可口可乐的面试题

一道可口可乐的面试题目 标签： 面试题目 提问者：douyisheng2002 浏览次数：34679 提问时间：2007-02-12 09:54 如果你是本公司的业务员，你在一辆载着一车过期的面包的可口可乐公司的卡车上，准备到偏远的地区把这 些面包销毁，但在半路遇见了一群难民，他们十分的饥饿，难民把路给堵住了，当场还有刚刚赶来的记者， 那些难民知道车里有吃的。请问你，你会怎么样处理这件事情，不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃， 又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。 注：车不可以回去，车上只有面包，不可以贿赂记者。 找机会让灾民哄抢面包，而业务员则表现出惊慌失措的样子阻拦灾民，事后再当着记者的面告诉灾民，如果 吃了可口可乐的面包，身体有何不适，一定要与可口可乐公司联系，还要答应灾民，可口可乐公司第二天一 定会给灾民运来保质期内的面包让大家吃。有人问，你怎么能答应第二天一定运来面包呢？事实上，第二天 运来面包是对可口可乐公司最好的宣传，一车面包的费用和公司每年巨额的广告费相比不值一提，公司怎么 会不答应呢？最后这名网友说这其实是他面试时的答案，一方面考虑到可口可乐公司的声誉和影响，可最重 要的是他想到了那些灾民，如果在工作和灾民吃上面包之间选 ，他一定会选择让灾民吃上面包，幸运的是可 口或乐公司认同了他的想法。 在任何利益面前，对人的尊重才是最重要的。 和难民签-份赠送面包协议.协议上说明面包的质量情况和食用的注意事项及各自的责任.最主要的是要难民去 请现场记者作这份协议的第三方证明人.如果难民请不到现场记者代表在这份赠包协议做第三方签名.就打电 话通知公司上级和当地政府. 面对记者直接用最快的调运方式调来新鲜的面包加可口可乐。 把面包的包装纸撕去再发放给难民，因为生产日期都标在包装纸上，你撕去了就没人会知道你的面包是否过 期。 不知道我的回答是否合理？ 呵呵 其实应该直接告诉难民，车上的面包是要销毁的过期面包，吃了可能会影响身体健康。公司是严禁把过期或 者变质的产品提供给消费者的。刚开始可以拒绝分发这些面包。不过难民肯定不会答应的，那么可以把是否 可以分发这些过期面包的权利抛给记者决定。记者一般会顺应这些难民的意愿，说应该分发面包。那么就可 以把面包分发给难民，再解释是过期不一定变质的，并和他们一起吃。这样报道出去应该是正面而不是负面 的。 我的回答是这样子的。首先告诉他们我们这是准备销毁的过期的面包。其次如果难民执意要吃的话我会让他 们签一份合协议或者让记者把我们之间的口头协议用现成的录像机给记录下来。因为中国有句老话是“害人 之心不可有，防人之心不可无。”最重要的是现在是法治社会如果出现问题是会给公司带来麻烦的所以我们 要留有一些证据。留有证据的原因是：虽说面包对身体没有影响但是每个人的体制是不一样的所以我们注意 在难民吃掉面包以后的身体反应。其次，记者会跟踪这些难民吃掉面包后的情况。假如出现情况那么我们有 证据我想记者也不会乱写的。所以，如果他们答应我所提出的意见我会考虑让他们食用。如果不答应那么我 们不会把面包给他们吃掉。您认为我的回答可以吗？ 我同意第二种答案，但要声明 1.我们是可口可乐公司的，不是卖面包的，是来销毁面包的。2.我要通过记者 来为我跟公司连线，申请一下我该如何！问题同样通过记者解决。 是不是可以在叫一车新鲜的面包来，至少，让记者知道我们正以最快的速度调运。 还可以从水能载舟，亦能覆舟来看待这个问题： 首先确定这是不是原则性问题。如果这是可口可乐的产品；那么，按照公司的原则，过期的产品只能销毁是 原则问题，无论如何也不能分给难民。如果只是用可口可乐的车子那就是业务员自己的行为了，与公司无关。 其次，难民可能知道车上有面包，但不一定知道过期的面包也许会给他们带来更大的伤害，也许也不知道有 关部门正在为他们抢运干净的食物和水，稍后就能到达。公司不能也不必要承担因此而带来的风险。如果需 要，公司可以以其它渠道表达对社会的关注和应对社会承担的责任。真正为社会，为民众，从长远考虑，不 管别人怎么评论，才是真理。 想了想，我上面一二三回答还是有问题，补充下：一个百年企业怎么也不能将过期食品分发给难民！这个考 官的要求明显不合理，也就是说是一个陷井！ 正解应该是联系公司调运新的食品及饮用水，并阻止难民哄抢，联络记者给予报导。 第一： 一个业务员能做的只能是及时向上级电话报告情况，请求指示！ 第二：如电话无信号，按责任只有销毁的权力，那请难民上车将过期面包扛到指定地点销毁并请记者全程监 督。 第三：题目要求：“请问你，你会怎么样处理这件事情，不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃，又让 难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。 注：车不可以回去，车上只有面包，不可以贿赂记者。”- 民主抉择：请在现场所有的人举手表决，这箱过期的面包怎样销毁？我想大多数人都赞成销毁在肚子里的 这个问题很简单，可口可乐公司是一个特别注意企业形象的公司，在路上遇见难民又有记者，是一个多么难 得的做广告的机会，应该马上联系公司，先和上司沟通，（如果这个上司不傻的话）要求再配一辆装满可口 可乐公司出品的饮用水的货车来，一辆货车的饮用水的成本没有多少，做个广告需要多少钱，这些帐老板上 司们还是会算的。但是对于企业的形象会大大提升，何乐而不为？如果公司认为是个不错的机会给派水来， 再给难民解释，现在从公司出发的装着饮用水的货车正在出发，如果现在只给大家分面包的话，噎着难民这 个责任可付不起。让大家再耐心的等等，（如果这些人不是饿死鬼的话，那司机就惨了，连打电话的机会都 没有了，）如果按照这个题来回答的话，我个人认为过期面包是可以吃的，因为国外的是有两个过期标准， 一个是新鲜期，另一个是保质期，一般象可口可乐这样的大公司，是按照新鲜期来废弃食品的，也就是说， 这个面包不新鲜了，不能当作商品来卖，但是还能吃，新鲜期短，保质期长，那么就利用等饮用水来的时间， 去把面包的外包装都揭掉，剩余的时间在和记者聊聊天，说明一下是情况就搞定了。这样既让难民既吃掉了 面包，记者又得到了一条好的消息，又可以使公司形象得到好的报道。 首先要符合要求：不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃，又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命 面包。 注：车不可以回去，车上只有面包，不可以贿赂记者。 分析：饥民遇到食物的结果可想而知，一定是志在必得，车不能强行闯关，又不能回去，只能迂回，面包肯 定是被吃掉了的，但是怎样让记者的报道中，不出现“过期”的字眼呢？还有怎样运用这个机会给可口可乐 做宣传呢？ 考虑中 凌晨 1点半回答： 告诉记者和饥民，面包是过期的，但是食用后不会影响身体健康，并当众吃一个。然后，让饥民吃面包。此 时记者如果拍照，就谁他去。但一定要打听清楚记者是哪家报社的。 回到公司，向上级汇报此事，并立即要求公司“辞退”自己。 向各大媒体诉说自己为了让饥民不挨饿而被公司辞退的事情。（事情的经过当时在场的记者可以证明）。 引起社会的关注和讨论。（舆论导向自然是向着被“辞退”者的）。 公司高层出面，宣布重新聘请被“辞退”者。并奖励他和辞退他的业务主管，理由是两人做得都对。 这样公司“严格要求质量”和“回报社会”的良好形象就确立了。 我会当着所有难民的面！对着记者采访的摄象机！大声的说！就在这里销毁好了！ 现在的面试真是越来越难了。我觉得这道题目的主要关注点可能是考察以下几个方面：第一、人员之间的沟 通：业务员与记者之间，业务员与难民之间。第二、对执行力的考察，公司的委派的任务如何执行（我此时 认为销毁面包不是个人行为，开着公司的货车办私事我认为不妥）。第三、人员本身的社会道德问题。如果 是我可能会更加简单的处理此事：首先直接与记者说明，我的任务和初衷，并且告知车上只有面包，虽说已 经过期但对身体无碍，这些难民饥不择食，这些面包现在是雪中送炭，在生命和名声当中选择，宁愿选择尊 重生命。另外会向记者征询意见，问其是否同意销售人员向公司同时申请新鲜的食品和水。（我认为记者应 该是同意）。第二步是与难民讲明，这些面包已经过期，我可以帮助你们申请更加新鲜的食品和水。这些过 期的面包已经过期，所以不要疯抢，更不要狼吞虎咽，我会和记者一道帮助你们，为你们解决后续的吃的问 题。在讲明原委之后没人少量发放，避免发生其他佣抢等事件。这样处理的好处是稳定局面，强行阻止也可 能会发生疯抢的局面，第二，业务员与记者共同努力，对难民实施了救助，第三，为了执行公司的事，向上 级请示。 电话请示公司尽快拉新鲜的食物过来不就可以解决了吗？这个时间难民应该可以坚持住吧。 可以假装闹肚子，去货箱里撕两张面包包装纸，箱门虚掩，然后就往树林里跑，等难民把面包抢完了。再捂 着肚子出来，好了，开车回公司吧！ 我不把这面包给难民们吃！而是自己掏钱买一批来给难民们吃。然后告诉记者刚才看到这情况和老板通过电 话后，老板让我这样做的。然后在打电话告诉老板现在碰到的事情和在处理的结果。车上的面包是发给客户 的如果被他们吃了会延期交货影响公司的诚信的！这样一来就几个好处。 1、难民有面包吃了。2、公司也报光了提高公司形象。3.虽然当时自己掏钱花了几千块如果老板不愿意帮我 报销这批费用我自己出也算正常。做好人好事花几千块钱帮助那些挨饿的难民们这几千块钱的价值是不是更 高了！3.让记都看到一个公司普照通员工都有这么好的素质更何况他们的公司整体素质呢。 题目已经明确，虽然面包过期，但是不会影响身体。所以可以直接说这个是可口可乐公司送来给难民吃的新 鲜的面包 ，让他们到附近一处宽敞的地方有序排队领取。 我觉得应该先向顾客保证此产品的安全性，是否还可以吃或是否不影响身体，再由饥民决定！记者做证！确 定要吃就进行双线操作，叫公司马上送可乐来顺便耗时间发面包，可乐是免费的！这样广告费省了效果有了 形象稳了！ 我觉得最好的办法是让那些难民和记者同时上到载货的车箱然后告诉他们，等自己把那些面包销毁后再带他 们回可口可乐公司，因为公司一定会帮助那些难民的，这样可以通过记者传达一种让更多人对可口可乐有个 很好的形象，同时难民如果上了装面包的车箱一定会吃那些面包，而且记者一个人更本不可能阻止那些难民， 同时也不会认为是业务员让难民吃的，如果难民吃了没问题的话可以告诉一个信息就是可口可乐的保质期是 很好的，即使过了期不过质量上还是可以放心的 我会选择去解急的好办法，但不能“假装闹肚子”，这样会让人误会是食了面包导致的。后车门虚掩，让诚 实的记者代为看守，然后就往树林里跑，等难民把面包抢完了。惊讶在说：“这本是新鲜期已过准备销毁的 面包，但估计不会对身体造成影响。”并立刻当场至电上级，申请水源援助。（可乐加面包不是会发涨的吗？ 最好是水吧，只要是用可口可乐的车子运送就已经是做了广告了。）同记者留下安慰难民们，救援好快赶到 的了，等待期间不失时机可以多向记者陈述过往可口可乐公司一直大力做慈善回馈社会的感人事例，能成为 公司一份子而感动无比骄傲 正好有记者在那就太好了我们要把这一幕变成是“饥饿难民哄抢了可口可乐公司正要拉往郊区销毁的 过期面包” 这对可口可乐公司的形象没有任何影响反而潜在的人们会知道可口可乐公司是会按时销毁过 期食品的对这次事件可口可乐公司也是很无奈的 这个事件 的焦点是难民我们可口可乐公司就不要去 争当焦点了哈哈（可是可口可乐公司的车里为什么会有面包呢？呵呵） 解释了 我门是可口可乐公司的 是负责销毁这些面包 这些面包已经过期 但能不能吃我们太清楚 如果大家吃 了有不量反映 不仅对自身不好 而且会影响到我们公司的声誉 为了大家的安全公司的名誉 我们愿意亲自尝 试 要是我们没有问题大家在食用 同时请记者同志 不管结果怎么样都不要报道此事 谢谢 我会大声对难民说：“车里的面包是已过期天了的.“ 然后对记者说，麻烦他替我向上级请示，可否给难民 吃。 我同意上面选择去解急的那个朋友的意见。但我的想法有些不一样的出去。我的看法是这样的一个问题就 是非常矛盾的。而出这个提的人一定想要的是很完美的答案。其实我认为这个题目已经提示过我们答案了。 在题目的注里已经说了“车不可以回去”那人总可以回去吧。 为了公司的利益和解决难民们的饥饿，可以编一个善意的谎言，就说那些面包是专供可口可乐公司员工的， 因为开着可口可乐的车嘛，这样一来媒体记者还会去验证面包的过期不过期吗？！只会说可口可乐为解救难 民，把公司特供面包免费发给难民，这样人气也会大增，况且这面包对人体并没什么危害，岂不是一箭双雕 之计。以上是我的个人见解 做为业务员，遇到这样的问题应该按以下步骤去做：首先想法向上级汇报情况，据公司高层及质检部门准确 信息，确认这些过期的面包可否食用，如果答案是肯定的可以食用，接下来第二步：向难民及在场记者做如 实告知的解释工作，说明这些面包是过期的，但没有变质，可以食用，并征求大家的意见，如果及时需要食 用的可以先行食用，如果有顾虑，并可以暂时忍受饥饿的，业务员可以向公司申请，在一定时间内调来新的 食物供大家食用。这样既反应了业务员遇重大情况及时汇报反馈上级的工作态度，又在为难民争取新的食物 问题上发挥主观能动性，像可口可乐这样的公司，我相信一定会支持业务员的提议，调来新的食物，为公司 赚下形象的一笔。 如果是我就要先看是在哪里。如果你是在北方的某个地方你又是北方人，你知道哪里的风土人情。那么你可 以就直接的说车上的面包是过期的，吃了可能会拉肚子。领导让我们要去销毁，但是你接下来说我不想这样 做因为他现在还可以吃，作为可口可乐的中国员工不想看着自己的老乡亲挨饿。但是这毕竟是过了保质期的 面包。此时看一下记者看看他的表态，如果说表态上面包可以食用，我就会毫不犹豫的先吃下一个时间最长 确认面包可以食用，我就会在让记者吃下一个。双方吃了没有事情。分发给难民。并且用北方天冷气候干燥 上来解释。回去写经过。炒了自己的上级。 如果是我的话，因为知道面包吃下去不会对人体造成威胁，另外面包反正也要拉去销毁了，那么我首先会自 己带动先吃面包，然后告诉记者，这些面包其实并非吃下去就会对身体有害的，而且这些难民已经是非常饥 荒了，所以我宁愿自己带头吃，也不让面包拉去被销 如果是我的话，不管面包能不能吃，首先要当时的情况汇报给领导，一个公司的形象不是一个人决定的，对 于已经过了保鲜期的食物，我建议无论如何都不能给难民吃，怕有什么意外，不能因为省让公司有污点，如 果领导的决定是让难民吃过了保质期的面包，我也会陪难民吃，最大限度地保护公司形象，当然如果能在一 定的时间调来新鲜的食物是最好的，至于记者，只要你