业务心得分享

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 业务心得分享 工作经历分享 转眼间，已经是 2014 年 11 月底 了。从去年 4 月份出来工作，已经有一 年半的时间了，在上海工作的这一年多 的时间里，自己也有所收获有所成长。 今天能成为泉州凯浪服饰有限公司的一 员，也是我的荣幸，相信会在这个大家 庭中健康成长，共同进步。 在此，作为一个社会经验不是很 丰富的我来说，分享一下过去工作的一 些基本情况，如果有值得采纳的地方， 希望能对公司有所帮助。 首先，公司有一个比较完整的入 职培训。在新员在试用期人间，员工都 会经过两个月的入职培训，根据工作岗 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 位的不同，培训的内容会有所差异。入 职培训主要表现在，在熟悉基本知识的 同时，行政部门，部门主管或相应的人 员会按照工作上传下达的逻辑顺序，在 不同的环节让员工亲自动手去处理事情， 一边学习一边实践，这样能更好的与各 部门间进行有效的沟通，在领会工作的 性质的同时，也熟悉了自己的工作环境。 明白哪些地方是自己暂时不能处理的， 以后要特别注意，遇到不能解决的问题 要及时和相关人员沟通，以免耽误工作 的有序进行或是产生一些不良后果。 另外，新员工在试用期实践的同 时，会定期撰写学习报告和心得，给指 导老师或是主管，进行批阅，并在定期 的工作计划或是交流会上，发表自己的 见解，简短总结自己的工作进度，以及 工作中发现的问题，或是一些好的建议， 这样有利于员工与员工之间，员工和领 导之间的沟通，也可以锻炼员工的口头 表达能力和沟通能力，从而更好的相互 学习与合作，提高工作效率。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 员工正式入职后，在面对自身工 作岗位的同时，公司会根据发展合需要， 举行公司内部培训会议，对每个员工必 须了解的基本知识进行培训，让他们对 公司、岗位本身和目前行业有一个更深 刻的认识。对工作岗位或流程中需要改 进的地方，若有合适的学习机会，公司 会安排相应的人员进行外部培训，到指 定的培训机构，或是到客户的公司进行 学习，在充实员工工作生活的同时，也 为公司整个环节进行合理的调整和改善， 让整个工作流程变得灵活有序。 之前我所在的部门是销售部，面 对国内和国外众多不同要求的客户，我 们也需要有灵活的工作方式，也需要更 有效的沟通与合作。在每周生产计划会 议上，销售部会在上月中旬左右，将下 个月的销售计划分给相应的部门，按照 客户级别的先后，订单的交付日期，以 及一些特殊订单，进行合理的归类，由 外贸跟单人员及时跟踪订单的相关情况， 在确认能按时交付的情况下，通知单证 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 部及时订舱，务必按照货代通知日期交 货，对于需要紧急处理的订单，及时和 客户进行协商，不耽误发货期。有些客 户要求在发货前在公司进行验货的，要 及时与天津和温州的分公司沟通，提前 一周做好准备工作，以免有意外情况发 生。跟单员在跟踪订单期间，会将订单 中的细节情况，以及特殊要求通知到生 产，质量，物流，仓库等部门，待货物 完成生产后，及时装箱发货。 完成发货后，业务员会通知相关 的客户货已发出，对于非 100%款到发 货客户，进行余款回收情况，单证部再 协助完成后期付款交单，出口退税的相 关工作，这样基本的订单流程已经完成。 另外，销售部在订单操作之余， 会对每月销售额进行分析，观察市场动 态和行业情况，灵活安排季度销售目标， 并有效实施，完成销售任务。工资期间， 也会选择合适机会拜访客户，与客户之 间保持良好的合作关系。在公司进行的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 国际和国内外展会上，公司会派制定人 员和后备人员进行参与，为公司的企业 形象和特色产品的宣传推广做好充分的 准备，每次展会结束，都会有新的客户 参观公司，了解具体的情况，并慢慢开 始建立业务关系，公司的客户群也随之 扩大。 公司员工坚持“ 工欲善其事，必 先利其器”的工作态度，不断提高自身 素质，默默为公司的进步和发展付出着。 现在已经成为凯