产科护士如何缓解工作压力

产科护士如何缓解工作压力 摘要: 目的 通过产科护士工作压力的来源分析和常用的应对方式, 以达到帮助护士采取积极的应对方式缓解工作压力,维护身心健康。 方法 应用发放调查表法对我院 9 名产科护士工作压力原因分析和 缓解方式进行调查。结果 产科护士工作压力来源依次为 :病人护理 方面的问题、护理专业及工作方面的问题、管理及人际方面的问题、 时间分配及工作量问题、工作环境及仪器设备问题。其中主要压力 源分别为担心工作中出现差错事故、经常倒班、工作量太大、护士 角色转变过快等。产科护士常采用的应对方式为积极应对,其中主要 为尽量看到事物好的一面,与人交谈、倾诉内心烦恼等。 结论护理 管理者应了解产科护士的主要工作压力源,帮助护士积极应对。 关键词: 产科护士 缓解 工作压力 压力又称紧张或应激,是某种事物对人的生理或心理造成的一系列紧 张反应状态1。压力无所不在，只是程度上不同，每个人也都在不 知不觉当中对压力做出各种的调适。适度的压力有助于个人的表现 与成长。但国内外大量的研究结果表明,护理工作具有较高的压力危 险性,护士压力水平通常高于医师、药师、技师及一般人群 ,过大的工 作压力会引起身心疾病,影响健康，如身心耗竭综合征、工作疲倦感、 精神高度紧张、焦虑、抑郁等2。而良好的应对方式是缓解工作压 力的最主要因素3。产科护理工作由于其工作环境及服务对象的特 殊性,产科护士的每项工作均维系着两条生命的安危, 护士工作的质量 从某种意义上来说直接关系到一个家庭的完整和幸福。因此,产科护 士在工作中精神常处于高度紧张状态。高强度工作压力会使人产生 疲倦感,从而影响护理质量4。导致在工作中适应能力差 。 1. 调查对象及方法 1.1 对象 在产科工作 1 年以上的护士中随机抽取护士 9 名为调查 对象。 1.2 调查方法 1.2.1 工作压力源调查表 采用目前国内常用的护士工作压力源调查表。该表共有 5 个方面,35 个条目。采用 1 级4 级评分法,分数越高表明引起压力的程度越大。 1.2.2 缓解方式量化表 采用目前常用的解亚宁等编制的应对方式量表5。该量表共有 20 个 条目,第 1 项 第 13 项为积极应对方式 ,第 14 项第 20 项为消极应对 方式。采用 0 分3 分 4 级评分制。分数越高, 表明采用的频率越大。 该表有较好的信度和效度,积极应对和消极应对方式的 系数分别 为 0.76 和 0.74。 1.3 调查方法 采用无记名问卷调查法,统一指导后由调查者独自完成问卷。共发出 问卷 9 份,回收 9 份, 回收率 100%。调查结果通过 SPSS 软件分析。 2. 结果 一般资料 调查对象均为女性,年龄 20 岁40 岁,平均 31.8 岁;文化程度:中专 66.7%, 大专 22.2%,本科 11.1%;婚姻状况:未婚 5 人,已婚 4 人;生育状况:未育 6 人,已育 3 人。 3. 讨论 3.1 产科护士主要工作压力来源 任何能使人们陷入压力状态的因素均称为压力源6。从调查结果 来看。 3.3.1 病人及家属方面 病人护理方面的问题是产科护士压力的主要 来源,其中担心工作中出现差错事故是该压 力源中得分最高的问题原因,其次是护士工作未被病人及家属认可、 护理的病人突然死亡等。这可能与产科工作性质有关,产科病人的病 情较急且关系到两条生命,护士的责任重大,经常面临较多的应激情况,如 胎儿情况发生变化、临产后产妇由于阵痛发出的喊叫声、产妇或新 生儿病情变化需抢救时由于家属不理解而与医护人员发生冲突、畸 形胎儿的娩出等都可造成产科护士很大的心理压力。 3.3.2,护士工作方面 专业的社会地位低、经常倒班、工资较其他单 位低、继续深造和晋升机会少也是主要的压力源、 。由于传统世俗的 偏见,护士的社会地位较低,而护理专业的发展、知识更新给护士带来 紧迫感,以及“三班倒”的轮换工作制,使护士长期处于超负荷工作状 态,导致身心疲惫, 工作效率降低。结果显示,在管理及人际关系方面, 护理管理者的理解与支持不够是主要的压力源。因为护士绝大多数 为女性,承担着各种社会角色,这就需要护理管理者有超前的管理意识,坚 持“以人为本”的管理思想,充分理解与支持护士 ,帮助护士协调工作、 家庭等方面的关系,为她们解除后顾之忧,让护士以饱满的热情投入工 作。 3.3.3 护士的年龄也受影响 年轻护士由于经验不足，对产妇病情 突然变化经历太少，家庭负担较轻，压力较轻。年龄大，有小孩的 护士家庭负担重，经验多，经历的急危重病人多压力就重。 3.2 产科护士缓解压力的应对方式 应对是人们持续的通过意识和行为的努力及评估个人能力而缓解内 外压力的一种需求,是缓解心理压力的过程7。护理是体力与脑力的 双重劳动,护士能否成功地应对工作压力,取决于个性、文化背景、工 作经验、应对能力及支持系统等。本次调查结果表明,产科护士大多 能采取积极应对方式缓解工作压力,一方面可能与产科护士所处的特 定工作环境有关,产科是迎接新生命到来的地方 ,新生命的到来缓解了 工作紧张所带来的压力。另一方面可能与本次调查大专及以上学历 占了 11.1%有关, 在大专及以上的学历教育中均增设了心理学、伦理 学、社会学、沟通技巧等人文科学知识,提高了护士应对压力的能力。 在积极应对方式中产科护士最常用的是“尽量看到事物好的一面”, 其次是“与人交谈,倾诉内心烦恼” 。而“接受现实 ,因为没有什么办 法和“认为时间会改变现状,唯一要做的便是等待 ”是产科护士较常 采用的消极应对方式,这可能与女性自身具有敏感、羞怯、遇到困惑 不愿表达以及部分护士缺乏心理调节的技巧有关。 4. 对策 4.1 护理管理者应重视产科护士工作压力,帮助护士积极应对压力， 提高心里素质。 应尽快解决管理体制中的不合理现象,如合理安排夜班班次 ,为护士创 造继续教育和晋升机会提高护士待遇等,消除引起产科护士压力的危 险因素,建立精神激励措施,增加管理者与护士情感交流的频率,营造 一种轻松向上的工作氛围。 4.2 成立心理咨询室 针对每个护士的特点,护理部要建立心理档案 ,对全院护士进行心理疏 导和咨询指导,缓解工作压力,以保持身心健康,提高工作效率。在国 外,一些医院管理者非常重视护士的情绪和感受, 有专人从事遭受伤害 和损失后的协调工作,有专门的组织允许护士对其讲述个人感受和发 泄情绪,以帮助解除护士压力。 4.3 加强护士自身综合素质培养,提高心理健康水平 加强护士职业技能和心理素质训练,护士除熟练掌握护理技术外 ,还需 学习一些心理学知识,掌握一些缓解压力的方法 ,如与自己的亲朋好友 交谈,寻找社会支持, 多参加体育、娱乐活动等,树立积极向上的职业 观,培养良好的应对能力,从而减轻心理压力,维护精神健康。 4.4 保持良好的心态 学会发泄 工作中，注意调整好自己的心态，努力使自己保持豁达、宽容之心； 还要经常保持积极愉快的情绪，要善于把自己的痛苦和烦恼倾吐出 来，把消极情绪释放出来，这是一种很好的缓解压力的办法 参考文献: 1 戴晓阳. 护理心理学M.北京:人民卫生出版社,1999:46;90. 2 Philipl,Rice. Stress and healthM.London:A division of Inter 3 Gray Tofe P,Anderson JG. Stress among hospital staff:Itscauses and midwivesJ.Br J Nurs,1994,3(10):527. 4 戴琴,冯正直,谢刚敏.重症监护病房护士工作压 无忧论文网 /nursing/2011/0909/lw20110909224641850 8