为做砂石料的检测项 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 目如轻物质、有机物含量等，都需要使 用化学试剂，而这一些化学试剂中有些 是有害身体的。同样身为母亲的陶洪英 考虑到了宝宝的健康，为了让修泰鹏能 够安全的孕育着新生命，主动向领导提 出了接替修泰鹏的工作决定。 马志华是一名技术员，她主要负 责对原材料的检测控制。有一次，她为 了将减水剂的掺量从 1.26 调到 1.0，她 从早上七点就开始做试验，从 1.26 到 1.23一遍、两遍、三遍时间一 分一秒都的过去了，可是还没有得到理 想的效果，她就这样执着的调试着，观 察着下午，等同事们都来上班的时候 却发现她还没有吃午饭。对于这样的事 情，仿佛是家常便饭了，往往为了等一 个水泥或者外加剂的终凝时间，她时常 忘记了时间，忘记了吃饭。在工作中， 她坚持做到以检测的实际数据为依据， 以规范要求为准绳，没有一丝马虎，当 天的事情当天完成，绝不拖拖拉拉，按 时完成每天的工作任务及领导交办的临 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 时任务。她深知混凝土原材料的质量对 工程的重要性，所以她对各种试验的反 复性，试验结果的精确性进行多次检测， 特别是在配合比选料时,对原材料的各项 检测更为精确,尤其是外加剂和水泥的相 溶性等等检测,为了使混凝土达到最佳效 果,她对选定配合比时的外加剂、粉煤灰、 水泥的每一项检测步骤都达到了 300 次 以上,为求数据的公平性、公正性，每一 项原材料她都抱以认真细致的工作态度 去进行检测， “巾帼不让须眉 ”在她们身上，真 的得到了最好的诠释。在工区领导的倡 导下，她们积极的参与了土木公司组织 的 qc 小组研究，以 高性能混凝土的 耐久性为研究课题，在工作中积极的 去探索有关研究课题中的各项原材料质 量对混凝土耐久性所产生的的影响，制 订出措施,并把各自在工作中发现的问题 及时的跟同事们讨论。 在工作的一年里她们协作完成了 粗集料试验 356 组、细集料试验 312 组、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 水泥试验 298 组、粉煤灰试验 200 组、 外加剂试验 35 组、协助试验技术主管 和质量负责人共同完成混凝土配合比 71 组、砂浆配合比 15 组、混凝土试块 2950 组、现场坍落度试验上万次。在此 期间，她们以她们工作的热情,紧紧围绕 工程建设，扎根一线，克服苦、脏、累 等艰苦的施工环境，为建设精品工程贡 献出自己的力量。工作中以“质量高于 一切、质量重于泰山” 为座右铭来鼓舞 和激励着我们的每个人，在提升自身综 合素质的基础上，不断提高升自身综合 素质的基础上，不断提高工作效率和质 量。在自己的岗位上做到尽忠尽职。她 们身上那种敢于拼搏、敢于创新、坚强、 勇敢的形象充分的发扬了“巾帼不让须 眉”的精神。 她们通过学习“ 创建文明岗位 ”， “塑巾帼形象 ”的各项活动，不断提高自 身的思想政治素质和专业业务素质，为 工程试验工作奉献自己一点光和热，树 立了 21 世纪女职工的光辉形象。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 创建全国“ 巾帼文明岗 ”主要事迹 *现有工作人员 15 名，其中办 税服务厅 13 人，其中女同志 8 名，负 责全县 26000 多户纳税人税款申报征收， 发票管理、抄报税、受理各类涉税文书 等工作。 近几年来，*在上级国税部门 和各级妇联的统一领导下，紧紧围绕税 收中心工作，积极争创全国巾帼文明岗。 一分耕耘，一分收获，办税服务厅的工 作人员勤奋工作，无私奉献，受到上级 国税部门、地方政府及社会各界的一致 认可与好评。先后获省国税系统文明单 位、省“巾帼文明示范岗 ”、市“青年文 明号”、市先进礼仪窗口、市文明单位、 市国税系统“ 群众满意基层站所 ”、县文 明服务示范点等荣誉称号，连续七年被 评为县级“五星级服务窗口” ，办税服务 厅叶伟丹同志 2014 年被评为金华市巾 帼建功标兵，一系列锦旗和奖状见证了 蓝色税花们的点点努力和辉煌，也充分 展现了浦江国税的良好形象。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 一、加强组织领导，积极打造国 税巾帼品牌 *高度重视巾帼文明岗的创建 工作，把创建活动纳入整个国税系统文 明建设规划，作为展现国税形象、打造 国税品牌的窗口，制定了切实可行的管 理办法，实行定期指导和检查制度，为 创建活动提供必要的支持。面对省级 “巾帼文明岗 ”荣誉奖牌，办税服务厅的 女税官们始终保持清醒的头脑，决心以 此荣誉作为更高起点，以更加积极的姿 态开展全国“ 巾帼文明岗”争创活动。通 过召开会议等多种形式的交流，大家更 加明确了创建的意义和方向。 二、建立健全制度，保证活动实 效 创建“ 巾帼文明岗”是新形势下开 展的一项活动，是塑造女性新形象，调 动女同志积极性的有效举措。为了卓有 成 1 效地开展创建“ 巾帼文明岗 ”活动， *把建立和完善各类制度作为开展创 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 建“巾帼文明岗 ”活动的具体内容，根据 不同职能岗位，先后制定了办税服务厅 建设规范、文明办税八公开制度、办税 服务承诺制度、学习制度理等。在制度 的建立过程中，采取了自下而上再自上 而下的方法，充分发扬民主，让女同志 自己发表意见，最后以统一的形式制定 下发，这些制度的贯彻落实，不仅使创 建活动的内容、形式和方法更加规范， 而且更加规范了办税大厅女同志的言行。 三、坚持以人为本，增强创建意 识 办税服务厅是广大纳税人办理各 项涉税事项的场所，是*的窗口和门面。 为了增强纳税人的满意度，全科同志， 集思广益，突出以纳税人的需求为导向， 全面提升服务质量，不断提升办税效率。 加强税收业务培训。刚开始在办 税服务大厅少数干部简单地认为办税大 厅就是专一的业务、单一的征收，这种 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 思想反映在实际工作中就是不求过得硬， 只求过得去，或多或少地影响了工作质 量。大厅以此为切入点，重申了税款征 收和依法治税之间的内在联系，大厅所 担负的重要职能，使同志们牢固确立了 责任意识，更新了治税理念，营造了积 极向上的工作氛围。坚持做到政治上清 醒、工作上清正、生活上清白、作风上 清廉，坚持做到“ 三讲三带头 ”，即：讲 学习，带头执行上级的指示；讲政治， 带头执行国家税收法律法规；讲正气， 带头廉洁自律。在此基础上，还十分注 意培养骨干力量，不仅组织她们学习文 化知识，提高专业技能，还大胆管理、 放心使用，在工作中给她们压担子、交 任务。同时在岗内实行一帮一，手拉手 互助小组，老同志带新同志，业务骨干 带新手，互相学习互相促进。空闲时请 业务能手当 小教员，针对性开展培训。 积极参加各类帮扶活动。以实际 行动认真落实党员结对帮扶工作，充分 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 发扬“一方有难，八方支援” 光荣传统， 组织支部党员开展“ 进百家门、听百家 言、访百家情、解百家困”活动，征求 群众意见建议，走访困难群众；组织有 帮扶能力的群众，采取捐款、捐物、慰 问、帮助解决具体问题等多种方法，通 过“一帮一”、 “多帮一”的形式，提供力所 能及的帮扶。组织支部党员，尤其是党 员领导干部带着亲情、感情、热情和责 任投身到结对帮扶活动中去，募集爱心 基金，以解决困难群众的的实际困难和 具体问题，使困难群众切身感受到温暖， 感受到学习实践活动带来的变化。 开展丰富多彩的活动。充分发挥 党团工妇等各组织的作用，积极引导干 部参加有益于身心健康的文体活动，组 织干部参加植树、清扫垃圾等活动，绿 化社区，美化县城。开展了乒乓球、篮 球等球类活动，因地制宜开展了登山、 钓鱼、游泳、拔河比赛等活动，通过丰 富多彩的文体