基层反映：政府公共服务转型为标准化产品服务过程中的五大漏洞应予关注_第1页
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-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 基层反映：政府公共服务转型为标 准化产品服务过程中的五大漏洞应 予关注 今天，好范文网的小编为大家整理 了一篇关于基层反映：政府公共服务 转型为标准化产品服务过程中的五大漏 洞应予关注范文，供大家在撰写基层 反映、社情民意或问题转报时参考使用！ 正文如下： 政府公共服务转型为标准化产品 服务推动了公共服务均等化、规范化， 为建立服务型政府提供了科学性、技术 性解决思路。然而，在转型过程中呈现 出的五大漏洞应引起足够的重视。 一、存在问题： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 一是统一、系统的理论指导不足。 当前，政府服务标准化的实践样本少， 尚未形成系统完善的理论体系，影响公 共服务标准化的发展和推广。 二是标准类别与分布不平衡。现 行相关标准多数为地方标准，国、行标 较少；对公共服务起支撑作用的基础、 通用、技术标准占大多数，直接规定公 共服务要求的标准数量较少。 三是公共标准化服务缺乏整体规 划。当前，政府公共服务的发展尚处在 探索阶段，还未形成统一的政府公共服 务行为模式，而公共服务标准化只涉及 个别领域，系统化程度低，具体规划之 间衔接差。 四是标准的规定比较模糊缺乏统 一性。基于公共服务标准制定的实际困 难，过多强调区域间的差异，有些标准 指标规定采用模糊语言，忽视了标准的 统一性。 五是指标制定标准的滞后性。当 前，公共服务标准制订还处于起步阶段， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 政策制定与发布需要一个周期，未能与 形势变化和经济社会发展相适应。 二、对策建议 一是推行政府公共服务标准体系 建设。遵照自上而下、从点到面、逐层 细化原则，建立以规范服务为核心、以 效能提升为重点、以监督制约为保障、 以公正便民为目标的政府公共服务标准 化体系，实现有人就有工作标准，有事 就有质量标准，有物就有管理标准。 二是加大政府公共服务标准化示 范和推广力度。建立示范基地，健全经 费保障机制，提供政策支持，鼓励相关 部门积极开展公共服务标准化工作，不 断探索服务标准化新兴领域、拓展服务 标准化范围、细化服务标准化细则，做 到持续改进、有效实施。 三是制定公共服务标准化发展规 划。加强公共服务标准化理论研究，编 制详细的发展规划；制定各级政府公共 服务标准，建立相应的法律法规和技术 支持体系；充分的检验和论证标准，确 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 保民主性、科学合理性和可操作性。 四是建立公共服务数据采集、共 享和监测体系。依托现有云计算技术， 建立健全共享互联机制，针对各类服务 数据建立数据中心，通过数据挖掘和分 析，建立公共服务数据最低标准，实现 标准的统一性、精准性。 五是建立公共服务的透明机制。 利用现代信息技术，
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