商场主管的工作职责

商场主管的工作职责 1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神， 反映员工及柜组情况，起承上启下的作用； 2 、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及 时纠正； 3 、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予 以解决； 4 、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培 养员工高度的责任感和工作热情。 5 、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解 决问题的基本要领； 6 、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成； 7 、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的 凝聚力和向心力； 8 、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定 期进行总结报告； 9 、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权； 10 、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对 员工能采用不同的领导方式和督导方式； 11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动； 12、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法， 明确工作目标； 13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形 象； 14、承担本区域的 销售任务； 15、完成上级领导下达的其他工作任务； 楼层主管岗位职责 楼层主管隶属于商场营运经理助理，楼层主管负责管理整个商 场楼层的工作，楼层主管岗位职责是协助现场员工的正常运作，楼 层主管岗位职责要求精力充沛，楼层主管岗位职责当然不止这些， 下面是楼层主管岗位职责的详细描述。 1.楼层主管要组织本楼层的工作会议和每天的例会，准确传达上级 的指示精神，要能够反映员工以及柜组的情况，起到了很好的承上 启下的作用; 2.要认真协助营运经理的工作，落实每天的工作内容，发现出现违 规的情况时要及时给予纠正; 3.楼层主管岗位职责要了解部门人员的思想状况，遇到员工出现不 良状况时，要即时上报给上级领导并予以解决; 4.要落实本部门员工有没有严格遵守工作流程、工作要点和相应的 规章制度，用以培养员工高度的责任感和工作热情; 5.楼层主管岗位职责要求楼层主管不定时的巡视各岗位，指导并督 促员工完成工作; 6.要积极组织并参与策划有利于公司发展的相应促销活动; 7.要承担本地区的销售任务; 8.楼层主管岗位职责要主持该部门的工作会议，分析现在的工作状 况，并提出相应的工作要求和解决办法，明确员工的工作目标; 9.要负责合理安排和调整员工的工作班次，优先组合，合理正确的 使用主管的指挥管理权; 10.楼层主管岗位职责要求楼层主管努力学习相关的知识，对于复 杂的事情要考虑到每一个细节，对于不同的员工采取不同的领导方 式和督促方式。 商场楼层主管竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事： 大家晚上好！ 今天是我第一次站在竞聘会舞台上，有点紧张。但是，今天我 怀着无比激动的心情竞聘红心美凯龙楼层管理一职，首先感谢商场 领导为我们创造了这次公平民 主、公正竞争、展示自我的机会。竞 聘上岗是商场用人机制改革的一次创新，是顺应商场发展的需要的， 商场的发展需要人才，为了使商场能在竞争日益激烈的大市 场环境 中立于不败之地，我们不仅需要，服务、业务技能过硬的员工，还 需要善经营的管理者。 首先，自我介绍一下：本人王海泳，2008 年 7 月加入蚌埠红红 心美凯龙这个大家庭，从事营销专员工作，经过近一年的工作，在 2009 年 6 月，经本人对自己的慎重考虑，决定参加商场的楼层管理 竞聘，并暗下决心将来一定要成为出色的管理者。 第二、我对管理的认识： 我认为管理就是如何合理充分的利用手中的资源尽可能的创造 效益。简单的说：管理就是如何利用相关的人心甘情愿的为你做相 关的事。我认为楼层管理的核心是处理好各种人际关系。 第三、本人的优劣势 我的优势：我对工作认真负责、为人诚信可靠、踏实能干、善 于与人相处、善于学习新的知识、勇于接受新的挑战，具有较强的 团队精神和组织能力。 我的劣势：本人没有楼层管理的经验，具体的专业知识欠缺， 但是近一年的营销工作使我更加的能了解消费者需要什么样的服务， 我相信自己能充分发挥自己的优势有能力胜任这一工作。 第四、如果我竞聘成功，我的简单的工作思路： 1、从基层做起，务实工作，要做就做最好。 2、寻找切入点，在工作中不断地学习，去弥补自己欠缺的东西。 3、借鉴其他管理人员成功经验，引入新的观念。 4、服务管理上，勇于创新。加强创新意识，把创新落实到实处。 在工作中要敢于提出自己的想法和对某些问题的见解，敢于尝试从 外面看到、学到的管理经验和具体做法。 如今商场面临着严峻的考验，我们必须沉着应对，将商场的资 源充分的利用起来，将我们的优势突现出来，我相信蚌埠红星美凯 龙在以祝总为领导核心的商场领导的英明带领下，我们蚌埠红星美 凯龙一定会做的更好，一定会绽放更炫