关于暑期旅游安全工作总结和做好出境自助游的自查报告

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 关于暑期旅游安全工作总结和做好 出境自助游的自查报告 2018 年市风景旅游管理局关于暑期 旅游安全工作总结和做好出境自助游的 自查报告 7 月 5 日，两艘载有中国游客的 游船在泰国普吉岛附近海域突遇特大暴 风雨发生倾覆，造成重大人员伤亡。我 局在接到上级有关通知文件后第一时间 启动应急机制，成立应急领导小组，召 开应急会议，传达学习习近平总书记重 要指示精神和李克强总理批示精神，紧 急部署 2018 年暑期汛期旅游安全工作 和做好出境自助游的自查，贯彻“安全 第一、预防为主” 的安全方针，以确保 广大游客的生命财产安全为立足点，为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 全市经济又好又快发展做贡献，有效地 保证了旅游工作的顺利开展。现将有关 情况自查总结如下： 一是建立健全了暑期汛期旅游安 全生产责任制和出境自助游专项治理工 作领导小组,机构健全,职责明确,由市场 管理股长肖友国同志负责日常安全管理 事务。建立了暑期汛期旅游安全生产保 障机制,并向各景区、星级饭店、旅行社 及星级农家乐下发了关于做好暑期汛 期旅游安全生产工作的紧急通知 。 二是立即对我市辖区内的 16 家 在线旅游企业和平台、旅行社开展紧急 排查，下架 3 家不合格自助游产品，要 求游客在购买境外单项旅游产品时必须 填报游客信息，要求在线旅游企业和平 台、产品供应商在宣传销售高风险的出 境自助游项目时加强风险提示。 三是动员在线旅游企业和平台建 立完善出境自助游应急机制，明确在线 旅游企业和平台相关责任，完善应急预 案，细化安全措施，畅通信息渠道，及 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 时进行风险提示。 一是加强旅游普法教育，提倡文 明旅游。暑期中我队积极开展旅游普法 宣传，引导游客文明旅游、理性消费， 树立群体新形象；同时加强对涉旅企事 业的指导工作，倡导旅游行业及从业人 员诚信经营、文明服务，营造行业新风 尚。 二是健全机制,落实措施 为确保暑期旅游市场秩序规范有 序，营造文明健康旅游消费环境，我市 立足旅游监管实际，扎实开展暑期专项 整顿行动，有效规范旅游秩序，净化旅 游市场环境。 1、对辖市各旅游企业在暑期汛 期要坚持值班制度，发现情况要及时向 主管部门报告，对经营业主侵犯游客权 益或不作为造成不良社会影响和他人人 身、财产损失的单位和责任人，将严肃 处理，对造成严重后果的将追究其相应 责任。 2、我局通过电话、传真、短信 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 平台、微信平台等方式，随时向各旅游 企业发布汛期相关通知，同时要求各旅 游企业及时反馈防汛工作情况，各旅游 企业对突发事件特别是重大人员财产损 失事件及时上报，不得瞒报漏报。 3、要求景区内的餐饭、购物场 要服从管理,维护正常、合法的经营秩序,所 售货物要明码标价,让游客明明消费,无 投诉事情的发生;六是加强对星级饭店、 星级农家乐的消防设施检查和安全措施 落实工作,抓好员工安全知识培训,使每 个员工熟悉安全法律法规和操作规程,特 别是对电梯、锅炉等设施设备严格检查, 符合要求和标准的,方可使用。 4、是要求各旅行社地接社做好 暑期防汛安全管理工作，汛期间尽量避 免安排户外游程，已发的团做防汛措施， 避免游客到海滨、海岛游玩，做好立即 停工停飘准备，及时引导旅客做好防汛 安全措施。 5、加强对酒店宾馆的消防设施 检查和安全措施落实工作，抓好员工安 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 全知识培训，使每个员工熟悉安全法律 法规和操作规程，特别是对电梯、锅炉 等设施设备严格检查，符合要求和标准 的，方可使用。 在暑期汛期间我局的旅游安全生 产防范工作确实取得了一定成效，很好 的防范了汛期带来的影响，但是也存在 着一些不足，一是与各企业之前协调不 够紧密。下一步改进计划：加大力度前 往每个旅游企业进行巡查调研，确保各 项工作能安全有序开展。切实加强与企 业的沟通，建立信息对接保障体系，联 系实际旅游工作实际，大力加强与企业 的沟通协调，确保责任到人，为旅游产 业建设贡献一份力量。同时，我局将以 此次出境自助游自查工作为契机，切实 规范旅游产品与旅游市，不断增加旅客 的理性消费观念，合理规划出游线路