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-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 2018 年文化建设措施(文化建设 ,措施) 医院文化建设落实措施 医院文化建设要以“三个代表” 重 要思想为指导，树立和落实科学发展观， 注重创新医院文化。大力推进医院改革 与发展，增强以病人为中心的观念，从 管理体制、运行机制、经营理念、服务 模式、服务标准等方面进行改革与创新， 适应市场经济，适应社会医疗需求，为 人民群众提供优质、高效价廉的医疗保 健服务。为进一步加强文化建设，今年 以来，我院积极采取措施，并重点提出 五项要求： 一、人本管理是基础。坚持以人 为本的管理理念，坚持以人为服务对象， 以人为工作主体，解决人的需要，强化 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 人的合作，突出人的智慧、道德、精神 等因素的作用。并在文化建设中确定 “情感关怀”的管理理念，重视人与人之 间的情感，上下级之间、医患之间、同 志们之间要加强情感交流和人文关怀。 二、制度建设是保证。推行文化 建设需要制度来约束、机制来保障。在 严格执行的基础上需要引导职工加强自 律。要坚持制度的创新，改变不适应科 学发展的工作方式，以实现医院全面、 协调、持续发展。 三、品牌建设是核心。应从文化、 技术、服务三个方面实施全方位的差异 化竞争战略，打造医院品牌，提高医院 核心竞争力，努力做到技术优质、服务 优良、环境优美、团队优秀。 四、医疗安全是关键。保证医疗 质量是确保医疗安全的基础，也是以病 人为中心的具体体现。保证医疗质量的 关键是管理制度的完善、诊疗规范的实 用、设备实施的完备、岗位责任的明确。 因此要求每一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 位科主任、每一位护士长看好自 己的门、管好自己的人，建立多种监督 检查机制，确保不出差错事故，努力实 现医疗质量“ 零” 缺陷、医疗服务 “零”投 诉。我们不妨借鉴上海市第五人民医院 急救中心的做法，对每一位来院的患者 都要说一句话：“ 您已经到了五台县第 一人民医院，我们会尽最大努力救治你， 请您放心。 ”这句话说给病人听，可以增 加病人的信心；说给病人家属听，可以 让家属放心；说给同事听、说给我们自 己听，可以引起重视，增加大家对病人 的关注度。确保医疗服务的及时性、安 全性和有效性。 五、队伍素质是重点。突出职工 在医院发展中的主体地位，发挥职工的 主观能动性。要实现职工自主管理，关 键在于提高职工的素质。建立学习型组 织，采取多种形式、多种渠道提供职工 继续教育的机会，形成浓厚的学习氛围 和创新环境，丰富职工的知识
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