中高层领导人才测评笔试题目

*公司中高层 专业知识测评试卷 说 明： 1本试卷满分为 100分，时间为 1小时。 2请将所有答案填写在答题卡上。测试结束后，试卷与答题卡均要收回。 测试成绩以答题卡上的答案为依据。 第一部分：选择题（共 60分，每题 3分） 1.在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如何评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。以下是 几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法，你最赞同其中哪一提法？（ ） A.各人所辖部门对企业整体目标的贡献 B.各人自身对于企业整体目标的贡献 C.各人对于实现部门及企业整体目标的贡献 D.各人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性 2.假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准中，你会优 先考虑哪一条？（ ） A.是否具有较高的学历与较强的业务能力 B.能否得到部门成员及上级领导的普遍认同 C.能否保持你原先形成的管理风格 D.是否具备创新开拓能力 3.只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。对于这些小团体，存在着以下几种看法，请 问你最赞同哪一种？（ ） A.这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。 B.在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以消除其产生的土壤。 C.承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。 D.找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。 4.某制造业企业为了提高经营效益，在年初开展降低库存活动。年终统计发现，库存量下降达到了预 计目标，只是产品销售应收款出现了同步增加。对于这种情况，你最赞成以下哪一判断？（ ） A.该企业决策正确，取得了预期成果。 B.该企业目标只达成了一半，效果不错。 C.该企业应收款增加，产品销路不错。 D.该企业只是将内部库存转化成了外部库存。 5.我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满（ ）周岁并具有劳动能力。 A.18 B.20岁 C.16岁 D.14岁 6.生产管理中的 5S管理是指（ ） 。 A.整理、整顿、清扫、清洁、素养 B.整理、整顿、安全、节约、素养 C.整顿、清扫、标准化、满意、清洁 D.整顿、节约、安全、满意、标准化 7.一些受大众喜欢的电视广告是那些幽默广告。但是，作为一种广告艺术，幽默有它的弱点。研究表 明，许多幽默广告的观众清晰地记得这则广告，却几乎没有人能记得广告中被推销产品的名字，这使 得人们对幽默广告的效力产生怀疑。无论怎样，有趣的或者让人高兴的广告会增加产品的销售。 上述论证以下列哪项为假设？（ ） A.幽默广告有降低观众眼中产品的可信度的倾向。 B.令人高兴的、幽默的广告比严肃的广告更不容易被记住。 C.一则在产品名称的设计上失败的商业广告不会增加产品的销量。 D.幽默广告可以使看广告的兴趣转向娱乐。 E.广告的最终目的是增加被推销产品的知名度。 8.假设制造一件成品要经过七个流程，需要七层上游厂商提供原材料和配件。如果第一个月，客户向 A公司下的定单是 100件，为了防止缺货风险，保证安全库存，A 公司会要求上游厂家 B公司提供 105 件。然后，A 公司的上游厂商 B公司也为了保险，要求他的上游厂家 C公司提供 110件，如此类推， 到了最上游的第七层厂商 C公司时，他所提供的数量可能达到 200件之多。10 个月下来，随着时间与 上下游的累计效应，这个数字将会与实际需求相差很远，导致最后一层厂商 C公司损失惨重，可能受 损 100倍。而整个供应链，也会因为有一段受损而全部受损。就这一假设现象，以下哪种说法最有道 理？ （ ） A.这一假设在现实中可能不成立，信息社会中，C 公司可以通过市场调查发现真实需要量。 未来企业的竞争是学习能力的竞争 Tel 84710822 FaxEmail： 第 3 页 共 8 页 B.这一假设现像是因为信息不对称、决策不透明导致的，但现实中解决起来并不容易。 C.这一假设现象可以通过提高企业学习能力，达到信息共享、决策协调来改善。 D.以上说法都有道理。 9.下列说法错误的是（ ） 。 A.企业生产的品种越少，规模越大，则所建的生产单位的专业化水平越高 B.一般来说，单件小批生产类型不宜采用对象化原则 C.单件小批生产类型的生产作业计划一般由厂部编制 D.以上说法都正确 10.下列关于现场管理说法正确的是（ ） 。 A.操作工人应加强现场管理，如发现问题，应及时去寻找领导解决问题 B.为了加强工作现场的管理，在车间布置时，不应在墙面悬挂、张贴相关图表 C.安全、文明生产是实施现场管理的基本要求 D.以上说法都不对 11.下列关于现场管理说法正确的是（ ） 。 A.操作工人应加强现场管理，如发现问题，应及时去寻找领导解决问题 B.为了加强工作现场的管理，在车间布置时，不应在墙面悬挂、张贴相关图表 C.安全、文明生产是实施现场管理的基本要求 D.以上说法都不对 12.成组技术最适用于（ ） 。 A.大量生产 B.成批生产 C.单件生产 D.手工生产 13.下列有关动作经济原则的说法中不正确的说法是（ ） 。 A.排除不必要的动作 B.工具等应作直线布置 C.尽量采用复合式工具 D.如有可能，尽量用脚代替手操作 14.下列最好、最有效地提高价值的途径一般是（ ） 。 A.产品功能不变，成本降低 B.产品功能提高，成本不变 C.产品功能提高，成本降低 D.产品功能提高，成本提高 15.下列（ ）情况下，企业应将该产品尽快淘汰。 A.企业实力强，市场引力小 B.企业实力弱，市场引力小 C.企业实力强，市场引力大 D.企业实力弱，市场引力大 16.下列关于产品试制和鉴定的正确说法是（ ） 。 A.产品试制应在完成产品设计工作之后，完成工艺准备工作之前进行 B.产品试制主要解决产品质量的问题，产品鉴定主要解决工艺过程的问题 C.产品试制分为两个阶段，即样品试制和小批试制，在每个试制阶段完成之后，都必须进行产品鉴定 D.以上说法都不正确 17.机加工车间刚刚换了车床,新车床比原车床工作效率可提高 20%，车间技术组提出是否应该提高其 工时定额？车工不同意，理由是：对新车床还不熟悉，很难达到额定效率。车间主任和副主任商量出 以下四种解决方案，请你选择一项最合理的解决办法：（D） A.由全体车工开会讨论，决定新车床的工作定额。 B.由车间主任决定，是否采取新定额，定额是多少。 C.由车间的职工代表开会讨论，决定新车床定额。 D.报工厂劳动科，由他们会同设备科，经过严格的测评来确定新车床的工作定额。 18.英荷壳牌石油公司企划之一阿里德赫斯在长寿公司一书中记述了这样一个故事：在英国有 一个由来已久的牛奶递送系统，送奶工开着小卡车把瓶装的牛奶送到各家各户的门口。20 世纪初的时 候，奶瓶都没有盖子。因此鸟很容易就能吃到瓶口的乳脂。 山雀和红知更鸟这两种普通的英国鸣禽，学会了从瓶口吸食乳脂，从而“开发”了一种新的丰 富的食物资源。后来，在第二次世界大战期间，英国的送奶工用铝箔封住了奶瓶口。到 50年代，英 国全部的山雀大约有 100万只学会了如何刺穿铝箔封口。重新获得这种丰富的资源为整个山 雀家族赢得了一次重大的胜利，为他们在生存斗争中取得了优势。与此相反，红知更鸟再也吃不到可 口的乳脂了。即使一只红知更鸟学会了如何刺穿奶瓶封口，但这种本领也不会传给其余的红知更鸟。 因为山雀是群居的鸟类，而红知更鸟则保持各自的领地互不穿越。阿里德赫斯想通过这则故事告诉 未来企业的竞争是学习能力的竞争 Tel 84710822 FaxEmail： 第 5 页 共 8 页 我们什么道理？（ ） A.创新对一个组织来说，十分重要，特别是集体创新。 B.随着时代的推进，组织中个人英雄主义已被领导团队所代替 C.建立学习型组织，是企业长寿的重要因素。 D.一个组织的文化很重要，对组织生存起到决定性作用。 19.下列有关准时生产制与精益生产方式的说法中不正确的说法是（ ） 。 A.以丰田生产方式为核心 B.超额完成任务应积极提倡 C.准时生产制用拉式生产取代推式生产 D.以上说法都正确 20.张斌的专业是艺术设计，却在公司的生产部门工作。近来销售部的经理提出把所有印刷品的设计 任务都交给张斌来做，包括宣传手册、产品目录、海报；甚至报纸或杂志上的广告。张斌很想有这样 一个发挥自己艺术设计专长的机会。而他所在的生产部门经理了解到他想离开的想法后说：“你是我 们这儿很有价值的一位员工，我想我们肯定能做些什么，让你留下来。公司有一个大的营销部门并不 意味着我的部门就不能做一些专业的营销工作。我给你一些附带的工作，比如，为我们的产品设计包 装，怎么样？这不就能发挥你的艺术特长了吗？”如果你是该公司总经理，刚刚在某高校进修了管理 学课程，你会如何看待这件事？（ ） A.生产部门经理为了能迎合张斌的喜好，对部门的工作进行一些不太恰当的调整。 B.生产部门经理为了挽留人才，调整部门工作，符合因人设职的管理原则； C.生产部门经理没有学过马斯洛需要层次论； D.呆不了多长时间，张斌一定会因为不满意而离开的。 第二部分：案例分析题（15 ） 案例：NT 公司的兴衰（共 15分，每题 3分） NT公司是 80年代中期为了生产国内需求日渐旺盛的电冰箱而设立的一家国营独资企业。在当时 国内经济体制改革与开放的推动下，人民的收入日渐增加，对于冰箱等耐用消费品的需求日益高涨， 市场前景非常好，所以各个省市都在积极组织企业引进国外先进的冰箱生产线。NT 公司看到这种形势 后认为时机已经成熟，所以积极与国外厂家联系，并获得了多家国外厂商的投标报价。 NT公司在通过了严格的项目立项和可行性研究以后决定实施冰箱生产线的引进和生产设施建设项 目。其中在多家国外厂商的投标报价中，有的突出了他们生产线的技术先进性，有的突出了他们的生 产线所生产冰箱本身的先进性，有的突出了他们的生产线的价格优势。特别是有一家国外厂商的报价 引起了他们的注意，该报价最低而且是现货，报价还不到其它厂商报价的一半，他们在申述其理由时 提出，因为他们的冰箱生产线已经使用了一段时间，同时由于他们正面临财产分割和继承问题，所以 急于出售现有冰箱生产线。NT 公司在比较评价各家的投标报价和技术先进性与运行可行性等条件时， 以及在分析了国内市场的情况以后，认为鉴于当时国内市场多数家庭以前并没有使用过电冰箱，所以 国内市场正处于首先需要解决“有和没有”冰箱的阶段，同时由于当时该企业的资金十分紧缺，所以 他们十分重视引进冰箱生产线的财务可行性分析，最终他们决定引进那条报价最低可以很快到手的电 冰箱生产线。 在做出决策和签订合约以后，NT 公司很快从全市机械制造企业借调了一大批工程技术人员，在公 司总经理等人的带领下前往该冰箱生产线所在地按照双方合同规定开始了生产线的拆卸和发运回国的 工作。在拆卸过程中一些工程技术人员发现拆卸的冰箱生产线关键设备缺少技术档案和图纸，因此无 法弄清其原理很难拆卸、装运回国以及以后的重新安装。按照合同规定，中方负责拆卸、装运回国和 自行安装调试，但是必须外方提供技术档和技术支持。然而，由于签订合约的外方只是该冰箱生产线 的使用者不是原始制造者，所以他们也没有这方面的技术图纸和档案，最后他们只好花钱请了生产线 原制造厂商安排了几个工程技术人员帮助中方解决了设备的拆卸和装运问题。经过中方工程技术人员 的艰苦努力，在外方人员的积极配合下，整条冰箱生产线只用了六个月的时间就全面拆卸和装运回国。 这在当时成了一个非常轰动的奇迹，因为当时其它引进的冰箱生产线项目从立项、签约、生产制造和 发运到国内的整个过程都至少使用 3年左右的时间才能够完成。 在引进的生产线到达国内港口以后，NT 公司很快组织人员开始安装试车工作，同时开始边安装边 组建生产组织机构和培训生产操作一线工人的工作。由于上级单位和市里的支持，以及全体工作人员 的集体努力，他们只用了四个月时间就将冰箱生产线的设备安装完毕。但是此后将近 2个月的时间中 由于一些关键设备的技术档案和图纸不全等原因，整个生产线一直处于无法开工的局面。为此该公司 和上级主管单位组织了全市高校和企业的工程技术人员对整条生产线存在的几十个技术总是开展了技 术攻关。在经过了 3个月的技术攻关以后，这条冰箱生产线终于能够正常运转了。而且 NT公司很快 就取得了国家的生产许可证等一系列文件，并于第二年的春天开始了 X X品牌冰箱的正式生产和销售。 随后参加出国拆卸和装运以及技术攻关的工程技术人员都回到了各自原来的单位。 在 NT公司的冰箱投放市场以后，由于当时国内的冰箱生产厂家少，国内的电冰箱需求量大，以 及他们的产品定价相对也比较低(因为他们公司生产中的固定成本较低)，使得他们最初在电冰箱市场 上取得了很大的成功。有一段时间它们的产品在市场上供不应求，顾客甚至要托关系走后门才能购买 未来企业的竞争是学习能力的竞争 Tel 84710822 FaxEmail： 第 7 页 共 8 页 到。为了满足市场需要，该公司采取了两条措施，其一是实行三班倒全天 24小时生产并加大产品的 市场投放量，其二是在各个主要城市设立自营网点扩大市场占有率。但是好景不长，在随后的生产当 中他们遇到了一系列的设备和技术问题，每次出现问题他们都不得不将原来参加出国拆卸和技术攻关 的人员再次请回来帮助解决问题，结果他们的生产总是断断续续，加上国内其它厂家也先后引进了更 为先进的冰箱生产线和国外厂家打人了我国的市场，该公司的销售增长和市场占有率在第二年就出现 了严重的下滑。 进人正式生产的第三年以后，公司面对出现的激励竞争和销售滑坡的局面采取了一系列的措施， 其中最主要的是降价促销的措施，这些措施最初还有一些效果，但是很快公司又遇到一个非常困难的 局面，由于公司冰箱生产线所生产的冰箱产品在设计上本身就存在缺陷，致使它们的冰箱产品在使用 2年左右以后出现了制冷或制冷效率低的问题，很多顾客投诉他们的冰箱在使用两年以后出现压缩机 总是不停机的情况，结果该公司不但销售严重受阻，而且由于公司当初承诺的产品三年保修，所以他 们派出了大量的售后服务人员为顾客重新调整冷凝器的位置，由于这种改动费时费力需要的人很多， 结果公司只好再专门抽调了一大批一线的生产工人经过短暂培训后投身于这种“救火”工作中。这