乱了头绪的经理人-时间管理与授权

乱了头绪的经理人 -时间管理与授权 请每一位准备以下内容 希望从本课程中学 到哪些知识和技能？ 你梦寐以求过什么样的生活？ 时间：2 分钟 向大家做一个简单介绍 时间：1 分钟 课程目标 找出自己在时间管 理方面存在的问题 如何自我管理 如何管理他人 制定行动计划 议 程 学员在时间管理方面存在的问题 忽视合理安排时间的后果 如何 自我管理 如何管理他人 行动计划 学习目标 有效合理地安排工作 以正确的方式完成工作 列出工作任务单 主动性任务 帮你实现工作 目标 应对性任务 不太重要却不可缺少 确定处理工作任务的先后顺 序 工作的重要程度（重要的工作需要安排足够的时间处理） 工作 的紧急程度（紧急的工作需要马上着手处理） 每一小组，20 分钟 以内完成下列各项： 设立工作目标(下半年度） 制定行动方案 把 这些任务分成主动性和应对性两种类型 按照 1 到 3 的分数等级，确 定每项任务的轻重缓急（1 表示最大，3 表示最小） 什么是目标? 目标就是结果要求 满足目标的行为才是有效的 目标只有一个 一个 整体的业绩 一个共同的努力方向 目标的表达 (示例) 销售收入 货款回收 销售费用 库存占用 设定目标 我们想去哪里？ 我们如何 知道什么时候到达那里？ 策略的 数量的 目标设定原则 具体 可衡 量 可达性 现实性 时间性 制定战略 我们如何实现目标？ 达标的 方法 制定行动计划 我们如何达标的步骤？ 要“做”的事项 完成 时间 负责人 所需资源 预算 计划 计划是无用的，除非能落实于实 际 计划书是无意义的，不断计划才是 重要的 管理者要学会如何授权，必须先要克服两个障碍 要舍得把自己喜欢的工作，分派给别人去做 克 服恐惧心理，不要害怕工作局面失控 要做 事项清单 紧急事项(马上办) 事项 时间保证 授权 重要事 项(在今日某个 时间里办) 事项 时间保证 授权 如何授权 哪项任务？ 由谁负责？ 如果派他，他能胜任吗？ 需要多长时间培 训，他才能胜任工作？ 制定培训计划 授权时 提供必要的支援 关 键处把关，监督工作进展 课程目标回顾 找出自己在时间管理方面 存在的问题 如何自我管理 如何管理他人 制定行动计划 行动方案 请列出您将实施的三个行动步骤： 衡量标准： 完成时间： 需 要谁的支持： 工作计划表 录象（3）-重生 请观察：要点部 分 什么是授权 主管希望拥有什么样的员工？ 员工有什么样的追求？ 什么是授权 授权的本质，就在于释放员工本身所有但又严重未加 利用的知识、经验和动力。 当员工在工作上被给予更大的主动权和 赋予更多责任 的时候，公司的销售利润（10.3%)比那些没有员工参 与的公司(6.3%)要高。 美国南加州大学 爱德 劳勒 * 小活动 成功的唯一途径： 分析一个人使用时间的情况-分 析他的工作 并寻找完成工作要点易行而又系统的方法。 问卷调查 1、您会有意识地制定工作计划吗？ 2、您认为什么样的工作是最难 以计划和安排的？为什么？ 3、在工作中哪两个方面是最浪费您的 时间的？ 4、以下是时间管理方面存在的典型问题，您在多大程度 上 符合这些特征？ 录象（1）-毁灭 请观察：理查德的问 题 小组讨论 1、你觉得在改进时间管理方面，里查德最应该优先改 善的 是什么？ 2、你会向他提出哪些建议以改进他的时间管 理呢？ 效率 无效率 效果 无效果 3 1 2 4 有效果 有效率 有 效果 无效率 无效果 有效率 无效果 无效率 主管的自我管理 质 80 70 0 8 9 量 WORK SMART WORK HARD WORK 效 率 效 果 V.S 效率：把事情 做对 效果：做对的事情 效能：把对的事情做对 录象（2）-重 生 请观察：您认为在自我管理方面应注意哪些要点？ 任务的 决定标准 1、完成哪些任务可使我更接近自己的主要目标？ 2、我 能否在完成单个任务的同时解决许多其他问题？ 3、完成哪些任务 有助于我为实现组织、部门、工作小组的 整体目标做出最大 贡献？ 4、完成哪些任务能使我获得（短期或长期的）最大实惠， 得到上司的表扬和其他人的认可？ 5、哪些任务一旦完不成，会产 生负面作用：如生气、责备、 干扰等等？ 重要性 = 影 响深远 紧急性 = 需要立刻处理 时间优先 I II III IV 紧急 不 紧急 重要 不重要 重要 不重要 紧急 不紧急 2 1 3 4 危机 急 迫的问题 已到期的项目 会议 不预期的打扰 某些电话/会议 你喜 欢做的事情 受欢迎的活动 准备事项/预防措施 关系建立/计划 日 常维护、改善 发掘新机会 繁琐的工作 某些电话/信件 浪费时间之 事 有趣的活动 20-25% 65-80% 15% 1% 案例分析-哪件事情 先做？ 假如你是公司的销售经理，现在正是一天的开始。浏览当 天的行事历后，你将如何安排当天的工作日程，请简要说明。 哪 件事情先做？ 一、邀总经理共进午餐 (1-1.5hrs) 二、拟订下一 年度媒体广告预算 (2-3days) 三、处理积压过多的公文 (1- 1.5hrs) 四、与物流经理讨论工作衔接问题 （4hrs) 五、处理急待 回复的若干信件 (1hrs) 六、浏览桌上堆积如山的专业杂志 (0.5hr) 七、为下个月的业务会议准备口头报告 (2hrs) 八、 据传某产品最近一批货的质量有问题 (1hr) 九、回复政策主管官 员来电，讨论此事 (0.5hr) 十、参加下午 2 点召开的主管会议， 但议题不明 (1hr) 根据： 如何对付影响工作的打扰者 先打断他 的话： 站起来： 把握好时间： 把