中小企业的发展前景论文

中小企业电子商务发展的前景 摘要：针对我国中小企业的电子商务发展现状与国外中小企业电子商务发展对比，指 出对我国中小企业电子商务发展战略和发展方向进行研究的必要性。在研究战略目标定位 时，从中小企业的电子商务发展现状、运行结果、噩社会效益三个方面出发，实现电子商 务发展的目标前景。 一，我国中小企业电子商务的现状 经过多年来的发展，我国在电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面上都已 具备了一定基础。随着信息网络技术的发展与应用的普及，使得规模资本对企业搜集信息、 市场推广能力的影响力度开始下降，拉近了中小企业与大型企业竞争差距。对于我国多达 几千万家的中小企业用户而言，电子商务可以迅速减少贸易的中间环节，防止广大中小企 业被大企业压榨、盘剥。在这样一个虚拟市场中，中小企业不需要修建商场建筑、没有店 面租金成本、也没有商品库存积压，经营规模不受到限制；而且，借助电子手段，非常便 于与顾客保持直接而密切的联系，成本也非常低。推动我国中小企业应用电子商务，有利 于促进我国市场公平竞争，有利于中小企业的健康成长，为国家长期、持续的经济活力和 产业竞争力奠定良好的基础。电子商务的发展和相关制度的不断完善，为中小企业利用电 子商务发展提供了现实可能性和制度保障。 二，我国中小企业发展电子商务存在的问题 虽然中小企业发展电子商务具有一些优势，同时，电子商务自身的发展也为中小企业 利用电子商务提供了机遇，但是就目前来说，我国中小企业发展电子商务面临很多的急待 解决的问题。 2.1 整个商业大环境尚不成熟 电子商务优势的体现是以众多企业运作电子商务为前提的。大型企业可以要求合作商 实施相关的电子商务，但中小企业不行。同时，电子商务尚未被大部分消费者接受，许多 企业的商业活动基本上仍是传统作业方式，企业间普遍缺乏相互信任的商业文明，公众对 商家的交易频率高，每笔交易额很小，客观上没有必要在网上交易。传统的购物习惯是“眼 看、手摸、耳听” ，公众普遍感到网上购物不直观、不安全。 2.2 对电子商务认识不足 绝大多数的中小企业认为所谓的电子商务就是构建网站，建立网上店面，发布企业信 息及产品，让客户通过它来购买东西。因此网络利用率差,营销方式单一，大部分上网企业 的仅仅停留在网络广告和促销上, 而且也只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上而已,很 少有企业拥有自己独立的域名网址,开展其他网络营销活动的更是寥寥无几，网络的巨大优 势与潜力远远没有被挖掘。 2.3 缺乏对电子商务的远期战略的预测 即电子商务化观念落后，认识存在误区。汹涌而至的电子商务浪潮，并非无孔而不入， 中小企业在实体圈中却时常只能够处于维持或相对赢利的状态，这就导致了中小企业在是 否参与电子商务，对企业远期战略发展是否有影响等问题上，产生一种模糊不清的认识。 中小企业在市场经济活动中还不能够认识到电子商务这一创新的工具，不能认清电子商务 在经济活动中的作用。认为中小企业运用电子商务的效果不大，或者认为企业还没有发展 到非用电子商务不可的时候。有了这种思想，领导的信息化观念不强，企业的管理水平也 比较落后。 2.4 资源投入不足，投入结构不合理，欠缺信息化建设 中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐，许多中小企业仍把精力全部放 在业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设。有些企业虽然建立了网站，但过于关注 于传统业务，网站利用率极低，甚至成为一个空壳，企业的投资回报率极低，导致电子商 务名存实亡。 2.5 规划不系统，电子商务化程度低，应用效果不明显 中小企业实施电子商务往往缺乏长期规划，更注重短期效益。部分中小企业计算机应 用仍然停留在文字打印、会计记账处理上，硬件超标，软件应用少，不能有效地运用管理 系统和控制系统对本企业或下属企业实行沟通、管理和控制。有的企业虽然在互联网上申 请了域名，设立了 E-mail 地址，建立了网站，但效果不佳。电子商务涉及业务转型，不同 企业发展电子商务的方式也是不同的。从利用互联网浏览、搜集、发布、信息，到建立企 业网站、建立信息平台、实施网上采购，再到建立行业联合采购平台、完善自己的供应链 管理系统等，中小型企业电子商务的实施需要要逐步到位，建立长远规划。 2.6 专业人才奇缺，员工信息知识匮乏 从实际情况看，人才、资金和技术三大因素是直接制约中小企业生存和发展的“三大命 题”。中小企业必须依托现代化高科技和高素质人才才能应对激烈竞争的市场的冲击和挑战。 懂得国际电子商务规则和法规进行企业行为宏观调控的行政人才，以及组织企业产品的产 前、产后、出口中介的人才，这几方面的人才需求量很大。这些人才的匮乏难以将企业经 营活动电子商务化。 2.7 配套服务体系不健全 ，电子商务法律不完善 国内电子商务还处于初级阶段，开展电子商务缺乏一个成熟的商业环境。特别是目前 中国在电子商务方面的法律法规不健全以及信用、支付和物流等阻滞电子商务发展，导致 进行网上交易的企业要冒很大风险。 三，我国中小企业电子商务发展的政策指导 政府推动与企业主导相结合。完善管理体制，优化政策环境，加强基础设施建设，提 高服务质量，充分发挥企业在开展电子商务应用中的主体作用，建立政府与企业的良性互 动机制，促进电子商务与电子政务协调发展。 营造环境与推广应用相结合。加强政策法规、信用服务、安全认证、标准规范、在线 支付、现代物流等支撑体系建设，营造电子商务发展的良好环境，推广电子商务在国民经 济各个领域的应用，以环境建设促进应用发展，以应用带动环境建设。 网络经济与实体经济相结合。把电子商务作为网络经济与实体经济相结合的实现形式， 以技术创新推动管理创新和体制创新，改造传统业务流程，促进生产经营方式由粗放型向 集约型转变。 重点推进与协调发展相结合。围绕电子商务发展的关键问题和关键环节，积极开展电 子商务试点，推进国民经济重点领域的电子商务应用，探索多层次、多模式的中国特色电 子商务发展道路，促进各类电子商务应用的协调发展。 加快发展与加强管理相结合。抓住电子商务发展的战略机遇，在大力推进电子商务应 用的同时，建立有利于电子商务健康发展的管理体制，加强网络环境下的市场监管，规范 在线交易行为，保障信息安全，维护电子商务活动的正常秩序。 发展电子商务是党中央、国务院作出的完善社会主义市场经济体制、加速国民经济和社 会信息化进程、提高国民经济运行质量和效率的战略决策，各地区、各部门要充分认识发 展电子商务的重要性和紧迫性，积极发挥职能作用，密切协同配合，制定并不断完善加快 电子商务发展的具体政策措施，推进我国电子商务健康发展。 四，我国中小企业电子商务的发展的优势 电子商务最具魅力之处在于突破了地域、时间、空间的局限和约束，可以使交易双方通 过异地联系与沟通，实现交易中的信息传播与收集，进而大大便利买卖双方，降低双方的 交易成本。据统计，全球平均每年因为 b2b 电子商务节省的贸易成本开支高达 100 亿美元。 时下，中国 b2b 整个行业呈现出空前的发展态势。中国互联网络信息中心 (cnnic)发布的 第 16 次中国互联网络发展状况统计报告显示，中国互联网用户早已突破 1 亿大关。 自 1999 年起步至今，中国 b2b 电子商务的发展已初具规模。除了阿里巴巴、慧聪、亚 商在线、环球资源等行业主流网站外，各种类型的 b2b 网站多达上千家，现在每天仍以 2 家的速度新增 b2b 网站。 行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型 特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全” 模式转向专业细分的行业商务门户。第 一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将 增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥 internet 在信息服务方面的优势，使电子商务真 正进入实用阶段。 中国政府也在积极地推动这种进步。国务院关于加快电子商务发展的若干意见就提 出要推动行业电子商务应用，紧密结合行业特点，研究制订行业电子商务规范，切实做好 重点行业电子商务试点示范，推广具有行业特点的电子商务经验，探索行业电子商务发展 模式；建立行业信息资源共享和交换机制，促进行业内有序竞争与合作，提高行业的信息 化及电子商务应用水平。 五，我国中小企业电子商务发展策略 1、转变观念，认清发展电子商务的价值 中小企业领导要更新观念，同时，中小企业要重视员工基本 IT 技能和对电子商务的培 训。很多时候电子商务应用的阻力是来自企业内部，在员工还未能充分认识到应用电子商 务的重要性前，企业很难深入开展。树立正确的电子商务发展观是重中之重，形成适应电 子商务发展的管理体制和企业文化。 2、根据业务发展需要，拟定电子商务发展的目标与规划 拟定电子商务的总体规划是实施电子商务的第一步，其中包括电子商务商业模式的选 择、目标与计划的制定等。根据北京零点调查公司及其他部门最近的调查结果，上网用户 男性、年轻人、高学历、中等收入以上者居多等。这些情况可以使企业根据自己的具体情 况决定采用何种形式网络化经营。 3、做好目标市场定位 目标市场就是企业要服务的顾客群体，只有确定了服务对象和服务的区域范围，企业 才能决定要生产、销售何种产品，以何种手段进行促销及网页设计要突出哪些特点等；网 络销售和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所以定位目标市场必须了解自 己的产品是否适应上网用户的各种情况，根据上网用户个人情况和消费者心理情况。 4、明确电子商务模式及盈利模式 通过分析企业的核心业务、业务模式和业务流程，确定原有业务流程要进行的改革、 优化，网上应增加的业务和服务。还需要确定合作伙伴，选择有经验的电子商务公司(含 ISP、 ICP)、咨询服务公司或系统集成商为合作伙伴。企业要积极应对支付安全、诚信体系 问题对信息产业提出的挑战，加强本企业电子商务网络安全建设，建立自己的优势平台， 细分市场，制定不同方案推动电子商务的过程中寻求自己的盈利空间。 5、加大资金投入，营造良好的电子商务环境 企业一方面要有相当配套的资金的投入，不仅要添置一定数量的硬件，更重要的是购 置一批功能先进的软件，如基本数据、基本流程、基本程序的处理软，生产、管理、财务 以及企业间商务活动的处理软件等；另一方面，企业要进行电子商务活动需要一个良好的 工作环境。 6、善待和培养人才，重视员工 IT 技能的培训 中小企业要发展电子商务是一个系统性的工程，人才是决定性的因素之一。只有同时 具备企业管理、市场营销和电子商务知识的人才，企业电子商务才有发展。因此，企业要 积极引进人才，善待和培养人才，给人才有一个发展的空间；同时，企业也要重视现有员 工的技能培训，切实做好人力资源管理这一环节的工作。把引进培养培训结合起 来，把考核、考查结果与奖金、晋升、福利挂钩，以调动人才和受训者的积极性、工作热 情性和贡献的创造性。 7、.大力发展电子商务物流 电子商务物流配送一直都是发展电子商务的一个瓶颈，对于西部少数民族地区如何发 展物流当然也是开展电子商务活动的关键环节，这除了需要政府大力发展交通外，还需要 这些地区加强物流 管理 。对于大多数中小企业来说充分利用第三方物流是减少沉重的物流 成本负担，提高竞争能力的有效途径。 六，中小企业电子商务发展前景 改革开放以来，我国中小企业得到了蓬勃发展，在促进经济增长、增加就业和国际贸易 等方面做出了重要贡献。但与发达国家的企业相比，我国中小企业大多电子商务发展程度 低、先进设备较少、技术创新能力差、产品科技含量低、附加值低。同时，企业普遍缺乏 持续开发独特产品和持续发明专有技术的能力，科研成果转化率也比较低。所以我国的电 子商务发展很难与国外先进的电子商务技术相比较，但是我们不能因此放弃，我国虽然地 大物博，但人口平均资源数量很少，随着我国经济规模的扩大，资源供需的矛盾将日渐突 出，而国内资源的相对不足往往会限制企业的发展。中小企业必须发挥相对技术优势、区 位优势、内部化优势、市场营销优势和特色产品优势，加快电子商务发展的步伐，为我国 经济的持续快速增长做出更大的贡献。中小企业的电子商务发展程度是中小企业发展到一 定阶段的客观需要，是中小企业走向成熟的重要标志。电子商务发展已成为现代世界经济 的一种历史潮流，如果我国中小企业不能适应这一潮流或对新的形势无动于衷，必将在激 烈的国际竞争中被淘汰。所以，我国中小企业应当走向世界，利